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  • SITA:2017航司&机场IT趋势洞察2017-12-06 11:13:24.0

      SITA每年都会推出一系列IT趋势,包括行李、旅客、航空公司、机场,和每年年底360度的汇总报告。今年,SITA首次将机场和航空公司的报告合二为一,从不同角度和方面展现机场和航空公司发展趋势。  

  • SITA 2017旅客IT趋势调查2017-08-02 14:21:43.0

      目前,几乎每名旅客都希望使用智能设备来管理旅行,这也为航空公司和机场指明应为旅客提供哪些服务。旅客使用了技术就是一个好消息,投资便已获得收效,旅客满意度获得了提升。  在SITA与《航空运输世界》

  • SITA 2017航空运输行李报告2017-06-28 14:21:18.0

      航空旅行持续改变我们的世界——开启旅行体验、帮助家人和朋友团聚,今年又为近40亿人次的商务活动提供支持。旅行时,绝大多数旅客都需要托运行李。确保行李能随旅客一起顺利抵达目的地是确保旅客获得卓越体验

  • SITA发布《2016年机场IT趋势调查报告》2016-12-01 16:10:45.0

      SITA2016机场IT趋势调查结果显示,将旅客和机场安全方面的IT投资视作高优先级的机场占比为50%,而去年的调查显示这一比例仅为37%。使其在IT优先列表上的排名上升至第2位,位列旅客处理之后

  • 解决痛点 实现航空旅客与行李的高效互动2016-09-19 16:02:45.0

      国际航空运输协会(IATA)最新公布的全球客运量预期显示,2016年全年,全球航空旅客的数量将达到38亿人次;放眼2034年,全球旅客量将接近70亿人次,中国旅客数量也将突破12亿人次。  根据S

  • 全新时代!智慧旅途方程式=互联网+移动设备2016-08-03 18:41:33.0

      在高度依赖信息科技的当今世界,4G和WI-FI已然成为刚需,旅行更是进入一个高度移动互联的时代。SITA最新的调查显示,旅客愈来愈偏好使用“互联网+移动设备”来便捷自己的旅行,且移动设备的使用几乎

  • SITA发布《2016航空公司IT趋势调查》2016-08-01 18:33:46.0

      SITA发布《2016航空公司IT趋势调查》,总体来说,自上一次调查以来,IT支出在收入中的占比已基本趋于平稳,预计将在今年增加。大量预算将用于维护现有IT服务和基础设施,但创新项目,特别是手机a

  • SITA 2016旅客IT趋势调查2016-06-30 12:37:25.0

      SITA发布《2016旅客IT趋势调查》,总体来说,85%的受访旅客在上次飞行时体验良好,与去年80%的调查结果相比有所提升。更多旅客在旅行初期阶段感觉良好,例如预订、值机和领取登机牌。与此形成对

  • SITA 2016行李报告:错运行李率降至历史最低2016-05-31 15:55:22.0

      前言   尽管近几年全球经济停滞不前,但全球航空运输业运载的旅客和行李却持续增多。2015年,全球旅客数量增长2.18亿,据SITA WorldTracer数据显示,错运行李率在去年已降至历

  • SITA:旅客更青睐个性化技术而非人工服务2016-05-26 11:40:15.0

      全球航空运输业领先的IT商务解决方案和通讯服务提供商国际航空电讯集团(以下简称“SITA”)发布《2016SITA旅客IT趋势调查》报告显示,全球航空旅客对技术已经司空见惯,他们青睐于使用技术,而

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专业作者:周红梅

个人简介

  周红梅女士(May Zhou)自2013年10月31日起担任国际航空电讯集团(SITA)副总裁和中国区总经理,负责SITA中国区的战略发展及商业运营。SITA是世界航空运输业内领先的IT商务解决方案和通信服务提供商。SITA通过世界最大的通信网络为航空公司、机场、全球分销系统客户、政府和其他客户提供并管理通信解决方案,成为全球航空运输业的骨干。SITA的服务涵盖全球通讯管理、基础设施及资源外包服务,同时为航空公司商业管理和旅客运营、航班运营、飞机运营及空对地通信,机场运营管理、行李运转、安全运输、边境管理、货运等提供服务。

  周红梅女士持有罗格斯新泽西州立大学高级管理人员工商管理硕士学位,以及威斯康星大学计算机科学学士学位。曾在SITA担任过6年时间的商务总监,负责管理SITA中国区的销售团队。此外,她还担任过SITA与中航信(Travel Sky)在中国设立的合资公司——天信达(Info Sky)的首席运营官。