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  • 困了累了怎么办?驻法兰克福总领馆发布机场必备贴士 [中国侨网 2020-01-15]
      据中国驻法兰克福总领馆网站消息,对很多旅客而言,来到一个语言、文化和生活习惯都不熟悉的地方,可能出现的情况也是千变万化的。本期小编将向大家介绍法兰克福机场的主要服务设施,希望大家根据自身实际情况,...
  • 旅客午夜突发心脏病 东航西北乘务组紧急救助获赞 [民航资源网 东航西北客舱部党群办公室 2019-12-09]
      12月8日午夜时分,东航西北分公司MU9050航班正满载旅客从泰国普吉飞往西安。客舱经理王瑛带领乘务组在客舱里忙碌着。  凌晨2:40左右,客舱里响起一阵急促的呼唤铃。乘务员詹楚源立即到32排查看...
  • 万米高空男子突然休克!飞机正要紧急返航他站了出来:让我试试! [《杭州日报》 2019-12-03]
      12月2日凌晨2点20分,上海浦东机场飞往意大利米兰的CA967航班正常起飞。起飞一小时后,约3点30分,一阵急促的广播声响起:“各位乘客请注意,航班上有医务人员吗?有乘客,请求帮助……”  ...
  • 机长 印尼峇迪客机紧急降落 [新加坡联合早报网 2019-11-18]
      印度尼西亚峇迪航空一架载有155人的飞机,因为机长不适,在东努沙登加拉省的埃尔塔里机场(El Tari Airport)紧急降落。  峇迪航空(Batik Air)企业传播策略官达南表示,该...
  • 乘客高空晕厥 深圳空管积极协调优先保障航班 [民航资源网 深圳空管站 2019-10-21]
      10月21日凌晨,深圳空管站塔台管制室接到机场指挥中心的电话通知,从成都飞来深圳的南航3434航班上有乘客因低血压,情况紧急。当时深圳机场航班依然密集,深圳宝安塔台正在配合珠海进近实施相关进...
  • 论航司的不正常应对流程:如何做到真正切合旅客需求 [民航资源网 民航资源网专家 2019-09-06]
      8月中旬非法示威行动导致香港机场一度临时关闭,大批旅客行程受到影响,尤其是一些中转旅客,更是面临着签证的问题。借此机会,我们不妨看看不正常旅客的处理,有没有比较好的解决方案。  第一步:旅客要分类...
  • 飞行驾校教练在机舱!澳洲学员自己驾机成功降落 [《环球时报》 2019-09-03]
      据澳大利亚广播公司3日报道,西澳洲一名学生飞行员在进行第一堂飞行课时,其教练在机舱内,这位学员独立完成了紧急降落。这位学员称,他的飞行学习挽救了他的生命,他描述这种情况“只有在电影中才能看到”...
  • Jet2航空当班机长 机上休班机长伸援手紧急备降 [民航资源网 民航资源网 2019-08-28]
      据《每日电讯报》报道,8月26日,Jet2航空从曼彻斯特飞葡萄牙马德拉群岛的LS765航班上,飞行途中当班机长在约上午10:20,一名休班机长恰巧搭乘这趟航班,危急关头协助副驾驶完成紧急降落。...
  • 从20分钟返航到“夹缝空姐”,南航一直为爱护航 [微信 2019-08-19]
      近日,又有一位南航空姐被媒体刷屏  2019年8月12日,由长沙飞往哈尔滨的CZ6272 航班上,一名68岁的女乘客万米高空突发疾病,南航黑龙江分公司客舱部乘务长许赛在航班座椅夹缝中,蹲守安抚、护...
  • 防宿醉,美联航飞行员禁酒令延长到起飞前12小时 [《环球时报》 2019-08-14]
      美联社8月14日报道,美国联合航空公司宣布,将飞行员值飞前的禁酒时间从8小时延长到12小时,以进一步防范酒精对飞行员驾驶的影响。  当地时间8月3日,美国联合航空公司的两名飞行员在苏格兰格拉斯哥国...
  • 山航覃睿凡: “新晋航医”的成长之路 [民航资源网 山航集团党群工作部 2019-08-02]
      性格开朗、活泼的“90后”济南女孩覃睿凡是山航综保部航卫单元的一名“新晋航医”,虽然工作3年来大多数时间她都在从事行政工作,但她始终矜矜业业对待工作,她的目的只有一个:在成为一名优秀航医的道路上坚...
  • 万米高空旅客突发疾病 山航航班备敦煌机场 [民航资源网 山东航空公司运行控制中心 2019-07-22]
      7月21日凌晨02:10,山东航空公司济南至乌鲁木齐航班SC2295在万米高空飞行途中,一名旅客心脏病复发,在厕所。由于情况紧急,机组决定就近航路备降至敦煌机场。运控中心值班签派员监控到航班...
  • 旅客突发心脏疾病 幸福航空彰显“真情服务” [民航资源网 幸福航空有限责任公司 2019-07-14]
           2019年7月13日上午,幸福航空JR1568次航班由漠河飞往加格达奇。飞机起飞爬升过程中呼唤铃响起,乘务组被告知一名旅客心脏不适,情况紧急。&n...
  • 飞机降落前机长突然 副驾驶驾机安全降落 [民航资源网 民航资源网 2019-07-12]
      据英国《太阳报》报道,黑山航空飞往莫斯科的YM610班机上,发生了惊魂一幕。机长突然,机上乘客说,这架载有85名乘客和5名机组人员的飞机在空中略有翻滚。  副机长临危受命,立即将情况通知了空...
  • 旅客病情加重 瑞丽航空30分钟紧急备降救人 [民航资源网 民航资源网 2019-06-25]
      旅客身体有恙状况频出考验瑞丽航空紧急救助能力,两日内三个航班出现突发情况:早航班有旅客在客舱,下午经停航班出现旅客意识模糊情况,晚航班又现旅客自述“快不行了”,瑞丽航空机组、乘务组采取备降等...
  • 一张机票15万美元?夏威夷航空计算机故障惹祸 [中国新闻网 2019-06-04]
      据美国《世界日报》报道,近日,美国夏威夷航空因为计算机出错,导致数十位顾客“被付款”数十万美元。公司发言人说,总共85位顾客被收取了1.75万至67.4万美元不等。乘客米歇尔用她的夏威夷航空信用卡...
  • 飞行途中乘客病亡航空公司是否担责 [《法制日报》 2019-05-22]
      对于航空运输合同承运人在运输过程中所应负附随注意义务如何界定,福建省厦门市中级人民法院通过符某诉海南航空公司一案,首次树立了这样的裁判规则:航空公司不负过于苛刻的注意义务。中国航空协会和中国航空法...
  • 旅客突发心脏病 瑞丽航空客机紧急停止滑行救治 [民航资源网 民航资源网 2019-04-28]
      2019年4月27日,瑞丽航空DR5014哈尔滨至庆阳航班推出进入滑行阶段时,一位女性旅客突发心脏病。飞机紧急终止滑行,乘务组在客舱中迅速采取急救措施,待飞机滑回机位后,乘务组协助机场急救中...
  • 创新服务案例:兰州中川场“小红帮您”班组 [民航资源网 民航资源网 2019-04-02]
      随着2019民航服务峰会的临近,一年一度的CAPSE航空服务奖评选活动已拉开序幕。在创新服务奖案例征集期间,CAPSE收到了多家民航单位递交的创新服务案例,为进一步宣传国内外民航实体的创新之举,C...
  • 南航空姐三亚街头跪地抢救男子 [微信 2019-03-31]
      3月30日13时28分,三亚市解放路步行街对面的人行道上人来人往,24小时前这里发生暖心一幕:一名60多岁的男子骑电动车时突然在地,路过的群众将其平放后拨打120急救电话,等待救援。...
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