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  • [ 民航资源网 李明业 2021-01-11]2020年我国航旅市场营销这一年
      进入21世纪以来,国际形势波谲云诡,地区形势复杂敏感,经济全球化遭受了巨大的挑战。2001年,美国经济学家纳西姆·尼古拉斯·塔勒布(Nassim Nicholas Taleb)创造了“黑天鹅(bl...
  • [ 民航资源网 李明业 2021-01-04]后疫情时代 航旅产品的营销发展趋势
    解析“随心飞”背后的航旅产品开发逻辑  案例参考:疫情期间,你的头发越来越长,于是不得不找个附近的理发店去理发。来到一家以前常来的理发店,你才发现这家店面已经重新装修了,外观看上去更加高端大气上档次。...
  • [ 民航资源网 李明业 2020-12-29]完善公共航空运输服务体系 破解支线航空发展的难题
      当前的新冠疫情改变了全球航空运输业的格局,也深刻的改变着航空公司的商业运营模式。受各国疫情防控政策的影响,国际航空运输一度陷入停滞状态,目前仍在缓慢的回升期,什么时候能够恢复仍然遥遥无期。为应对疫...
  • [ 民航资源网 李明业 2020-11-19]李明业:疫情下中国支线航空的机遇以及破局之路
      2020年11月18-19日,民航资源网主办的2020民航趋势论坛在郑州举办,本次论坛以“育新机·开新局 疫情常态下中国民航的突围之道与竞争力打造”为主题,邀请国内外民航业相关人士,共同探讨疫情对...
  • [ 民航资源网 李明业 2020-10-30]运力购买协议模式是中国支线航空发展的出路吗?
      编者按:2020年10月16日,为探讨未来中国支线航空的运营模式,巴西航空工业公司举办了主题为“CPA(运力购买协议)模式在中国的应用前景”的线上研讨会,给民航业内各领域的从业人员和研究人员搭建了...
  • [ 民航资源网 李明业 2020-09-17]什么是支线航空——对支线航空的界定研究
      近年来,我国的民航运输业经历了改革和市场经济演化的过程。作为国家和地区交通运输系统的重要组成部分,民航运输在经济社会中的作用和重要性凸显,我国民航旅客周转量在国家综合交通运输体系中所占比重也从19...
  • [ 民航资源网 李明业 2020-09-08]新冠疫情给航空运输业带来的长鞭效应浅谈
      “一只南美洲亚马逊河流域热带雨林中的蝴蝶,偶尔扇动几下翅膀,可以在两周以后引起美国得克萨斯州的一场龙卷风。”洛伦兹提出的“蝴蝶效应”(The Butterfly Effect),揭示了“混沌理论”...
  • [ 民航资源网 李明业 2020-08-28]后疫情时期我国支线航空能否突出重围
      COVID-19疫情当前,航空旅行受疫情影响一度降至正常水平的30%左右,全球航空运输业遭受了重大打击。来自Cirium的最新统计数据,截止2020年7月1日,全球恢复航班运行的飞机为17,385...
  • [ 民航资源网 李明业、杨欣宇 2020-08-07]智能客舱——航空公司的客舱数字化变革浪潮
      “先生,这是您的早餐和水”。接过乘务员手中一个装有热面包的纸袋和一瓶矿泉水,虽然你没有什么胃口,但是为了不饿肚子还是逼着自己吃下去。为了临时参加一个外地的会议,你清晨出发赶上了最早的一个航班。“要...
  • [ 民航资源网 李明业 2020-07-24]后疫情时期,如何创新发展航空旅客运输服务产品?
      在我国政府和人民不懈地努力下,中国的新冠疫情(COVID-19)得到了有效的控制。随着疫情的减弱和消退,航空运输市场正在逐渐恢复。然而,疫情之下航空需求衰减不可避免,国际航空运输协会(英文简称:I...
  • [ 民航资源网 李明业 2020-07-10]振兴支线航空,ARJ21是天选之子吗?
      2016年6月28日,是我国自主研制的喷气式ARJ21支线客机首次投入航线运营的日子,当天一架注册号为“B3321”的ARJ21飞机执行成都航空公司EU6679航班,开启了国产支线客机的新时代。四...
  • [ 民航资源网 李明业 杨欣宇 2020-06-19]发展商业智能 挖掘航空公司的流量宝藏
      “我们不生产旅客,我们只是旅客的搬运工”,这句在网络流行的短语,来源于一个电视脱口秀节目里主持人对航空公司的调侃。虽然大家都知道这只是一句戏谑,但是从另一方面,它反映了航空公司在航旅产业链里所处扮...
  • [ 民航资源网 李明业 杨欣宇 2020-06-05]像互联网公司一样思考 航空公司数字化转型的核心要义
      突如其来的COVID-19疫情,催化企业将传统业务实现数字化,并加快推动业务的线上运营和管理。为应对疫情对我国经济造成的影响,新型基础设施建设的概念再次被政府提出并逐渐推行开来。在《2020年国务...
  • [ 民航资源网 李明业 2020-05-12]直播风潮来袭,航空公司如何建立起新媒体营销矩阵
      COVID-19疫情当前,消费者出行受限,给实体商业带来重创。因需要提供面对面的服务,交通运输、酒店、餐饮、住宿和旅游等服务业企业受到的影响尤为严重。受到疫情的影响,为了避免因近距离接触而感染病毒...
  • [ 民航资源网 李明业 2020-04-23]疫情危机下,如何洞悉旅客的航空出行需求
      受COVID-19疫情影响,旅客航空出行需求急剧下滑,而各国严格的出入境管理政策更是给跨国旅行按下了暂停键,全球航空客运市场进入了冰封期。对于航空公司来说,他们迫切的需要了解以下信息:  ·旅客的...
  • [ 民航资源网 李明业 杨欣宇 2020-04-09]数字化航空公司的奥秘解析
      最近在一家国外社交新闻网站上,看到一则比较有意思的问卷“是谁加速了贵公司的数字化转型?”。答案既不是董事会,也不是CEO、CIO和CFO,而是新冠病毒(Coronavirus,简称“COVID-1...
  • [ 民航资源网 李明业 杨欣宇 2020-04-03]COVID-19疫情加速催化航空客运实施数字化
      自2019年年底新型冠状病毒(简称COVID-19)疫情爆发以来,目前已逐渐在全球蔓延开来。根据全球疫情动态实时统计,截至北京时间4月2日15:05:26,全球共有204个国家累计确诊938181...
  • [ 民航资源网 李明业 2020-03-25]疫情考验下,如何提升改进航空公司的客户服务体系
      自2020年1月新冠病毒(简称COVID-19)疫情爆发以来,已形成全球蔓延的趋势。截至3月24日,全球193个国家(不包括钻石公主号邮轮)都已经报告了COVID-19病例,超过50个国家宣布实施...
  • [ 民航资源网 李明业 2020-03-15]数字化时代,航空公司跨界电商新零售的商业逻辑
      场景1:旅客视角的传统客舱服务  三万英尺的高空,你坐在飞机上,正在进行一趟国内航班的商旅出行。享用过航空公司提供的餐食后,乘务员开始为旅客们分发饮料,座位上的你已经把飞机上的航空杂志翻了好几遍。...
  • [ 民航资源网 李明业 2020-02-24]新冠肺炎疫情下的航空公司应对策略分析
      2020年的中国农历春节,一种突如其来的新型冠状病毒把我们带入一场灾难。始发于武汉的新型冠状病毒以超强的传播速度,就像一场暴风雪彻底冰冻了春节的喧嚣和热闹。这个特殊的日子里,火车站和机场没有了往日...
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