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  • [ 民航资源网 李荣英 2020-05-29]润物细无声 东航“服务明星”莫慧群告别蓝天
      2020年5月28日,17:04分,MU5370航班平稳降落,打开舱门,东航甘肃分公司客舱部优秀乘务长莫慧群与旅客一一道别,这标志着她25年乘务职业生涯圆满收官。  怒放的鲜花,热烈的掌声,甜美的...
  • [ 民航资源网 通讯员李荣英 2017-04-29]人生的美丽邂逅,成为空中乘务员
      因为自幼习练古铮,养成了李晓艳恬静的性格和优雅的气质,眉清目秀的她遇事一向低调,从不张扬,凡事随缘,从不强求,正是秀外慧中的优雅气质使她在乘务员的招聘中脱颖而出。她始终认为,能够成为一名空中乘务员...
  • [ 民航资源网 通讯员姜静、李荣英、许伟 2015-05-29]东航甘肃客舱部慰问兰州市儿童福利院18年纪实
      2015年5月27日,兰州的初夏,异常闷热,还伴随着扬尘。但是,这依然无法阻挡东航甘肃分公司空中乘务员前往探望十八年来一直倾情关注的一个群体—兰州市儿童福利院孤残儿童。   今年慰问福利院活动,...
  • [ 民航资源网 通讯员李荣英 2012-05-03]东航甘肃乘务员委婉制止旅客使用手机受赞扬
      4月27日,中国东方航空股份有限公司(China Eastern Airlines Corporation Limited,简称“东航”)甘肃客舱部资深乘务长莫慧群带组执行2326航班时,巧妙化解...
  • [ 民航资源网 通讯员李荣英 2012-04-05]未征求医生同意,先天性心脏病婴儿要坐飞机
      2012年3月14日,中国东方航空股份有限公司(China Eastern Airlines Corporation Limited,简称“东航”)甘肃分公司客舱部陈雪梅乘务组执行MU2428兰州...
  • [ 民航资源网 通讯员姜静、李荣英 2011-10-08]东航甘肃已圆满完成天宫1号试验队顺利成行
      10月1日、2日,“天宫1号”试验队一行69人分批乘坐中国东方航空股份有限公司(China Eastern Airlines Corporation Limited,简称“东航”)甘肃分公司航班安...
  • [ 民航资源网 通讯员李荣英 2011-07-06]东航甘肃客舱部完成津巴布韦副总统专机任务
      7月5日,津巴布韦副总统恩科莫及其代表团乘座MU2412航班从北京到兰州。   为了保证此次VVIP任务的圆满完成,中国东方航空股份有限公司(China Eastern Airlines Cor...
  • [ 民航资源网 通讯员李荣英 2011-06-24]东航甘肃分公司客舱部一次服务危机化解纪实
      2011年6月2日,MU2417航班,兰州——嘉峪关,飞机还有4分钟就要落地了。突然,客舱中部喧闹了起来,当班乘务长石珊珊和两名安全员立即赶了过去。   原来,深圳旅客苗先生看见他后排一位旅客居...
  • [ 民航资源网 通讯员李荣英、韩东序 2011-06-01]通宵达旦 东航甘肃乘务做好航班延误后服务
      2011年5月26日,由于B2379飞机发生刹车故障,兰州——嘉峪关——兰州航班延误近六小时,再加上此航班旅客很多要乘座MU2417前往北京,使得后续MU2417/8航班也被迫顺延等待从嘉峪关飞来...
  • [ 民航资源网 通讯员李荣英 2011-05-26]东航甘肃客舱部运送24名幼儿园孩子赴京演出
      5月17日,MU2415航班,中国东方航空股份有限公司(China Eastern Airlines Corporation Limited,简称“东航”)甘肃分公司客舱服务部薛芳乘务组迎来了兰空...
  • [ 民航资源网 通讯员李荣英、王雪 2011-05-19]东航甘肃客舱部紧急救治机上虚脱的金卡旅客
      5月17日,中国东方航空股份有限公司(China Eastern Airlines Corporation Limited,简称“东航”)甘肃分公司客舱服务部乘务长刘五燕带组执行MU2417航班,...
  • [ 民航资源网 通讯员李荣英、黄蓓 2011-05-06]东航甘肃客舱部开展世园会开幕特色航班活动
      4月28日,MU2325航班上,中国东方航空股份有限公司(China Eastern Airlines Corporation Limited,简称“东航”)甘肃客舱部乘务员身著知性优雅的夏季唐装...
  • [ 民航资源网 通讯员李荣英 2011-01-21]东航甘肃分公司客舱部一杯热茶体现细微服务
      2011年1月12日,中国东方航空股份有限公司(China Eastern Airlines Corporation Limited,简称“东航”)甘肃分公司客舱部收到了杨建斌旅客的一封表扬信,内...
  • [ 民航资源网 通讯员李荣英 2011-01-20]东航甘肃客舱部召开2011年度工作会暨安全会
      1月18日,中国东方航空股份有限公司(China Eastern Airlines Corporation Limited,简称“东航”)甘肃分公司客舱部召开了2011年度工作会,会议对2010年...
  • [ 民航资源网 通讯员李荣英 2010-11-02]东航甘肃机上开展特色活动为世博做最后冲刺
      进入初冬的兰州中川机场,寒意料峭,但是,MU2351的客舱里却暖意融融,欢声笑语,乘务组身着红、蓝鲜艳喜庆唐装,开始迎接客人登机。旅客看到乘务组鲜艳的着装,都很诧异:“难道今天是什么节日吗?” ...
  • [ 民航资源网 通讯员姜静、刘国华、李荣英、王李楠、谢军 2010-08-05]酷暑在坚持--记东航甘肃高温天保证航班侧记
      近日,气象台持续几天发出了兰州市红色、蓝色高温预警信号。连续多天的高温和阳光暴晒,让机坪酷热难耐,持续的高地面温度使人仿佛站在蒸笼之上。在这样的高温天气里,中国东方航空股份有限公司(China E...
  • [ 民航资源网 通讯员李荣英 2010-04-21]东航甘肃客舱部乘务组护送抗震英雄返回四川
      4月17日,MU2141,兰州——成都航班,薛芳乘务组迎来了一位玉树抗震救灾英雄。乘务组全体成员都热切地盼望一睹英雄的风采,早早就做好了迎接的准备。   英雄终于登机了,乘务组立即将他安排在头等...
  • [ 民航资源网 通讯员李荣英 2010-03-21]东航甘肃客舱部开展SKYTRAX培训 备战世博会
      为了实现SKYTRAX四星级服务目标,积极备战世博服务,3月19日,中国东方航空股份有限公司(China Eastern Airlines Corporation Limited,简称“东航”)甘...
  • [ 民航资源网 通讯员李荣英、周其颖 2010-03-15]真是没想到! 东航甘肃空乘细心服务获夸赞
      对于经常迎来送往的周其颖来说,在飞机上捡到旅客粗心落下的物品太稀松平常了,手提袋、眼镜、钱包、照相机、钥匙、信用卡、身份证、手机等等应有尽有,甚至还有大件行李呢!   “还有连行李都落在飞机上的...
  • [ 民航资源网 通讯员李荣英 2009-09-07]东航甘肃分公司乘务员李晓艳特快专递传真情
      8月3日夜里11点15分,郭翔南的电话突然响了起来,他寻思着:“这么晚了,谁还会来电话?”一看还是个陌生的手机号码。接通后,电话那头传来一个甜美的声音:“郭先生,您的身份证和信用卡我帮您找到了,您...
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