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  • [ 民航资源网 朱莹、姜凤珺、宫宇航 2018-08-22]忆世博往昔 展进博未来
      首届中国国际进口博览会将于今年11月在上海举行,是全面提升上海新一轮对外开放水平、打造城市核心竞争力的重要载体,也是全面提升东航整体形象,向全世界展示“世界品位、东方魅力”的重要契机。我们一起回看...
  • [ 民航资源网 通讯员孙季萍、宫宇航、丁珏、黄毓、陈瑶 2014-01-13]东航客舱服务部全力做好2014春运工作
      2014年春运航班生产旺季即将来临,东航客舱服务部按照民航局和公司对春运工作的部署及要求,积极准备、攻坚克难、同心协力,确保圆满完成春运航班生产任务。根据往年暴露出的薄弱环节和航班量激增的问题...
  • [ 民航资源网 通讯员宫宇航 2013-07-02]东航7月启动“凌燕专属航班” 涉及14条航线
      东航“凌燕专属航班”已于7月初正式启动,航线涉及东航各分子公司的14条航线、28个航班号,主要以商务线和快线为主,乘坐这些航班的旅客可以享受到东航最高服务品质“凌燕示范组”的专属服务。 ...
  • [ 民航资源网 通讯员宫宇航 2013-06-20]东航客舱举办“2013年应对台风应急演练”
      6月18日14时,东航客舱服务部举办 2013年“应对台风应急演练”,客舱部党委班子成员、各部门主要领导参加了此次演练,这是客舱部继“2012年航班保障应急演练”后的第二次大规模演练。客舱部希...
  • [ 民航资源网 通讯员宫宇航 2013-05-21]东航凌燕乘务员参加第三届世界空姐节颁奖礼
      5月15日,由世界航空小姐协会和世界城市合作组织航空专业委员会主办的“第四节世界航空公司竞争力排行榜新闻发布会暨第三届世界空姐节颁奖礼”在香港隆重举行。应邀出席本次发布会暨颁奖典礼的有中央政府...
  • [ 民航资源网 通讯员宫宇航 2013-04-28]东航客舱部圆满完成上海—旧金山往返程首航
      北京时间4月26日,东航武汉—上海—旧金山航班MU577启程,4月27日16:30MU578航班顺利返回上海浦东国际机场,并将继续飞往武汉。东航A330-200飞机B-5920圆满完成上海至旧金山...
  • [ 民航资源网 通讯员宫宇航 2013-04-16]东航启动凌燕十百千品牌工程 点燃服务沸点
      4月16日上午九点半,中国东方航空股份有限公司(China Eastern Airlines Corporation Limited,简称“东航”)在股份公司零号楼6楼举办“凌燕十百千”品牌工...
  • [ 民航资源网 通讯员夏晨、宫宇航 2012-12-28]“凌燕”伴您飞! 东航推出2013年空姐台历
      图:东航推出2013年“凌燕台历”。同时,“凌燕微博”还开展了抽奖活动,赶在新年之前,为网友送上台历礼物。   图:东航2013年1月台历   图:东航2013...
  • [ 民航资源网 通讯员宫宇航、严惠红 2012-11-05]东航客舱举办“凌燕新秀选拔赛” 唐兵出席
      11月4日,中国东方航空股份有限公司(China Eastern Airlines Corporation Limited,简称“东航”)客舱部在沙龙宾馆隆重举办“凌燕新秀选拔赛暨客舱系统航班...
  • [ 民航资源网 通讯员宫宇航 2012-11-04]东航上海至凯恩斯顺利首航 助力澳洲航线网络
      10月30日21时,中国东方航空股份有限公司(China Eastern Airlines Corporation Limited,简称“东航”)MU731航班准时起飞,从上海飞往澳大利亚凯恩斯,...
  • [ 民航资源网 通讯员朱彦樾、王菁、宫宇航 2012-08-13]演绎365个日夜中的不平凡——记东航乘务员
      题记:6:15、15分钟、1小时、400次、100米......这些看似杂乱无章没有意义的数字,搭配组合在一起,却产生了奇妙的效果,记录下了东航客舱部乘务员一日航班中再普通不过的一个个工作环节...
  • [ 民航资源网 通讯员宫宇航、严惠红 2012-08-09]东航客舱部周密部署严阵以待 全力迎战海葵
      8月8日凌晨11号强台风“海葵”如期而至,风雨席卷申城。虹桥、浦东两场全面关闭,146个航班前途未卜,部分航班外站滞留,上百名乘务员守候待命。面对来势汹汹的“海葵”,客舱服务部上下一心、同舟共济,...
  • [ 民航资源网 通讯员朱彦樾、宫宇航 2012-07-16]改变,从现在开始——记东航凌燕乘务示范组
      引言:东航,国内三大航空巨头之一,作为一个服务性企业,当面对着竞争日趋激烈的航空市场时,怎样才能吸引和留住顾客?“提升服务水平”便首当其冲。东航客舱服务部是直接面对终端顾客的重要窗口之一,如何贯彻...
  • [ 民航资源网 通讯员宫宇航 2012-06-27]高空享欧洲杯盛况 东航开赛事信息播报服务
      2012年欧洲杯赛事如火如荼,群雄逐鹿争霸欧洲战场,球迷们熬夜竞相观看,但此时你在飞机上,怎么办?“哇!想不到在飞机上也能及时了解到赛事,太棒了!”6月21日一名乘坐中国东方航空股份有限公司(Ch...
  • [ 民航资源网 通讯员宫宇航 2012-06-15]东航客舱举办航班保障演练 为旺季运行护航
      为进一步落实应急管理工作,根据公司应急反映手册的要求,中国东方航空股份有限公司(China Eastern Airlines Corporation Limited,简称“东航”)客舱部在今年旺季...
  • [ 民航资源网 通讯员宫宇航 2012-05-19]学习山东地服精神  树“东航”凌燕标杆形象
      5月17日,中国东方航空股份有限公司(China Eastern Airlines Corporation Limited,简称“东航”)客舱服务部召开“学习山东地面服务经验启动会”,认真领会山东...
  • [ 民航资源网 通讯员原媛、宫宇航、吕虎平 2012-05-10]举办第六期沙龙活动 东航凌燕陪您重返汶川
      2012年5月4日,在汶川地震4周年之际,中国东方航空股份有限公司(China Eastern Airlines Corporation Limited,简称“东航”)举办第六期“凌燕沙龙”——凌...
  • [ 民航资源网 通讯员秦峥、宫宇航 2012-05-08]改变从“头”开始 东航客舱部着力提升仪表
      2012年是中国东方航空股份有限公司(China Eastern Airlines Corporation Limited,简称“东航”)的“转型”之年,“加速提升服务水平,实现服务转型”是客舱服...
  • [ 民航资源网 通讯员马媛、宫宇航 2012-04-24]东航乘务员灵活运用急救常识 成功抢救旅客
      4月21日上海浦东——西宁航班,供餐结束后,3号乘务员孙雯婧在收杯子的时候,发现33A一名二十多岁的女旅客靠在椅背上闭着眼睛哭泣。她上前询问情况,但旅客没有反应,孙雯婧随即通知乘务长杨柳。乘务长闻...
  • [ 民航资源网 通讯员宫宇航 2012-04-23]东航客舱部召开服务提升动员会 提出新要求
      4月23日上午,中国东方航空股份有限公司(China Eastern Airlines Corporation Limited,简称“东航”)客舱服务部召开服务提升动员会,会议通过了《服务提升整改...
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