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    登机口安排的学问——降低旅客寻找登机口的时间

    2020-10-09 17:48:53 来源:民航资源网作者:李瀚明

      机坪和航站楼的管理是航空公司,尤其是枢纽航空公司的必修课。如何管理好【责任区】,最大限度提高航班运行效率,是提高飞机日利用率、提高准点出发率的诀窍之一。我们今天将讲解全日空美联航的机坪管理策略。

      问题——登机口混乱造成了机坪和航站楼管理困难

      大部分航空公司在分配登机口时,采取【通盘考虑】的方法,也就是将本公司持有的所有登机口放进一个盘子里,交给规划引擎进行规划。我们在日本和美国的实践中,发现这么做会带来两个问题。

      大部分拥有宽距平行跑道,可以实施独立运行的多跑道机场,都会按航班目的地、始发地分配跑道,以便降低上空空域交织的程度,降低安全风险。例如羽田在北风时使用34R接受北向飞机,使用34L/05接受南向飞机;芝加哥在西风时使用27x接受东北向飞机,使用28x接受西南向飞机。

      在这样的模式下,第一个问题是机坪动线交织造成通行能力受限。我们以机场内最常见的双平行滑行道为例。双平行滑行道有以下使用模式:

      1.往返模式——这是大部分机场的运行模式,两条滑行道相向通行;

      2.备份模式——这是在一条滑行道维修时使用的模式;

      3.单向模式——这是现在芝加哥和羽田使用的模式,两条滑行道同时向单一方向。以羽田为例,外侧滑行道(靠飞行区一侧的滑行道)限速20节;内侧滑行道(靠航站楼一侧的滑行道)限速10节。

      在不按照飞行区分类的情况下,飞机很容易出现【西跑道降落停东坪,东跑道起飞停西坪】的情况。此时平行滑行道必须使用往返模式。但是,如果按照航班飞行方向对登机口进行分类的话,就可以启动单向快慢线模式,从而大大提升效率。

      第二个问题是旅客不便。大部分旅客进入机场时知道自己的目的地,但是登机口是一个不看登机牌就不知道的事物。让我们思考这样一个问题:假如旅客就是不看登机牌的话,他找到自己的登机口需要多久呢?

      理论上这个时间是线性的——假如有n个登机口,那旅客最长就是从1号走到n号。但是枢纽机场往往有数百个登机口,找寻起来实在太麻烦。

      因此,在枢纽机场,常常可以见到旅客围着航班信息显示屏,等待自己的航班的登机口出现。为了提高机场机坪和航站楼效率,我们有必要改进登机口分配的优化逻辑。

      思路——分而治之,各个击破

      中国、日本、美国有一个共同的特点——航空需求分区明显。我们之前提到,如果按照航班量,可以将东京出发的航班的去向分为北日本(札幌等)和西日本(大阪、福冈、那霸等)。其实芝加哥和国内的北京、上海、广州也有类似的规律:

      芝加哥出发可分西海岸、东海岸;

      北京出发可分京沪为代表的东区、京广为代表的南区、京蓉为代表的西区。

      对于日本而言,东京往返西日本的航线明显多于往返北日本的航线。因此,在需求分区的客观现实驱动下,对机场登机口分区是顺其自然的事情。

      让我们来到羽田机场。羽田机场和浦东机场布局类似,航站楼成南北布置。对于这种布置,全日空和日航采取了大致相似的做法:以航站楼中轴线大致为界,前往北边的航班在北边办理登机手续、登机,前往南边的航班在南边办理手续、登机。

      这种做法在航站楼内对旅客的好处显而易见——旅客已知目的地的情况,就把需要搜索的范围从“所有登机口”降低到了“区域内的所有登机口”。这样一来复杂度大大降低。根据社内计算,旅客从进入航站楼到抵达登机口的平均步行时间从27分钟降低到了19分钟,节约了8分钟之久。因此,即使加上安检时间,旅客也可以从容不迫的提前20分钟办理登机手续。

      这种做法也在机场内形成了“从西到东,从北到南”的地面滑行系统,大大改善了机场地面滑行性能。机场内滑行线路无交叉点,平行滑行道得以启用快慢分离模式,滑行效率也大大提高。

      回到国内

      白云T2的跨越东西的设计对南航而言是个利好:南航可以充分使用这一模式,将其航班充分分配到航站楼内,形成两个单独的运行区域进行管制。例如,往西方向的飞机可以在西五指廊,往北可以在西六,而往东则可以在东六或者北中央区域。首都机场T3/T2等两端连接飞行区的航站楼也具有类似的运行模式。

      而对于浦东T1/T2这样的垂直方向,则有可能要使用像羽田一样的方法。这种效率会稍微降低,但难度不大。

      而大兴应该是最可惜的一个机场了。大兴机场的结构非常适合按照目的地分类——西北从西边出发,东南从东边出发。但是,由于航空公司地勤的原因,大兴采取了按航空公司分的模式。这种方法有利有弊——对于南-北中转来说,按航空公司分指廊更适合;但对于大量的点对点旅客而言,按目的地分指廊效率是更高的。