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  • 创新服务案例:香港航空“非同凡享”服务升级 [民航资源网 民航资源网 2019-03-18]
      随着2019民航服务峰会的临近,一年一度的CAPSE航空服务奖评选活动已拉开序幕。在创新服务奖案例征集期间,CAPSE收到了多家民航单位递交的创新服务案例,为进一步宣传国内外民航实体的创新之举...
  • 服务之星案例:白云机场春风服务志愿队 [民航资源网 民航资源网 2019-03-18]
      随着2019民航服务峰会的临近,一年一度的CAPSE航空服务奖评选活动已拉开序幕。在服务之星奖案例征集期间,CAPSE收到了多家民航单位提交的服务之星申报案例,为进一步宣传这些服务明星的先进事迹,...
  • 服务之星案例:美兰机场急救中心经理张莉萍 [民航资源网 民航资源网 2019-03-18]
      随着2019民航服务峰会的临近,一年一度的CAPSE航空服务奖评选活动已拉开序幕。在服务之星奖案例征集期间,CAPSE收到了多家民航单位提交的服务之星申报案例,为进一步宣传这些服务明星的先进事迹,...
  • CAPSE热点|美联航计划让飞机延迟起飞等乘客 [民航资源网 民航资源网 2019-03-15]
      了解服务热点资讯,把握行业发展趋势,每周十分钟,CAPSE带您了解本周民航服务热点资讯。  【CAPSE航司快讯】  一、服务新技术  美联航测试“黑科技”让飞机延迟起飞等乘客  美联航正在丹佛...
  • 创新服务案例:“深航码上飞”小程序 [民航资源网 民航资源网 2019-03-14]
      随着2019民航服务峰会的临近,一年一度的CAPSE航空服务奖评选活动已拉开序幕。在创新服务奖案例征集期间,CAPSE收到了多家民航单位递交的创新服务案例,为进一步宣传国内外民航实体的创新之举...
  • 创新服务案例:东方航空空中互联平台 [民航资源网 民航资源网 2019-03-08]
      随着2019民航服务峰会的临近,一年一度的CAPSE航空服务奖评选活动已拉开序幕。现阶段,CAPSE收到了多家民航单位递交的创新服务案例,为进一步宣传国内外民航实体的创新之举,CAPSE于近期开...
  • 创新服务案例:昆明航空“悦享出行”旅客接送机 [民航资源网 民航资源网 2019-03-08]
      随着2019民航服务峰会的临近,一年一度的CAPSE航空服务奖评选活动已拉开序幕。现阶段,CAPSE收到了多家民航单位递交的创新服务案例,为进一步宣传国内外民航实体的创新之举,CAPSE于近期开...
  • CAPSE热点|航空公司如何优化辅助产品销售 [民航资源网 民航资源网 2019-03-08]
      了解服务热点资讯,把握行业发展趋势,每周十分钟,CAPSE带您了解本周民航服务热点资讯。  【CAPSE航司快讯】  一、服务管理  3月31日起福州航空施行差异化服务  福州航空宣布自3月31...
  • 创新服务案例:广州机场自助智能安检通道 [民航资源网 民航资源网 2019-03-07]
      随着2019民航服务峰会的临近,一年一度的CAPSE航空服务奖评选活动已拉开序幕。现阶段,CAPSE收到了多家民航单位递交的创新服务案例,为进一步宣传国内外民航实体的创新之举,CAPSE于近期开...
  • CAPSE热点|移动廊道打通从摆渡车到客梯车最后20米 [民航资源网 民航资源网 2019-03-01]
      了解服务热点资讯,把握行业发展趋势,每周十分钟,CAPSE带您了解本周民航服务热点资讯。  【CAPSE航司快讯】  一、服务创新  春秋航空移动“神器”应对上海雨季打通从摆渡车到客梯车最后20...
  • CAPSE热点|乌鲁木齐航空试行差异化服务 [民航资源网 民航资源网 2019-02-22]
      了解服务热点资讯,把握行业发展趋势,每周十分钟,CAPSE带您了解本周民航服务热点资讯。  【CAPSE航司快讯】  一、服务管理  乌鲁木齐航空将于3月1日起试行差异化服务  3月1日起,乌鲁...
  • CAPSE专访澳洲航空产品战略发展主管Philip Capps [民航资源网 民航资源网 2019-02-19]
      澳大利亚作为最受中国人喜爱的旅游和游学目的地之一,近几年中国赴澳游客数量呈稳步上升趋势,并在2018年首次超越新西兰成为澳大利亚最大的国际游客来源国。作为中澳航线的主要承运人之一的澳洲航空,为了给...
  • 创新服务案例:长沙机场用“智慧”点亮真情服务 [民航资源网 民航资源网 2019-02-18]
      随着2019民航服务峰会的临近,一年一度的CAPSE航空服务奖评选活动已拉开序幕。现阶段,CAPSE收到了多家民航单位递交的创新服务案例,为进一步宣传国内外民航实体的创新之举,CAPSE于近期开...
  • CAPSE热点|这些航司的创新举措 将重新定义旅客的飞行方式 [民航资源网 民航资源网 2019-02-15]
      了解服务热点资讯,把握行业发展趋势,每周十分钟,CAPSE带您了解本周民航服务热点资讯。  【CAPSE航司快讯】  一、服务新技术  航空公司这些创新举措 将改变你的飞行方式  2019年,旅...
  • CAPSE热点|东航启用国内首个RFID行李全程跟踪系统 [民航资源网 民航资源网 2019-02-03]
      了解服务热点资讯,把握行业发展趋势,每周十分钟,CAPSE带您了解本周民航服务热点资讯。  【CAPSE航司快讯】  一、服务新技术  东航启用国内首个RFID行李全程跟踪系统  为进一步提高行...
  • 机上WiFi开启一年:体验渐入佳境 未来或有偿服务 [《文汇报》 2019-02-02]
      过去一年间,旅客乘坐国内航空公司航班时,时常也能遇上带机上WiFi的飞机了。在万米高空发朋友圈、收发电子邮件、聊天、抢红包,甚至传图片和视频,都让人感到新奇、兴奋。  去年1月16日,中国民航局颁...
  • 成立以来持续领军准点 这家航司准在何处? [民航资源网 民航资源网 2019-01-31]
      2016年1月29日,一家喷有“鹤舞青花”的飞机腾空而起,首航南昌-西安-乌鲁木齐,中华的上空从此增添了江西航空秀丽的身影。  从1架飞机到昌北机场机队驻场规模最大的航司,从1条航线到覆盖全国30...
  • CAPSE热点:中国民航首条“自助智能安检通道”启用 [民航资源网 民航资源网 2019-01-25]
      了解服务热点资讯,把握行业发展趋势,每周十分钟,CAPSE带您了解本周民航服务热点资讯。  【CAPSE机场快讯】  一、服务新技术  中国民航首条“自助智能安检通道”在广州启用  25日,广州...
  • CAPSE话服务之厦航服务文化建设 [民航资源网 民航资源网 2019-01-24]
      在民航业,除了安全大于天的铁律之外,服务至上被各家航空公司奉为准则。在最新一期的CAPSE《航空公司旅客服务测评》中,厦航荣获内地航空公司综合得分第一,而这已经是厦航连续26个季度蝉联内地航空公...
  • CAPSE热点|美航和南航进一步拓展伙伴关系 [民航资源网 民航资源网 2019-01-18]
      了解服务热点资讯,把握行业发展趋势,每周十分钟,CAPSE带您了解本周民航服务热点资讯。  【CAPSE航司快讯】  一、服务管理  美国航空与中国南方航空进一步拓展伙伴关系  美国航空与南航将...
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