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  • [ 民航资源网 陈辰 殷莹 刘璐扬 2020-01-20]东航全球首个陆侧贵宾室全新亮相
      1月20日,东航在上海虹桥机场T2航站楼正式启用全新的21米层V21S贵宾室,扩容升级高端旅客服务能级。该贵宾室也是东航全球首个位于机场安检区外的陆侧贵宾室,贵宾室充分融入客户理念,集成休闲、餐饮...
  • [ 中国民航网 张跃 陈辰 居欢 2019-02-12]RFID标签让行李有“话”可“说”
      旅客乘坐飞机出行时,行李箱是必备品之一。如果在行李托运时发生行李被遗失或错运的意外情况,无疑给整个旅途带来诸多不便。   “智能出行、智慧服务”是东航今年春运的重要着力点之一。1月28日,...
  • [ 民航资源网 陈辰、骆婷、顾玉霞 2018-10-31]东航多渠道开通自助值机 引领旅客智慧出行
      东航以提升旅客体验为核心,持续优化升级服务功能,在上海两场的自助登机牌办理上开设多个渠道,包括东航国内官网、东航海外官网、东航M网站、东航APP、KIOSK和东航捷行。在登机牌办理功能设计上,东航...
  • [ 民航资源网 通讯员汪雅成、陈辰 2017-09-13]西南地区首个HUD特殊II类运行在贵阳机场启用
      2017年9月11日零时(北京时),西南地区首个“HUD特殊II类运行”机场——贵阳龙洞堡国际机场正式投入启用。  HUD即平视显示器(Head Up Display),简称HUD,是中国民航局大...
  • [ 民航资源网 通讯员陆蓉、陈辰 2016-10-01]国庆长假前两日东航运送旅客超过69万人次
      2016年“十一”国庆黄金周即将来临,旅客出行逐步呈现增长态势。9月29日,东航执行航班近2400班,运送旅客近34万人次。9月30日,东航计划执行航班2440班,预计运送旅客超过35万人次,较平...
  • [ 民航资源网 陆蓉 陈辰 2016-09-28]国内最大候机楼贵宾室 东航旗舰贵宾室在沪开幕
      9月28日,全新的东航旗舰贵宾室在上海浦东国际机场1号航站楼内盛大开幕。作为目前国内最大的候机楼贵宾室,该贵宾室的启用,是东航推进服务升级、优化旅客体验、打造国际化服务品牌的又一力作。  东航旗舰...
  • [ 民航资源网 陈辰、顾林颖 2016-07-08]东航地服人7月第一战:迎击“连夜雨”
      才刚刚步入7月,全国范围内的橙色预警就以迅雷不及掩耳之势迅速攻陷上海虹桥、浦东两大机场。从7月1日-4日连续4天,因受华东、中南地区大范围对流天气及雷雨覆盖持续影响,上海虹桥、浦东有近300架次航...
  • [ 民航资源网 通讯员陈辰 2015-08-31]北京通航强势亮相2015“内蒙古安防展”
      2015年8月21日至23日,2015年内蒙古第九届公共安全技术防范产品暨警用装备展览会(以下简称“内蒙古安防展”)在呼和浩特国际会议展览中心隆重召开,北京通用航空有限公司(以下简称“北京通航”)...
  • [ 民航资源网 通讯员陈辰、周睿明 2015-02-04]暖冬行动:春运第一天,东航志愿者“上岗”
      玉羊启泰迎春至,银燕展翅旭日辉。伴随着激情动感的旋律,2月4日上午,一场由东航地服、营销、空勤、机务等青年志愿者代表主演,洋溢着东航青年朝气与活力的“新春互动”舞蹈秀拉响了东航青年志愿者服...
  • [ 民航资源网 通讯员欧宇明、陈辰 2014-03-24]白云机场一旅客无证欲闯安检
      大家都知道,出门旅行时身份证、手机都需随身携带以防万一,可是张先生在机场乘机时,却将这些物品放在同行人身上,结果万分着急不说还差点误了飞机,幸亏广州白云机场安检细心又热心,帮助他化解了这一场虚惊。...
  • [ 民航资源网 通讯员欧宇明、陈辰 2014-03-17]白云机场:两地海鲜高差价 随身携带难乘机
      今天(3月16日)上午,一名飞往贵阳的旅客在登机时因携带整箱海鲜被广州白云国际机场安检员劝阻,该批海鲜最终因不符民航规定而被同行者带回。   今天上午7时许,前往贵阳旅客胡先生随身携带已用泡沫箱...
  • [ 民航资源网 通讯员陆蓉、钱佳璐、王俊旻、奚梦露、陈辰、黄国庆 2014-02-08]东航地服人温馨相伴 助旅客春节顺利出行
      在每一个国人的印象里,春节总是充斥着浓浓的思乡之情,寄予着与家人团聚的美好愿景,所有的情愫不外乎“年味”二字。而在候机楼——这个来往频繁、通达四方的服务窗口,“年味”似乎更寄托了另一番五味情结。它...
  • [ 民航资源网 通讯员陆蓉、王俊旻、蔡林翰、顾林颖、张懿、陈辰、周睿明 2014-01-17]东航地服部统筹协调 打好马年春运开局之战
      为期40天的春运工作于1月16日正式启动,东航地面服务部针对春运航班高峰与客流特点提前部署,在各单位的精心准备与协力统筹下,春运首日各项生产服务工作运营平稳。据悉,春运首日,上海虹桥、浦东两场共保...
  • [ 民航资源网 通讯员陈辰、鲁弢、董昊赟、苏承玥、冯凯宙 2013-08-19]高温下 民航那些不为人知的美丽面孔……
      一根排污管道,散发出阵阵恶臭。长久以来,他,一直与“污臭味”为邻;   一把维修工具,是他每日的必备品,一双带茧的手上常常沾满各种污迹;   一盘散落的行李,必须以最快的速度分拣出来,他们在“...
  • [ 民航资源网 通讯员陆蓉、原媛、陈辰 2013-08-02]幸福有翅膀——外来务工夫妻相伴飞机 守望幸福
      他们,平凡而淳朴,任何一个旅客都不会留心他们的一举一动。   他们,善良且感恩,总是珍惜所拥有的,时刻以最积极的工作态度和最优质的工作质量来感谢命运赐予的与飞机朝夕相伴的机会。   他们,自立...
  • [ 民航资源网 通讯员黄国庆、陈辰 2013-07-23]烈日下,机坪装卸员一天工作纪实
      烈日炎炎的7-8月,是一年中最“晒”的季节,持续飙升的温度与生产作业的压力,不断考验着人的意志与耐性。在东航,有这样一群的劳动者,每天长时间曝晒在机坪上、货舱里,或是飞机上下,搬运着几十斤的货物、...
  • [ 民航资源网 通讯员王智卿、陈辰 2013-05-29]创新服务举措 东航试推登机口特色沪语广播
      为让广大旅客感受到上海特有的海派文化,彰显本土化的服务特色,自5月下旬起,中国东方航空股份有限公司(China Eastern Airlines Corporation Limited,简称“...
  • [ 民航资源网 通讯员陈辰 2012-08-24]邀请卡数字化——东航上海贵宾服务创新举措
      8月17日,前往北京的头等舱旅客吴先生照常在头等舱柜台上办理了值机手续,与以往不同的是,这次工作人员并没有给他贵宾室休息邀请卡,而是在旅客的登机牌上写明相应的贵宾室门号,吴先生凭借登机牌直接进入东...
  • [ 民航资源网 通讯员陈辰 2012-02-13]东航上海保障部员工以优质服务 获赠纪念品
      近期,中国东方航空股份有限公司(China Eastern Airlines Corporation Limited,简称“东航”)上海保障部虹桥旅客服务中心贵宾服务分部要客专员朱燕华收到一份来自...
  • [ 民航资源网 通讯员章剑磊、陆颖、陈辰 2010-11-19]东航上海保障部喀什考察包机任务航班保障记
      11月10日,上海市党政代表团一行141人,乘坐中国东方航空股份有限公司(China Eastern Airlines Corporation Limited,简称“东航”)MU2081航班包机于...
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