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  • 不甘做“搬运工”? 航空公司如何经营流量2015-10-16 16:09:39.0

      “我们不做旅游,我们只做旅游的搬运工”,这句话似乎把目前航空公司在旅游生态系统里的地位戏谑了一番。究竟是尝试走进旅游的市场做全面的服务,还是该踏踏实实地做好交通运输品牌服务?这始终是摆在航空公司面

  • 航企要如何拥抱旅游市场的数字化转型?2015-03-24 18:01:10.0

      近三年来,中国的航空公司正在面临严峻的盈利挑战,原因有以下几点:燃油成本、外汇汇率以及市场竞争,中国的航空公司正在失去先前所占据的市场高速增长优势。另一方面,全球航空公司尤其是美国的航空公司已经完

  • 基于个性化旅游服务场景的新一代旅游分销2015-02-03 12:10:35.0

      1953年,当美国航空公司(AA)的CEO C.R.Smith和IBM的一位高级销售代表Blair Smith在飞机上的一次巧遇,促成了世界上第一家航空公司航班控制系统(Inventory Con

  • 航空公司与旅游生态系统这块蛋糕2014-04-15 17:48:31.0

      如果说2013年对于在线旅游行业是百花齐放的一年,2014年迅速地变成了BAT的布局剿杀光景。最近疯传的百度对携程的拥抱以及同去哪儿的整合如果真的发生,将诞生一个实实在在的在线旅游钢铁侠:自然旅游

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专业作者:蔡劲冬

个人简介

现任IBM大中华区航空行业总监,拥有15年以上国际及国内航空业务及信息领域的经验。曾任美国Sabre公司航空业务全球高级顾问以及亚太区顾问咨询总监等职位;曾就职于中国航信任机场旅客服务事业部总经理及旅游分销事业部副总经理等职位。