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吉祥航空顺利完成2021年春运运输保障

 2021-03-11 来源:民航资源网  [投稿排行榜]

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吉祥航空顺利完成2021年春运运输保障

  图:吉祥航空地服人员为旅客讲解登机注意事项

    • 运营表现持续向好

      民航资源网2021年3月11日消息:2021年3月11日, 吉祥航空顺利完成2021年春运运输保障工作,累计执行航班近万架次,运输旅客近130万人次,物流运输超1.1万吨。春运期间运行安全保持稳定态势。与此同时,吉祥航空利用春运契机持续推进“真情服务”、积极开展创新产品研发上线,提升旅客乘机体验。

      在为期40天的春运期间,吉祥航空克服新冠肺炎零星散发造成的不利影响,在确保运行安全与防疫工作的前提下,有序完成春运运输保障任务,共安全执行国内外与地区航班近万架次,同比提升超10个百分点;运输旅客近130万人次,同比增长近2成。针对春运前后部分热门市场需求,吉祥航空还新增了包括上海-永州-昆明、上海-池州-南宁、南京-巴中等近10条联通国内东西部之间定期航线。在航班运行前后,吉祥航空还重点加强飞机维护与检修工作,在日常飞机检修之余累计进行近5000次非例行维护、超60次A检及重大部件更换任务,全力保障所有飞机安全适航。

      图:吉祥航空维修工程人员进行飞机航后维护

      同时,吉祥航空还主动利用信息化手段,通过官方APP上线一批解决旅客痛点的创新产品与实用功能。吉祥航空于2月1日在部分国内航线经济舱试行“吉享星厨”经济舱餐食付费升级服务,包含中西风格与荤素搭配的早餐、正餐、儿童餐、素食四大品类;旅客在航班出发前6小时前通过手机APP完成预定支付,即可在航班上享用美味可口的餐食。另外针对国内疫情零星散发态势,吉祥航空通过APP上线防疫政策查询功能;该功能整合各权威渠道信息发布,并针对航班目的地进行搜索优化,实时动态更新各地疫情防控信息,满足旅客出行规划的信息获取需求。该功能还支持一键跳转各地健康码官方页面,便于旅客在必要时直接出示健康码完成查验。此外,吉祥航空还新上线包括“登机口升舱”、“国内中转”、“加速飞”等在内的多种个性化出行产品,惠及更多旅客。

      春运期间,吉祥航空各海外营业部亦坚守岗位,为返乡同胞提供暖心服务。吉祥航空赫尔辛基营业部不仅担负海外同胞经赫尔辛基搭乘吉祥航空航班中转回国的保障任务,还在日常航班保障外为中转过程中检测阳性的同胞提供更多人性关怀。营业部全体人员在做好自身防护的前提下,联合我国驻芬兰大使馆与当地爱国华侨,义务为检测阳性且在当地接受隔离治疗的中转同胞提供食宿、物资采购、翻译、心理辅导等方面协助,并逐步完善起一整套沟通与协助机制。截止春运结束,吉祥航空赫尔辛基营业部共累计提供相关协助近百人次,为远在他乡的同胞送去爱与希望。

      图:吉祥航空赫尔辛基营业部完成现场旅客测温工作

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    (供稿:上海吉祥航空股份有限公司品牌部