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  • [ 停机坪 停机坪大表哥 2019-07-14]中国民航,苦社会督察员久矣
      相信很多人都看到了这则新闻,编剧李亚玲发微博“说说坐国航遇到的奇葩事”,附带了一个视频:  微博的文字部分:  后来,国航官微小编在自己的一条微博下回复称:  但事实上,2011年那会儿,国航确实...
  • [ 停机坪 停机坪大表哥 2019-05-10]论“民航服务”,旅客要的是什么?
      感谢主办方的邀请,我这几天在广州参加了由CAPSE(民航旅客服务测评)举办的“民航服务峰会”,颇有一些感想。   第一天是“航空服务奖创新服务案例展演大赛”,有十几家进入最后决赛的参展单位在...
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