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  • [ 民航资源网 通讯员谭艳秋 2020-01-13]国航西南地服部真情服务迎接春运
      1月10日,春运首日,凌晨五点半,成都双流国际机场已然是一片繁忙却有序的场景。首日全天,国航执行成都出港航班118班,运输出港旅客1.82万人。团队游客出行快速增长,无成人陪伴儿童数量由前一日10...
  • [ 民航资源网 通讯员谭艳秋 2019-12-17]国航西南王婧希:成为一本“行走的业务手册”
      王婧希,西南分公司高端柜台值机员,2012年大学毕业后加入国航。自信大方,开朗阳光,笑起来,像夏日明朗的风。七年时间,王婧希不断成长,从一名普通值机员成长为高端值机员,再到值班主任梯队人员,扎实的...
  • [ 民航资源网 通讯员谭艳秋、赖娜 2019-12-11]全天取消27班 延误120班 国航西南地服部25小时坚守应对入冬最严重大雾考验
      12月9日,成都双流国际机场遭遇入冬以来影响面最广、延误航班量最大、滞留旅客人数最多的一场大雾。地服部于06:34启动航班大面积不正常蓝色预案,09:06升级到橙色,从早晨6时至11时,国航仅起...
  • [ 民航资源网 谭艳秋 李晨 2019-11-27]国航西南地服部积极应对入冬以来第一场大雾
      11月21日,成都双流国际机场迎来立冬以来首场大雾,机场启动航班大面积延误黄色预警,面对延误特情,地服人值守在调度室、值机大厅、登机口等各个岗位,全力做好保障工作。  凌晨5点多,一场大雾袭击双流...
  • [ 民航资源网 通讯员谭艳秋、魏澜清 2019-10-02]国庆首日国航西南保障国内出港旅客1.4万人次
      10月1日,时值祖国70周岁华诞,在这个举国欢庆的日子里,成都双流国际机场的工作人员依然坚守在岗位,为节假日期间出行的旅客提供进出港服务保障。国庆首日,地服部保障国内出港人数13999人次,其中网...
  • [ 民航资源网 通讯员田思敏、谭艳秋 2019-09-16]国航西南两舱休息室开展中秋主题活动
      中秋佳节,阖家团聚,赏月、猜谜,品茗,古往今来就是中华民族的传统习俗。为了给在这个特殊的节日里出行的旅客送上温馨的旅程,国航成都两舱休息室在中秋节推出中秋特色主题活动,让旅客在出行途中也感受到浓浓...
  • [ 民航资源网 李蛟 谭艳秋 李婕 张序 2019-09-04]国航西南分公司暑运保障成都进出港旅客318万
      8月31日,为期两个月的暑运保障落下帷幕。7月1日至8月31日暑运保障期间,西南分公司共保障成都进出港旅客约318万人次,接送“无成人陪伴儿童”11189人次,保障轮椅旅客1422人次,圆满完成暑...
  • [ 民航资源网 通讯员谭艳秋 2019-09-02]国航西南地服部暑运保障旅客超318万人次
      8月31日,为期两个月的暑运保障落下帷幕。7月1日至8月31日暑运保障期间,国航西南地服部共保障22382班次(含代理航班),进出港旅客3188021人次,进出港行李共计1291300件,完成中心...
  • [ 民航资源网 通讯员谭艳秋 2019-08-21]国航西南地服部护送近千名“无陪”儿童乘机
      八月过半,“暑运”已接近尾声,但现场的忙碌丝毫没有减轻的迹象,凌晨5:30到9:30的早高峰时段,成都双流机场T2航站楼国航出港大厅依然人山人海,无成人陪伴儿童出港数量更是激增,仅在8月4日,“爱...
  • [ 民航资源网 通讯员谭艳秋、杨亚梅 2019-08-12]国航西南地服部两舱休息室七周年与旅客共享欢乐
      行至八月,骄阳似火,8月8日,国航西南成都两舱休息室迎来了7周年生日。在这个特殊的日子里,休息室精心准备了周年庆活动与旅客欢乐互动,同时启动“两舱美食节”活动,为旅客送上最地道的成都美食,搭建与旅...
  • [ 民航资源网 通讯员谭艳秋 2019-08-02]入夏五场雷雨 国航西南地服部岗位联动积极应对
      入夏以来,成都、北京、广州、深圳、重庆等地连续雷雨,恶劣天气导致航班大面积取消和延误,对国航成都航班保障造成巨大压力。从7月5日起至8月2日,现场保障一直与雷雨相伴,五场雷雨中地服部共启动三次航班...
  • [ 民航资源网 通讯员谭艳秋、唐晓丹 2019-07-16]国航西南日均护送近300名小单飞 今年暑运有点火
      7月15日06:30,成都双流国际机场国航“爱心柜台”围满了前来办理无成人陪伴儿童乘机手续的家长,3名服务员正认真地按流程办理着相关手续:复核无陪儿童信息、填写无陪儿童交接单、栓挂随身行李挂牌,一...
  • [ 民航资源网 通讯员谭艳秋 2019-07-03]暑运首日,国航西南地服保障进出港旅客超4.5万人次
      随着夏季气温的急剧上升,一年一度的暑运保障如期拉开序幕,今年暑运开篇,成都气温就创下了34度的纪录。高温阻挡不了旅客的出行热情,机坪、登机口、爱心柜台,熙来攘往的客流,无不提示着这一年的暑运保障的...
  • [ 民航资源网 易世忠 谭艳秋 2019-07-01]国航在成都新开曼谷及首尔国际转国际通程航班业务
      缩减旅途时间和值机手续,无需自提行李再托运,境外乘客从成都中转更加便利了。7月1日,国航正式启动了曼谷、首尔至成都的“全委托”国际转国际通程航班业务。  当天下午,即有从首尔抵达成都的12名外籍旅...
  • [ 民航资源网 通讯员谭艳秋、吴卫、吕娜 2019-06-03]国航西南快乐接龙多岗位联动 “六一”欢乐相随
      6月1日是国际儿童节,在这个属于小朋友的节日里,双流国际机场T2航站楼内热闹非凡,从国航值机柜台到两舱休息室,再到综合服务柜台和登机口,一系列的儿童主题活动如火如荼开展,孩子们兴奋地参加互动游戏,...
  • [ 民航资源网 通讯员谭艳秋 2019-02-12]国航西南地服部特色活动欢庆藏历新年
      “扎西德勒”、“新年快乐”,一句句热情洋溢的祝福,一杯杯香甜可口的酥油,一条条圣洁白皙的哈达,大年初一,一踏进国航西南地服部两舱休息室,工作人员温暖的服务即让所有2月5日搭乘国航飞往藏区航班的旅客...
  • [ 民航资源网 王远方 谭艳秋 张序 李婕 黄雨迪 王沁 2019-02-12]国航西南分公司优质保障春节“黄金周”
      2月11日凌晨2时03分,随着由福州长乐机场起飞的CA4230航班平稳降落成都双流国际机场,国航西南分公司圆满完成2019年春节“黄金周”航班保障。七天时间里,分公司共保障航班1835班次,其中国...
  • [ 民航资源网 通讯员谭艳秋 2019-02-11]运送旅客28万 国航西南圆满完成春运黄金周保障
      2月10日,国航西南地服部春运黄金周保障工作落下帷幕,在为期7天的春运黄金周期间,地服部共运送国航成都进出港航班1710班,保障进出港旅客28.58万人。黄金周期间,未发生群体性、恶性投诉事件,现...
  • [ 民航资源网 通讯员谭艳秋 2019-01-02]元旦期间 国航西南地服部运送旅客9万余人次
      2018年12月30至2019年1月1日,国航西南地服部顺利完成了为期三天的元旦小长假运输保障工作,元旦期间地服部共保障国航进出港航班359架次,保障旅客92896人次,未发生恶性投诉、群体性事件...
  • [ 民航资源网 通讯员谭艳秋、杨亚梅 2018-12-27]国航西南地服部举行星空联盟会员圣诞庆典
      星空联盟是世界上首家全球性航空公司联盟,为全世界的旅客提供优质高效的服务和美好的出行体验。国航从2007年加入星空联盟,充分利用星盟平台优势,不断学习先进航空知识和服务经验,目前已成为星盟的核心成...
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