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  • 泰国亚航“无限飞”套餐被指坑爹?或将被乘客起诉退款 [泰国网 2020-07-30]
      据泰国民航局消息,近期,泰国消费者保护协会接到民众投诉,称亚航推出的“无限飞”机票促销活动并未得到落实,消费者出现因此受到影响。随后消费者保护协会主席、泰国民航局局长携相关人员召开委员...
  • 南京禄口机场T1明日盛装归来 出行攻略再解析 [南京禄口国际机场 2020-07-28]
    南京禄口机场T1 7月29日 盛装归来 是的 我们 准备好了 T1回来了 以下 ...
  • 定了! 7.29 → 南京禄口国际机场T1见 [微信 2020-07-24]
    7月29日!盛装归来!T1、T2双航站楼出行攻略coming soon······ 前世今生你的航班在哪里?重要提示7月29日7家航空公司共23架停场过夜飞机将停靠T1航站楼旅客和行李均...
  • 民航行业发展稳中有进 2019年完成旅客吞吐量13.52亿人次 [人民网旅游频道 2020-06-09]
      近日,民航局发布《2019年民航行业发展统计公报》(以下简称《公报》),《公报》指出,2019年,民航行业保持“控总量、调结构”的战略定力,确保行业发展稳中有进。  《公报》指出,2019年,全行...
  • 民航局公布2019年民航行业发展统计公报 [民航资源网 民航资源网 2020-06-07]
      6月5日,民航局发布2019年民航行业发展统计公报。公报全文如下:  2019年,全行业以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中全会以及中央经济工作会议...
  • 高价回国机票被取消并拒退款,多名留学生投诉阿提哈德航空 [澎湃新闻网 2020-04-02]
      “花了16995元买一张回国的单程机票,就是希望能尽快回家,但航班临时取消,阿提哈德航空只提供改签,我们肯定不能接受,未来的机票也不会这么贵了。”  3月28日,英国留学生韩秀丽(化名)称,她花费...
  • 2019年民航局法治政府建设工作情况 [中国民用航空局网站 2020-04-01]
      2019年,民航局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神,深刻学习领会中央全面依法治国委员会第一、二次会议精神,认真落实中央全面依法治国决策部...
  • 厦航:2019年旅客满意度最高 投诉率八大航司中最低 [民航资源网 民航资源网 2020-03-22]
      投诉率是反映服务质量的一项重要指标,投诉率越低则表明旅客对服务的满意度越高。3月18日,民航局发布《关于2019年12月航空运输情况的通报》,根据统计,2019年厦航投诉率为百万分之...
  • 中消协:疫情期出行投诉航空居首 旅游退订扣费高 [中国新闻网 2020-03-16]
      中国消费者协会15日公布报告显示,1月20日至2月29日,全国消协组织共受理涉疫情180972件。  其中,受疫情影响,消费者出行受到较大影响,出行投诉中航空居首。同时,消费者遭遇旅游、...
  • 新冠肺炎疫情对我国民航业的影响 [微信 2020-02-17]
      新冠肺炎疫情(以下简称“新疫情”)仍在持续,疫情爆发在带来生命安全威胁的同时,也为中国本年度经济发展带来不容小觑的影响,并正在对社会多个行业当下与未来产生深刻影响,民航业就是受其影响最大的行业...
  • 10月2726件,不正常航班服务占44% [民航资源网 民航资源网 2019-12-17]
      近日,民航局运输司公布了2019年10月航空运输情况通报。  通报显示,2019年10月,民航局运输司、民航局消费者事务中心及中国航空运输协会共受理2726件。其中,国内航空...
  • 飞猪飞来“风波”:商家解约、投诉不断 背后存隐忧 [和讯科技 2019-12-05]
      刚刚过去的11月可谓是飞猪的“多事之秋”,从特价机票投诉潮到亚洲航空单方面宣布解约,一波未平一波又起。  飞猪好坏参半:亮眼成绩下风波不断  双11是飞猪的一个“练兵场”,一方面,飞猪交出了国际机...
  • 港龙国泰港航上榜民航局9月投诉榜单!涉票务服务、不正常航班等 [《南方都市报》 2019-11-27]
      11月25日,民航局发布9月航空运输情况通报。南都记者留意到,香港3大航空公司,包括港龙航空、国泰航空以及香港航空纷纷高居9月外国及港澳台地区航空公司投诉量前3位,主要投诉类型为“票务...
  • 9月航空销售代理人投诉:同程智行去哪儿位列前三 [《南方都市报》 2019-11-27]
      11月25日,民航局发布的9月航空运输情况通报显示,同程、智行和去哪儿在航空销售代理人投诉数量及类型方面依次位列前三。  据民航局通报,航空销售代理人的投诉类别包括售票服务、签改退票...
  • 9月3251件 不正常航班服务占46.12% [民航资源网 民航资源网 2019-11-25]
      近日,民航局运输司公布了2019年9月航空运输情况。  通报显示,2019年9月,民航局运输司、民航局消费者事务中心及中国航空运输协会共受理3251件。其中,国内航空公司投诉...
  • 智慧民航案例展示:杭州萧山机场行李再确认系统 [民航资源网 民航资源网 2019-11-08]
      为了深化民航智慧化建设,民航资源网启动“2019智慧民航优秀解决方案暨应用案例”征集及评选活动,寻找创新践行企业分享先进经验。目前已经收到了来自航空公司、机场、技术供应商投递的大量案例。   我...
  • 8月4534件 不正常航班服务占54.17% [民航资源网 民航资源网 2019-11-01]
      近日,民航局运输司公布了2019年8月航空运输情况。  通报显示,2019年8月,民航局运输司、民航局消费者事务中心及中国航空运输协会共受理4534件。其中,国内航空公司投诉...
  • 上市5年亏损的途牛:顶风违规、分期贷款乱象、泄露客户身份 [中访网 2019-10-17]
      10月7日,国内知名电商智库——网经社电子商务研究中心发布《国庆小长假OTA消费评级榜》。 途牛以最差评获“不建议下单”评级。  据电子商务消费纠纷调解平台接到用户对“途牛”平台的投诉案例显示,“...
  • 途牛旅游陷“投诉门” 1年内遭消费者起诉已败诉五场 [中国经济网 2019-10-17]
      近年来,在线旅游已经成为人们出行的重要选择,而在市场上纷繁复杂的旅游网站中,2014年5月登陆美国纳斯达克的途牛旅游无疑是其中的佼佼者,但这家专注于在线旅游的中概股公司近期频频遭遇,甚...
  • 文旅部拟出手 OTA大数据杀熟能否戴上“紧箍咒” [《北京商报》 2019-10-10]
      旅游消费需求快速爆发,越来越多的消费者选择通过线上平台了解、选择、购买相关服务和产品,但掌握大量消费信息和数据的在线旅游企业(OTA)却常常被曝利用大数据“杀熟”。10月9日,文旅部发布通知就《...
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