专家作品列表

• 2012-05-07航空公司客户化渠道营销战略
　　旅客就是上帝？　　在航空公司的市场营销领域，当我们谈及旅客就是上帝时，似乎就意味着我们天然的应该将我们最优质最体贴的服务无差别的提供给每一位旅客，并由此谋求旅客的满意与忠诚并藉此留住旅客，
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• 2012-04-28油价迎来新一轮上涨，航空公司应如何应对？
　　3月20日，发改委在仅隔一个月后再次上调了油价，将汽柴油价每吨分别提高600元，这虽然与航空油价并不直接相关，但却预示着整个2012年油价大幅回落的可能性越来越低。而这对航空公司来说，无疑是一个利
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• 2012-01-29从航企社会责任角度观察民航春运
　　2012年春运自1月8日正式开始，到2月16日结束，为期40天。官方预计今年春运40天中，客流量将达到31.58亿人，同比增幅达到了近10%。作为全中国每年一度最重要的人口迁徙，统计资料显示，20
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• 2011-12-22航空公司应该向“海底捞”学习些什么？
　　也许你从未走进“海底捞”火锅店，但你一定无法屏蔽网络上铺天盖地的“海底捞体”——“人类已经无法阻挡海底捞了”。笔者在仔细阅读了“海底捞”的故事之后，深深折服于这家火锅店近乎“变态”的服务体验。作为
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• 2011-12-05美国航空申请破产保护，“置之死地而后生”
　　美国航空公司（American Airlines）的母公司AMR 11月29日在纽约申请破产保护。按运输量计算，AMR是美国、也是全球第三大航空公司，排在美国联合大陆航空公司（United Con
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• 2011-11-21国内航空公司海外营业部营销创新解决方案
　　近年来，随着中国经济的飞速发展以及全球经济一体化进程的加速，中国航空公司越来越多的承担起来了中国与世界交流桥梁的作用，由此国内航企也纷纷加速开始进行国际战略布局。国航不但是较早涉足国际航空市场竞争
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• 2011-09-13SME系统助力国航开拓大客户战略
　　国航于今年6月份正式推出了中小企业差旅管理系统（Small and Medium Enterprises 简称“SME”），这套SME 企业差旅管理系统不但可以提供中小企业更加优惠的价格来节省差旅
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• 2011-07-25高铁的蟑螂与航空公司的软肋
　　京沪高铁五天六次故障，从一片欢呼到唾沫横飞，只用了几天时间，在这点上高铁已经创造了记录。更有网友戏称，中国高铁仅仅用了五天便在事故率上遥遥领先于日本新干线。与此同时，京沪间各航空公司的票价也悄悄从
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• 2011-06-28高铁尚难以和民航相提并论
　　6月13日铁道部举办的新闻发布会正式宣布京沪高铁的各项准备工作已基本结束，完全具备开通运营条件，将于6月底正式开通运营。与此同时，新闻媒体乃至整个社会大众关于京沪高铁与民航相比孰优孰劣的讨论也开始
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• 2011-06-07民航微博营销将搭乘国航首架“微航班”起航
　　7月1日的北京西安航线上，中国第一架“微航班”将正式起飞，这个航班既不是传统意义上的常规航班，也不同于以往千篇一律的包机航班，上面搭载的乘客将会是民航售票史上绝无仅有的国航新浪微博粉丝团，这个特殊
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• 2011-05-27航空公司的品牌“护城河”
　　经济上的“护城河”的概念最早是由投资大师沃伦巴菲特提出的，意指企业抵御竞争对手的可持续竞争优势，这是能使企业常年保持竞争优势的结构性特征，更是竞争对手难以复制的品质——这就如同城堡的“护城河”。在
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• 2011-03-17机上娱乐系统的发展与未来
　　今天经常搭乘飞机旅行的人似乎已经对机上娱乐系统（In-flight Entertainment，以下简称IFE ）的应用习以为常。事实上，无论是高端的干线航空公司还是一些中小型的低成本航空公司，都
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• 2011-03-02我国航空公司燃油套期保值策略与监管建设
　　一、行业背景　　根据国际航空运输协会（International Air Transport Association，IATA，简称“国际航协”）的研究结果显示，全世界每年搭乘飞机的旅客超过2
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• 2011-03-01航空公司收益管理创新——团队座位竞拍
　　自2010年，国航逐渐开始突破了传统团队座位资源的销售模式，试探性的采用集中竞拍的方式，意在提高团队座位旺季的整体收益以及淡季的成行率，取得了初步成效，可以说试水成功，在整个市场上起到了较为积极的
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• 2011-02-24上市融资，助春秋航空公司梦圆“春秋大业”
　　在华尔街流行这样的一句话，对于一个10亿量级的公司来讲如果说销售业绩是最重要的，那么如果它想步入到100亿量级的话，那就不再是简单的收入叠加，更关键的是对资金的使用和资本的运作。而航空业的特殊属性
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• 2011-02-21扶植支线航空——始于但不能止于“十元钱”
　　新年伊始，中国航空业便收到了一份令人振奋却力度甚微的礼物。经国家有关部门批准，自2011年1月1日起，免征支线飞机执飞国内支线航班机场管理建设费。而根据文件的细则，支线航班旅客将因此减少支出10元
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• 2011-02-21航空公司电子商务发展战略初探
　　虽然“传统智慧”总是在教诲我们：泡沫是坏事，对投资者、劳动者、生产者和消费者都是件坏事。在20世纪90年代后期至21世纪伊始的那些年，由于电子商务发展的需要，许多财富被用来兴建已经泛滥的光纤电缆和
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• 2011-02-09国外GDS入华 为中航信把脉：如果狼真的来了
　　近日，一份中国民用航空局（Civil Aviation Administration of China，简称“民航局”）新鲜出炉的《外国航空运输企业在中国境内指定的销售代理直接进入和使用外国计算机
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