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    • 宁波机场推出宠物托运服务 [民航资源网 宁波机场 2018-07-24]
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    • 海航获“世界最佳商务舱舒适用品”奖 [民航资源网 民航资源网 2018-07-19]
        自1919年2月德国建立国内航线以来,现代民航运输业已有了近百年的历史,也经历了飞行体验在安全、舒适上的不断超越。尤其对于商务舱等高等级舱位,这近百年的历史见证了民航运输业在服务品质乃至服务理念上...
    • 海南航空:做一家有温度的五星航空公司 [民航资源网 民航资源网 2018-07-19]
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    • CAPSE揭秘厦航“白鹭常伴”服务品牌 [民航资源网 民航资源网 2018-07-06]
        在飞机出行大众化的趋势下,机票价格已经不再是旅客选择航空服务的主要因素,品牌、品质的认同对消费者决策起到了举足轻重的作用。对于企业来说,品牌是一种标识,是一种价值理念,也是企业品质的核心体现。正如...
    • 阿勒泰机场积极做好不正常航班保障工作 [民航资源网 阿勒泰(喀纳斯)机场市场营销部 2018-06-05]
        近日,由于受大风沙尘天气原因影响,阿勒泰机场、克拉玛依机场、伊宁机场能见度不够飞行标准,导致大量进出港航班持续性延误,阿勒泰机场立即启动航班不正常预案,积极做好不正常航班旅客服务保障工作。  因天...
    • 富蕴机场增设特殊旅客专用优先通道 [民航资源网 富蕴机场 2018-05-31]
        为进一步提升服务品质,提高旅客满意度。近日,富蕴机场新增设特殊旅客专用值机柜台以及优先登机通道,对老人、、病残等特殊旅客特殊照顾和引导服务。  今年以来,富蕴机场在细化服务内容、提供差异化服...
    • 厦门机场国际客服部:以点带面推进服务品质提升 [民航资源网 厦门国际航空港股份有限公司 2018-05-22]
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    • 东方通航总飞行师:回望5.12 我的眼泪依然在飞 [民航资源网 民航资源网 2018-05-09]
        题记:生活不是我们活过的日子,而是我们记住的日子,我们为了讲述而在记忆中重现的日子。——加西亚·马尔克斯  今年是汶川大地震的第十个年头。通航资源网特邀东方通航、中国飞龙通航、南航通航等参与救援的...
    • 深航地服:春雷乍响 “整装”齐发忙保障 [民航资源网 深圳航空有限责任公司 2018-05-03]
        近日,深圳的天气总是伴随着浓重的阴云,天气回暖,春雷始鸣,民航业的雷雨季又来临了。为全力做好雷雨季的客服务工作,深圳航空地面服务部行李室“一路箱随”服务团队齐心聚力,通过全面提升航班延误运行保障机...
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        习近平总书记在十九大报告中指出:“我们的一切工作必须以最广大人民根本利益为最高标准。我们要坚持把人民群众的小事当作自己的大事,从人民群众关心的事情做起,从让人民群众满意的事情做起”。当前,国家正在...
    • 南航将开放更多机上座位供旅客选择 [民航资源网 南航黑龙江市场部 2018-04-12]
        为满足旅客选座多样性需求,提升乘机体验,即日起,南航将开放更多机上座位供旅客选择。  新增开放座位范围除已经开放的座位外,增加开放紧急出口座位、原担架旅客座位、无人陪儿童预留座位。旅客可通过南航官...
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        2008年,她登上了北京奥运会的舞台,在全世界的瞩目下展示自我;2009年她实现了自己的心愿,成为一名穿梭于蓝天之中,服务在旅客身边的乘务员;举止端庄、谈吐儒雅的她还是山航的“礼仪担当”;在她的带...
    • 孙霞峰:解读如何进一步提升民航服务质量 [民航资源网 民航资源网 2018-04-11]
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