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  • 是谁抢了我的会员? 航空公司会员增量攻略2015-12-22 11:10:09.0

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      “我们来谈积分通兑吧。”   “怎么通兑?   “就是我们的积分跟你们的积分按一个汇兑比例来换嘛。”   以上对话,几乎每一个有积分体系的公司在外部合作时都会遇到。听起来很容易,

  • 解密积分体系背后的价值体系2015-11-12 18:04:20.0

      在互联网时代成功的商业模式,拼的是会员第一,流量为王。做强会员制度,就是提升会员的忠诚度管理(Loyalty Member Manager)。某个产品的会员忠诚度越高,产品黏性也会提高,交互频次也

  • 纸钞票与硬币——两套截然不同的积分制度2015-11-05 14:54:14.0

      现在随便找个零售型或者服务型的公司,无论是线上线下的产品,估计都会说来消费就会送积分。超市消费送积分、理发送积分、刷卡送积分、充值也送积分……而且,在这些行业负责市场合作的人一提到积分合作,就会开

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专业作者:程远东

个人简介

现供职于东方航空电子商务有限公司,负责非航空业务的运营合作。