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上海:航班复苏,机场商业再现繁忙

 2021-04-12 来源:解放日报 作者:李晔  [投稿排行榜]

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      自3月底切换至新航季以来,上海浦东机场国内航班与客流量明显回升,日均航班超过900架次,同比疫情前的2019年同期增长26%;日均国内客流超过11万人次,同比2019年同期增长18%。记者日前实地走访浦东机场商业与酒店,发现国内客流的消费特点发生显著变化。

      浦东机场商业面积达7万平方米,销售业绩在疫情中受到影响。记者日前在T2航站楼国内到达混流层,再次看到旅客如织、商业繁忙景象。浦东机场商业经营分公司总经理助理殷晓恩介绍,疫情中,因客流锐减,部分商户营业时间不得不作出调整,但随着国内航班复苏,目前商户已全部恢复正常营业。殷晓恩也洞察到一些新动向,“如西区老大房、大白兔等老字号品牌在机场的创新店销量火爆,体现出国内客流对国潮的追逐。与此同时,不少首店正抢占客流恢复先机,抓紧进驻机场。”就在上月,加东新加坡餐厅在浦东机场S2卫星厅开张,成为上海首店和中国内地机场首店,迄今运营1个多月,销量已超过品牌方预期。

      机场贵宾室也透露出消费升级的密码。上海机场贵宾服务有限公司在浦东、虹桥两大机场设有20间自营贵宾室及6个专属贵宾区域,现已不再设置银行卡、两舱(头等舱和商务舱)旅客等条件,普通旅客购买通用券即可进入。

      上海机场贵宾服务有限公司市场部经理孙渊说,以位于S2卫星厅的浦东机场190贵宾室为例,目前每天进入贵宾室的客人近1000人,人数已与疫情前持平,但其中购买通用券的普通旅客比例超过50%。“不少旅客建议推出年票服务,因为在境外游短期内难以开展的情况下,国内旅游需求旺,一年内有寒暑假、‘五一’‘十一’及春节长假等多次出游机会。”基于此,近期机场将贵宾室通用券价格调整为单次88元和3次258元两种选项,一年内有效,供旅客自由选择。

      距离浦东机场两座航站楼1.3公里的华美达酒店也在顺势求变。疫情前,该酒店主要服务于国际中转商旅客。疫情发生后,民航局发布航线削减通知,浦东机场国际航班旅客锐减至不足正常年份的10%。酒店市场销售部市场传讯副经理朱杰介绍,国内疫情平稳后,消费者更注重亲子游、家庭游的特点非常明显,不少旅客也会在航班出发前一晚先入住机场附近的酒店,让旅程更从容惬意。为此,酒店将部分豪华大床房改造为亲子房,在酒店内新增儿童飞行主题乐园及波音公司授权的737NG模拟舱等设施。另外,为吸引更多国内航班旅客,酒店还调整了部分房型的价格,使其更亲民。目前酒店入住率已恢复到2019年同期的70%,其中大部分为上海及外地的出港旅客。

      另悉,上海机场近期还通过“在机场”App和小程序推出系列直播,主动营销上海机场旅客出行全链条特色服务产品,首场直播就吸引了超过150万人次观看。

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    《解放日报》

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