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  • [ 民航资源网 通讯员capse 2019-12-16]【CAPSE热点】国际航协:中国国内航空客运市场增速领跑全球
    了解服务热点资讯,把握行业发展趋势,每周五分钟,CAPSE带您了解本周民航服务热点资讯。【CAPSE航司快讯】一、服务新技术:亚航关闭呼叫中心,全力打造聊天机器人据ZDNet报道,亚航已关闭其语音呼叫...
  • [ 民航资源网 通讯员capse 2019-12-09]【CAPSE热点】新加坡樟宜机场试行“刷脸刷眼”入境通关,护照都不用啦!
    【CAPSE航司快讯】一、服务新技术:全球首次!法航测试无人驾驶行李拖车据Air Tansport News报道, 2019年11月,法国航空、CHARLATTE AUTONOM公司和图卢兹布拉尼亚克...
  • [ 民航资源网 通讯员capse 2019-12-02]【CAPSE热点】未来航空零售值得关注的7大趋势
    了解服务热点资讯,把握行业发展趋势,每周五分钟,CAPSE带您了解本周民航服务热点资讯。【CAPSE航司快讯】服务趋势:SITA:中国航司和机场自动化技术升级中国航空公司和机场积极部署人工智能和自动化...
  • [ 民航资源网 通讯员capse 2019-11-25]【CAPSE热点】航司和机场借助科技手段应对乘客激增的未来
      了解服务热点资讯,把握行业发展趋势,每周五分钟,CAPSE带您了解本周民航服务热点资讯。  【CAPSE航司快讯】  服务新技术:  航空公司和机场借助科技手段应对乘客激增的未来  据西班牙《国家...
  • [ 民航资源网 CAPSE 2019-11-18]【CAPSE热点】民航局:2035年新技术将在机场领域得到全面推广应用
      了解服务热点资讯,把握行业发展趋势,每周五分钟,CAPSE带您了解本周民航服务热点资讯。  【CAPSE航司快讯】  服务管理:  新的美联航:以旅客感受为中心  作为一家有着近百年历史的美国航企...
  • [ 民航资源网 capse 2019-11-11]CAPSE热点:未来首都机场可在家“刷脸”值机
      了解服务热点资讯,把握行业发展趋势,每周五分钟,CAPSE带您了解本周民航服务热点资讯。  【CAPSE航司快讯】  一、服务新技术  奥地利航空推出3D互动式座位预订功能  据The Desi...
  • [ 民航资源网 通讯员capse 2019-07-19]2019年第二季度航空公司服务测评报告发布
      CAPSE(民航旅客服务测评)19日发布《2019年第二季度航空公司服务测评报告》、《2019年第二季度机场服务测评报告》。  2019年第二季度CAPSE有效样本量602394份,选取55家航空...
  • [ 民航资源网 通讯员capse 2019-07-19]2019年第二季度机场服务测评报告发布
      CAPSE(民航旅客服务测评)19日发布《2019年第二季度航空公司服务测评报告》、《2019年第二季度机场服务测评报告》。  二季度CAPSE测评报告有效样本量602394份,选取57家机场公布...
  • [ 民航资源网 Capse 2019-05-09]CAPSE揭晓2018年度最佳航司&机场
      2019年5月9日,中国权威民航测评机构CAPSE在广州现场揭晓CAPSE航空服务奖(CAPSE Aviation Services Awards)大奖榜单。  CAPSE作为权威的民航旅客服务测...
  • [ 民航资源网 通讯员capse 2019-05-09]CAPSE民航服务峰会 土耳其航空和旅客体验
      5月9日,由中国权威民航测评机构CAPSE举办的第五届CAPSE民航服务峰会在广州召开,本次会议以“创新服务营销未来”为主题,围绕新形势下旅客满意度提升、差异化服务的精准营销、空地互联时代航空服务...
  • [ 民航资源网 通讯员capse 2019-05-09]CAPSE民航服务峰会 旅客出发需求探析之效率与服务
      5月9日,由中国权威民航测评机构CAPSE举办的第五届CAPSE民航服务峰会在广州召开,本次会议以“创新服务营销未来”为主题,围绕新形势下旅客满意度提升、差异化服务的精准营销、空地互联时代航空服务...
  • [ 民航资源网 通讯员capse 2019-05-09]CAPSE民航服务峰会 未来机场
      5月8日,由中国权威民航测评机构CAPSE举办的第五届CAPSE民航服务峰会在广州召开,本次会议以“创新服务营销未来”为主题,围绕新形势下旅客满意度提升、差异化服务的精准营销、空地互联时代航空服务...
  • [ 民航资源网 通讯员capse 2019-05-08]CAPSE峰会圆桌讨论:融合技术与人文的机场服务
      5月8日,由中国权威民航测评机构CAPSE举办的第五届CAPSE民航服务峰会在广州召开,本次会议以“创新服务营销未来”为主题,围绕新形势下旅客满意度提升、差异化服务的精准营销、空地互联时代航空服务...
  • [ 民航资源网 通讯员capse 2019-05-08]CAPSE民航服务峰会 5G网络助力民航强国
      5月8日,由中国权威民航测评机构CAPSE举办的第五届CAPSE民航服务峰会在广州召开,本次会议以“创新服务营销未来”为主题,围绕新形势下旅客满意度提升、差异化服务的精准营销、空地互联时代航空服务...
  • [ 民航资源网 通讯员capse 2019-05-08]CAPSE民航服务峰会 人文安检--体验超预期过检服务
      5月8日,由中国权威民航测评机构CAPSE举办的第五届CAPSE民航服务峰会在广州召开,本次会议以“创新服务营销未来”为主题,围绕新形势下旅客满意度提升、差异化服务的精准营销、空地互联时代航空服务...
  • [ 民航资源网 通讯员capse 2019-05-08]CAPSE民航服务峰会 白云机场智慧服务探索与分享
      5月8日,由中国权威民航测评机构CAPSE举办的第五届CAPSE民航服务峰会在广州召开,本次会议以“创新服务营销未来”为主题,围绕新形势下旅客满意度提升、差异化服务的精准营销、空地互联时代航空服务...
  • [ 民航资源网 通讯员capse 2019-05-08]第五届CAPSE民航服务峰会举办 探索新形势下民航服务发展趋势
      5月8日,由中国权威民航测评机构CAPSE(民航旅客服务测评)举办的第五届CAPSE民航服务峰会在广州成功举行。来自国内外航司、机场以及行业机构、供应商、主流媒体等100多家民航单位,超过300位...
  • [ 民航资源网 通讯员capse 2019-05-08]CAPSE民航服务峰会 旅客服务的未来
      5月8日,由中国权威民航测评机构CAPSE(民航旅客服务测评)举办的第五届民航服务峰会在广州召开。本次会议以“创新服务营销未来”为主题,围绕新形势下旅客满意度提升、差异化服务的精准营销、空地互联时...
  • [ 民航资源网 capse 2019-05-06]第五届CAPSE民航服务峰会嘉宾大揭秘(下)
      第五届CAPSE民航服务峰会将于2019年5月8日-9日在中国广州举办,本次峰会将以“创新服务营销未来”为主题,围绕新形势下旅客满意度提升、差异化服务的精准营销、空地互联时代航空服务优化、智能科技...
  • [ 民航资源网 capse 2019-04-30]第五届CAPSE民航服务峰会嘉宾大揭秘(上)
      第五届CAPSE民航服务峰会将于2019年5月8日-9日在中国广州举办,本次峰会将以“创新服务营销未来”为主题,围绕新形势下旅客满意度提升、差异化服务的精准营销、空地互联时代航空服务优化、智能科技...
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