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  • [ 民航资源网 贾文慧 2017-09-20]一封来自呼伦贝尔大草原的表扬信
      2017年9月18日,中国东方航空山东分公司突然收到一封来自美丽的呼伦贝尔大草原的信。信中字里行间充满着一位老人家属深深的感激之情,表达了一位年近八十的老人对东航山东地面服务部赵霞助人为乐、真诚热...
  • [ 民航资源网 贾文慧 2017-09-12]东航山东地服行李查询为旅客千里寻行李
      近日,东航青岛行李查询运用精湛的查询技巧以及专业精神为旅客找回两件不正常遗失托运行李,受到旅客称赞。   8月23日晚,东航青岛行李查询接到旅客杨女士的来电称,其团体乘MU5517/23AUG航...
  • [ 民航资源网 通讯员贾文慧 2017-06-16]在路上……
      6月16日,东航山东分公司地面服务部生产协调分部正式从青岛机场接管东(上)航青岛地区国内国际所有航班的生产调度和载重平衡工作。一年来,生产协调分部的干部员工在地服部党总支的正确领导下,在部领导和兄...
  • [ 民航资源网 通讯员贾文慧 2017-02-04]东航地服部情满春运系列——小蝌蚪找妈妈
        2017年2月2日(大年初六),正值春节假期的最后一天,机场迎来了旅客返程高峰,那些旅途中匆匆忙忙的人们,特别是那些粗心大意的人,发生丢三落四的事在所难免,如果丢...
  • [ 民航资源网 通讯员贾文慧 2017-01-06]东航山东地服雾霾天用实际行动诠释真情
      近日,青岛地区持续雾霾天气,流亭机场几度关闭,流控严重,多个航班滞留,不但给人们的正常出行带来极大困扰,也给航班的保障带来了巨大的压力。中国东方航空山东地服部全体干部职工通过精心部署,积极协调,倾...
  • [ 民航资源网 贾文慧 2016-11-01]山东地服救助抽筋乘客 赢得旅客点赞
      东航山东分公司地面服务部优秀党员刘成面对旅客突发疾病,果断急救,及时安抚旅客,展示了东航山东地服员工的良好素养,赢得了候机大厅乘客的点赞!  2016年10月31日,候机大厅11号登机口刘成正在做...
  • [ 民航资源网 通讯员贾文慧 2016-10-28]东航山东地服部的又一个不眠夜
      10月27日下午,由于受上海虹桥、浦东机场雷雨天气影响,进出上海的航班进行流控,东航山东分公司地面服务部现场工作人员下午刚把取消去上海的150多名旅客签转完毕,陆续又有三个航班返航和备降到青岛,给...
  • [ 民航资源网 通讯员贾文慧 2016-07-22]东航D岛“温馨服务”小组在行动
        一米阳光,洗刷了寒冷与黑暗;一抹微笑,化解了矛盾与忧愁;一米阳光,驾起了五彩的虹桥;一抹微笑,沟通了心灵之间的沟壑。东航山东地服值机一组热情温馨的服务就如“一米阳光”,已经...
  • [ 民航资源网 通讯员贾文慧 2016-04-14]工作有心人 记东航山东地服部好员工姚志强
      姚志强,地道青岛人,30出头,热情、宽厚、亲切、朴实、踏实肯干,人称“拼命三郎”。在东航山东分公司地面服务部的生产一线,在为旅客服务的最前沿,实现着自己人生价值的平凡与成功,他虽普通,却是我们东航...
  • [ 民航资源网 通讯员贾文慧 2016-03-29]东航地服“姐妹花”:工作中绽放美丽
      古之学者必有师。师者,所以传道受业解惑也。师徒制在我国由来已久,是一个传统的传承方式,也是引导和培养优秀员工的一种重要途径。在东航山东地服就有这么两对特殊的师徒,师傅都是多年工作在地面服务一线的业...
  • [ 民航资源网 通讯员贾文慧 2016-02-04]东航山东地面服务部顺利召开2016年工作会
      1月22日,东航山东分公司地面服务部2016年工作会在东航大厦13楼会议室以视频会的形式召开。地服部领导干部及青济两地员工共50余人参加了会议。会议由地服部副总经理鹿佳主持,分公司副总经理姚永录,...
  • [ 民航资源网 通讯员贾文慧 2016-01-11]东航山东地服做好大面积延误行李保障工作
      1月3日,韩国首尔机场大雾,加上行李转盘故障,造成航班大面积延误,旅客托运行李大多没跟旅客同机到达。   14:30,AOC显示首尔机场因行李转盘故障多个航班延误。行李查询与首尔联系确认MU20...
  • [ 民航资源网 通讯员贾文慧 2015-11-20]严把生产关——记东航山东地服丰长玉
      丰长玉,男,30岁,党员。2006年加入东航山东分公司,现任地面服务部值机一组主任。十年的工作经验将他打造成一位一线岗位专业的服务工作者,时刻践行“三严三实”的东航热血青年。   “虽说在日常生...
  • [ 民航资源网 通讯员贾文慧 2015-11-02]东航山东地服部成立五周年
      2015年10月27日,是东航山东分公司地面服务部成立五周年的日子。五年间,山东分公司地面服务部先后获得“全国五四红旗团支部”“全国工人先锋号”“全国五一巾帼标兵岗”等称号。2015年5月4日,股...
  • [ 民航资源网 通讯员贾文慧 2015-10-27]控制台上的“女汉子”——记东航山东闫涵
      青岛机场东航值机区域D14控制柜台,总会有一个年轻、充满活力的身影,时而拿着对讲机与兄弟部门交流航班运行信息,时而笑迎旅客解答着各种疑难问题。她,就是东航山东地服部值机一组的控制员——闫涵。  ...
  • [ 民航资源网 通讯员贾文慧 2015-09-09]我们的微笑天使——记东航山东地服吴静
      青岛流亭机场东航值机柜台,经常会看到一张始终面带微笑、态度亲切、服务热情的工作人员。她,就是东航山东地服部的明星值机员——吴静,我们的微笑天使。   1997年大学毕业后,吴静来到东航,从事地面...
  • [ 民航资源网 通讯员贾文慧 2015-09-01]东航山东地服保障支援坦桑尼亚医疗队队员乘机
      8月27日,山东省承派的22名第24批支援坦桑尼亚医疗队队员,乘坐MU2442航班从浦东转机赴坦桑尼亚执行为期2年的国家援外医疗任务。东航山东地面服务部济南客运分部接到任务后,周密部署、精心安排。...
  • [ 民航资源网 通讯员贾文慧 2015-09-01]东航山东地服韦辉:面对航延 耐心做好安抚工作
      韦辉,一名普通的东航山东分公司地服部员工,也是具有多年党龄的老共产党员。1999年5月23日,她光荣地加入了中国共产党。从此,在她的职业生涯长卷上画上了浓重的色彩。这给她带来的不仅仅是一个身份,更...
  • [ 民航资源网 通讯员贾文慧 2015-04-15]【无陪儿童保障】谢谢你!我的临时“妈妈”
      4月2日晚,一场暴雨倾盆而下,浦东机场临时关闭。MU5614航班(哈尔滨—上海浦东)备降到青岛,时近凌晨,7岁小姑娘冯嘉时困得迷迷糊糊,看着身旁的叔叔阿姨们纷纷拿着行李走出了飞机,她心里打起了鼓—...
  • [ 民航资源网 通讯员贾文慧 2015-03-12]活动的“电话本”—记东航山东服务调度许常敏
      “许美丽”许姐—东航山东地服部服务一组调度员,本名许常敏,是一位有着十几年工作经验的资深东航人。“许美丽”是我们服务一组同事们送给她的雅号,她就像一个忙碌的大管家,有条不紊的安排种种工作,有了她,...
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