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  • CAPSE民航服务峰会 白云机场智慧服务探索与分享 [民航资源网 民航资源网 2019-05-08]
      5月8日,由中国权威民航测评机构CAPSE举办的第五届CAPSE民航服务峰会在广州召开,本次会议以“创新服务营销未来”为主题,围绕新形势下旅客满意度提升、差异化服务的精准营销、空地互联时代航空服务...
  • “航班黑客”进军假日市场 [FT中文网 2019-04-29]
      寒冬中,我在柏林的一家咖啡店浏览电子邮件。此时我收到了侄女一家来自阳光灿烂的悉尼的WhatsApp视频通话。我漫无目的地思考自己能否加入他们。毕竟,我在哪里都能工作。  几家主要航空公司四位数的机...
  • 吉祥航空APP功能再升级 力推无纸化便捷出行 [民航资源网 吉祥航空商务部 2019-04-16]
      近日,吉祥航空在原有官方APP服务功能基础上,进一步提升无纸化出行功能,新增并强化包括二维码值机与选座、线上关怀通道申请、超规行李申请、逾重行李购买、航变电子证明、异常行李申诉等在内的线...
  • 明天起进入新航季,赶飞机务必注意这七大变化 [成都日报“锦观”新闻客户端 2019-03-30]
      登上飞机不要再去找“豪华头等舱”了,找不到的,因为没得了;  乘坐成都直飞伦敦的航班,落地后不要因为来到希思罗机场而感到惊讶,因为本来就不到盖特威克机场了;  购买的特价机票虽然可以退改签了,但是...
  • 王均金:吉祥和东航交叉持股可给双方公平对待机会 [澎湃新闻网 2019-03-10]
      “你要我的权利,你也得给我权利,这里面是有这个意义在。”  3月6日,全国政协委员、均瑶集团董事长王均金在接受包括澎湃新闻在内的小范围媒体采访时,谈及均瑶旗下的吉祥航空参与东航混改时表示,两家探索...
  • 创新服务案例:昆明航空“悦享出行”旅客接送机 [民航资源网 民航资源网 2019-03-08]
      随着2019民航服务峰会的临近,一年一度的CAPSE航空服务奖评选活动已拉开序幕。现阶段,CAPSE收到了多家民航单位递交的创新服务案例,为进一步宣传国内外民航实体的创新之举,CAPSE于近期开始...
  • 海航金鹏会员服务再升级 靠“刷脸”秒改个人信息 [民航资源网 海南航空传播与市场开发中心 2019-03-08]
      近期,海南航空控股股份有限公司(简称“海南航空”)应用AI创新技术打造的海航金鹏会员“刷脸自助修改服务”在海南航空官方微信平台正式上线,旅客靠“刷脸”就能秒改个人信息,安全又便捷,这也标志着海航金...
  • 四型机场示范项目:青岛胶东机场智慧机场建设 [微信 2019-02-20]
      胶东机场智慧机场建设自新机场可研阶段即开始启动并逐步发展完善,以“简单、舒适、更懂人”为理念,坚持“功能齐全、使用便捷、以人为本”的原则,充分应用云物移大智技术,全力打造最佳体验机场。  青岛胶东...
  • 胶东机场:航班管控更智能 旅客自助服务全流程 [《青岛日报》 2019-02-20]
      记者从胶东机场建设指挥部了解到,即将于今年下半年转场运行的胶东机场将打造智慧出行新体验,为中国民航智慧机场建设贡献“青岛智慧”。  航班运行管控更加智能高效  “四型机场”主要以新技术、新理念为驱...
  • 2018全球最佳与最差机场:这个卡塔尔机场居首 [民航资源网 民航资源网 2019-02-13]
      代表乘客起诉航空公司,以争取航班延误或取消赔偿的线商AirHelp,近日公布了其2018年全球机场排名。  名单结果显示,外表看起来最漂亮壮观的机场,并不总是对消费者最友好的...
  • 柬外交部提醒外国人警惕伪电子签证网站行骗 [中国新闻网 2019-02-06]
      柬埔寨外交与国际合作部法律事务部副总监托松南表示,该部发现至少17个假冒柬官方向游客提供电子签证线的网站,提醒外国人警惕伪官网行骗。  柬外交部当地时间2月5日晚些时候发表公告称,柬埔寨只...
  • 南航荷兰籍乘务员服务春运 [民航资源网 民航资源网 2019-01-29]
      西方人怎么看待中国的春运?中西方旅客的乘机习惯有什么不同?.......1月28日,记者采访到了南航的5位荷兰籍乘务员,听他们讲述不一样的春运经历。  目前,南航共有23名荷兰籍乘务员,主要在广州...
  • 四型机场示范项目:呼和浩特机场旅客服务平台 [微信 2019-01-10]
      呼和浩特旅客服务平台项目  旅客服务平台以微信为服务入口,整合机场资源,为旅客出行提供全流程的服务,提升旅客出行体验,提高呼和浩特机场的整体服务水平。  项目简述  旅客服务平台项目是呼和浩特机场...
  • 白云机场机场通场景营销:飞得再多,也要好好吃饭 [民航资源网 民航资源网 2018-11-04]
      2018年7月,为了更好在“暑运”小高峰服务出行旅客,白云机场机场通推出首个联动线上线下的活动,利用白云机场官方公众号,结合机场通与机场内商家,联合举办“¥29.9 好好吃”活动,并通过多元化的宣...
  • 祥鹏航空增中转机票购买功能 完善境外便捷购 [民航资源网 民航资源网 2018-09-13]
      近日,祥鹏航空官网(www.luckyair.net)进行部分功能升级、优化,新增中转联运机票购买功能,完善境外用户注册、登录、支付等操作流程,使线更加简单、智能、便捷。  新功能联运机票...
  • 韩亚航空官网全面改版升级 [民航资源网 民航资源网 2018-08-23]
      近日,韩亚航空官网PC端和手机端进行了全新改版,其丰富且快捷的功能让用户的体验感全面升级。  通过此次升级改版,网站架构、板块设置等方面均有改善,同时网站的菜单结构变得更加简洁,可快速查到各个航线...
  • 刘林会:智慧停车助力智慧机场建设 [民航资源网 民航资源网 2018-08-16]
      2018年8月15日,由航联传播旗下民航资源网主办的2018民航趋势论坛在北京中国大饭店盛大开幕。本次论坛为期2天,8月16日,西安艾润物联网技术服务有限责任公司副总经理做了主题为《智慧停车助力智...
  • 砥砺奋进-富蕴可可托海机场开航三周年发展侧记 [民航资源网 富蕴机场 2018-08-01]
      新时代、新思想、新目标、新征程是党领导下的中国特色社会主义走向更高任务目标的全新译释,也是民航发展的全新行动指南。开航三年来,富蕴机场聚焦总目标,围绕机场集团“1123377”工作思路,在提升综合...
  • 虹桥机场迎接首届进口博览会倒计时100天 [民航资源网 民航资源网 2018-07-26]
      7月26日,上海虹桥国际机场(以下简称虹桥机场)举办智汇虹桥·魅力空港决战进口博览会100天誓师大会暨服务产品发布会。虹桥机场、各航空公司、海关边检等窗口服务单位代表共同宣誓,将以最饱满的热情和最...
  • 富蕴机场“微支付”无现金机场再添智慧功能 [民航资源网 富蕴机场 2018-04-24]
      4月24日,富蕴可可托海机场创新服务举措,在机场微信公众服务平台增加“机场微支付”,实现旅客在“手机端”即可轻松完成机场各项付费服务支付。  为进一步提升“无现金机场”支付的便捷化,给旅客提供更多...
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