上世纪70年代，低成本航空运输在北美市场出现，经过美国西南航空公司的成功实践，迅速在全球推广开来。近来，随着亚洲低成本航空公司风云而起，航空市场竞争越来越激烈，加之高铁对国内航空市场带来巨大的冲击

　　12月15日，昆明长水国际机场因大雪与冰冻导致航班延误与取消的事件引起各方面的关注。一时间，昆明长水机场被媒体与社会舆论所淹没，指责声不绝于耳。笔者认为，由于天气原因导致昆明机场航班延误事件一边倒

　　期待已久的上海自贸区呱呱坠地正式挂牌，上海自贸区的总体方案也成了媒体与市场关注的焦点。尤其涉及到自贸区的金融制度、贸易服务、外商投资和税收政策等多个方面，明确规定了6大服务领域18个行业扩大对外资

　　上海要建立自贸区的消息一经公布，立刻在国内外引起了强烈的反响。不少企业先知先觉开始利用自贸区谋划自身的发展规划，在自贸区挂牌当天就有36家企业捷足先登。上海自贸区的建立引起了各大媒体重视，各媒体从

　　2013年民航机场候机楼服务岗位职业技能大赛在上海圆满结束。本次大赛得到各方面的支持，中国民航工会全国委员会作为支持单位、主办单位中国民航工会机场委员会、承办单位上海民航职业技术学院、协办单位民航

　　当人们在充分享受信息给我们带来各种益处时，不知不觉进入到一个崭新的时代——大数据时代。大数据时代意味着什么？有人曾言：这是一个富于创造力却又充斥着巨大破坏力的时代。事实也是如此，大数据开启了时代转

　　2013年中国民航发展论坛在北京结束以后，对于民航今后的发展引起了众多人的思考，尤其是民航发展的内涵是什么？是粗放型的规模不断扩大？还是真正意义民航企业可持续性的发展？笔者认为，民航发展的内涵应该

　　近段时间由于天气与其他各方面的原因，航班不正常频率较高，航空公司与旅客的冲突有越来越严重之势。为此，民航局也召开了专门会议，出台了一些措施，各媒体更是从不同角度阐述各自的观点，这些观点基本上集中在

　　在服务经济的今天，服务认识的重要性可谓人人皆知，但对服务补救的重要性似乎知之甚少。其实，服务补救在服务过程中有着举足轻重的地位。之所以这样说，因为我们无法否认这一事实，即尽管我们力求避免服务过程中

　　2013年中国民航发展论坛在北京举行，以“航空经济与环境保护”为主题，论坛中传递出许多信息。对于航空业的发展，民航局李局长提出了谋划产业布局，要提高航空经济的质量效益。笔者认为，“提高质量效益”点