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  • 中国公民在曼谷机场遭遇野蛮搜身?驻泰使馆回应 [民航资源网 民航资源网 2020-01-16]
      近日,有媒体报道称,“201名中国公民在泰国曼谷机场遭遇野蛮搜身”。16日,驻泰国使馆就此事发布关情况通报:  1月14日下午14:50许,使馆接到中国公民求助电话称,其乘坐的肯尼亚航空公司航班经...
  • 向飞机扔硬币赔偿12万元 支持航空公司索赔常态化 [光明网 2020-01-03]
      据媒体报道,在乘坐航班登机过程中,乘客刘强(化名)将两枚硬币扔向飞机机身方向,导致该次航班取消,因此刘强被警方行政拘留10天,随后航空公司将刘强起诉到法院,要求其赔偿12万余元。最终法院经过审理,...
  • 杭州小夫妻去芬兰追极光 想不到上演“人在囧途” [《钱江晚报》 2019-12-10]
      去北极追极光,还买到了特价机票!这想想就很让人激动了。  前几天,杭州的杨小姐和先生计划了一场“说走就走”的追极光之旅,目的地是芬兰。然而,夫妇俩到达芬兰后,杨小姐发的第一条朋友圈是“绝望,仍要有...
  • 延误3小时可索赔$2500 加航客运条例将有大改变 [微信 2019-11-28]
      飞机作为一个便捷的交通工具,深受大家的喜爱,当然,它速度为王的基础上,也有一些很明显的弊端,那就是飞机延误问题,基本上飞机受天气等外在条件的影响特别明显,所以,基本上坐过飞机的都会经历飞机延误的问...
  • 大兴机场餐饮实现同城同质同价全面落地 [中国民航网 2019-11-28]
      伴随着大兴机场惊艳亮相,多元化、多业态的机场平价餐饮得到了旅客与社会公众源源不断的点赞。“大兴机场餐饮种类很多,价格与市区同步,味道也很好。”“大兴机场平价餐饮是真的做到了。”“大兴机场餐饮很亲...
  • 航班“超售”,消费者起诉“去哪儿网”终审被驳回 [新京报网 2019-11-28]
      因航班超售未能登机,旅客张某起诉其订购机票的“去哪儿网”。近日,该案终审被北京市一中院判决张某败诉。时值年底出行高峰,法官提示,遇到此类事件,消费者应向实际提供服务的航空公司主张权利,进行。 ...
  • 飞猪平台数千机票订单“悔票”,消费者不满商家退款方案 [《新京报》 2019-11-12]
      今日(11月12日),有消费者反映,因看到全日空航空的“双十一”订票优惠信息,便在飞猪平台购买机票,但迄今未出票。售票商家方面称,优惠信息是程序错误,由此至少产生几千宗订单。  新京报记者从售票商...
  • 幸福航空开展2019年“信用民航宣传月”活动 [民航资源网 幸福航空有限责任公司 2019-10-28]
      为深入学习贯彻习近平总书记新时代中国特色社会主义思想,认真落实党中央、国务院关于社会信用体系建设的决策部署。2019年9月29日至10月18日,幸福航空有限责任公司(以下简称“幸福航空”)围绕“信...
  • 提前一年订春节机票航线却取消!马航和去哪儿称可退票但不补差价 [《南方都市报》 2019-10-16]
      近日,有消费者向南都记者反映在购买数张国际机票半年后被通知航线取消,可以全额退票,但对于重订机票或改签至其他城市出发而造成的额外经济支出,订票平台和航司都拒绝补偿。有律师向南都记者表示,该航司的处...
  • 强台风冲击日本旅游业 中国多家旅企启动应急预案 [《北京商报》 2019-10-13]
      刚刚在“十一”长假期间迎来中国游客出行高峰的日本旅游业,却突遭台风、地震等多个自然灾害“重创”。当地时间10月12日傍晚,强台风“海贝思”登录日本,大量航班起降受到影响,部分景点关闭,日本迪士尼更...
  • 公司付费培训后难以自行择业,27名飞行员离职后遭起诉 [新京报网 2019-10-10]
      几年过去,因种种原因,培训合格的学员们未能得到安置;学员自谋出路,南山集团追要流转费、垫资管理费。否则,公司保管的飞行执照、技术档案不予转出。新京报记者调查发现,目前有27名南山公司飞行学员,既无...
  • “航班社交”要坚持用户自愿原则 [《北京青年报》 2019-09-23]
      9月21日晚,网友@喜乐喜囍在新浪微博发声称,她在航旅纵横App上选座后,有陌生人向其发送“可以约你吗”等骚扰信息,而她发现自己也可以通过航旅纵横查看航班上其他乘客的名字和头像。9月22日,航旅纵...
  • 牛肉面价格降幅54% 机场吃饭终于不贵了吗? [《光明日报》 2019-09-17]
      在机场吃饭贵,一直是民众心中的一个固有印象。据报道,近日,宁夏银川河东机场宣布从9月15日起全面下调餐饮价格,这一举动会不会打破固有印象,让河东机场成为搅动全国机场餐饮降价的“鲶鱼”呢?  宁夏机...
  • 3190元机票,却在去哪儿付了3424元!女乘客怒了 [《钱江晚报》 2019-09-06]
      前几天,钱江晚报记者接到一位读者投诉爆料:从西藏旅游完回杭州的林女士,在去哪儿网上订了张机票,实际支付金额3424元,可是在机场打出来的行程单却只有3190元。这中间的差价去哪了?  如果林女士没...
  • 购票网站标注的起飞时间比实际晚21分钟 男子错过飞机仅赔50元体验券? [荔枝网 2019-09-02]
      最近,家住南京六合的高先生投诉说,8月26日,他通过同程艺龙网,定了两张从云南沧源飞江苏南京的机票。可他在昆明转机的时候,提前30多分钟抵达登机口,工作人员却告诉他,飞机已经停止检票了!高先生检查...
  • 河北自贸区涵盖雄安、正定、曹妃甸、大兴机场 [中国政府网 2019-08-26]
      中国(河北)自由贸易试验区总体方案  建立中国(河北)自由贸易试验区(以下简称自贸试验区)是党中央、国务院作出的重大决策,是新时代推进改革开放的战略举措。为高标准高质量建设自贸试验区,制定本方案。...
  • 同程旅游携手TravelRight升级理赔服务 [民航资源网 民航资源网 2019-08-22]
      当中国乘客乘坐欧盟航司航班或所乘坐航班从欧盟机场出发时遭遇延误、取消、错失转机等情况,航空公司需要支付给乘客一笔额外赔偿金,赔偿金额达250至600欧元(约1900至4600元人民币左右),对于这...
  • 驻巴塞罗那总领馆:巴塞罗那机场罢工 建议提前4小时抵达机场 [领事直通车 2019-08-18]
      近日,巴塞罗那机场安保人员及伊比利亚航空、瑞安航空等多家航空公司服务人员发起罢工,造成机场安检速度降低,一些旅客因此误机,部分航班取消。目前,罢工何时结束尚无法确定。中国驻巴塞罗那总领馆提醒近期将...
  • 购买特价机票强行搭售退改险接送机券等 违规与否? [《法制日报》 2019-08-16]
      近期,民航局发布通知,就《公共航空运输旅客服务管理规定(征求意见稿)》(以下简称《规定》)公开征求意见。针对当前互联网机票销售中出现的搭售等不规范行为,《规定》明确要求,承运人及航空销售代理人禁止...
  • 航班打折不明示 退票要收高额手续费 [中国消费网 2019-08-05]
      在线上平台订票的消费者,有时候会出现误订机票的情况,然而,退票时却要被收取高额手续费。最近,消费者张女士就遇到这样一件烦心事。  投诉  误订票难退  张女士告诉记者,6月13日,她打开某在线旅游...
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