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  • 海航地服“清洁姐” 十万现金归还失主 [民航资源网 海航太原营运基地 2019-06-17]
      2019年6月17日,记者获悉,6月12日下午五点左右,一名男性旅客急匆匆的跑到太原机场T1航站楼值机柜台,从海航地服太原分公司商务主管杨宁手里接到了自己遗失的手包,感动不已,他对海航地服太原分公...
  • 白云机场地勤张志英:寻失主 [民航资源网 广州白云国际机场地勤服务有限公司 2019-06-03]
      2019年5月31日,对于白云机场地勤公司客舱清洁部张志英来说,是一个小不平凡的日子。接到调度服务海航一个航班的指令,张志英带领组员像往常一样进入客舱清洁。当她清洁到52排D座位时,发现座椅下有个...
  • 东航西北“空嫂”乘务长王爱东飞行23载告别蓝天 [民航资源网 东航西北客舱部党群办公室 2019-05-28]
      三万英尺的碧蓝天空中,片片白云之上,一架银燕展翅飞过,这是中国东方航空5月27日从日本大阪经青岛返回西安的MU2060次航班,视线透过飞机的舷窗,客舱里,东航西北分公司客舱服务部三分部乘务长王爱东...
  • 服务之星案例:厦门机场客舱保洁部王红 [民航资源网 民航资源网 2019-04-03]
      随着2019民航服务峰会的临近,一年一度的CAPSE航空服务奖评选活动已拉开序幕。在服务之星奖案例征集期间,CAPSE收到了多家民航单位提交的服务之星申报案例,为进一步宣传这些服务明星的先进事迹,...
  • 井冈山机场2019年春运旅客吞吐量86774人次 [民航资源网 井冈山机场 2019-03-04]
      3月1日,历时40天的2019年春运已圆满结束,井冈山机场春运期间共起降航班968架次,同比增长43.6%;旅客吞吐量86774人次,同比增长36.8%,创历年春运生产发展新高。春运期间平均周起降...
  • 东航浙江分公司圆满完成2019年春运保障任务 [民航资源网 民航资源网 2019-03-03]
      2019年春运工作自1月21日开始以来,历时40天,在3月1日圆满结束。东航浙江分公司针对冬季运行和春运特点,制定强化安全措施,各生产单位精心组织、密切配合,严格落实安全运行制度和各级值班制度,春...
  • 春运落下帷幕 成都机场迎送旅客660万人次 [四川新闻网 2019-03-02]
      3月1日,2019年春运正式落下帷幕。四川新闻网记者从成都机场了解到,据初步统计,40天时间里,成都双流国际机场完成航班起降41000多架次,同比增长3.44%;迎送旅客660万人次,同比增长6....
  • 长白山机场圆满完成2019年春运保障工作 [民航资源网 长白山机场 2019-03-01]
      2月28日,2019年春运圆满落幕。1月21日至2月28日期间,长白山机场共保障航班1276架次,运送旅客111721人次,货邮吞吐量为14.6吨,同比增长23.88%、18.41%、147.46...
  • 舟山机场“五心服务”献春运“好人好事”满箩筐 [民航资源网 普陀山机场 2019-02-26]
      2019年春运拉开序幕以来,舟山机场以“祥云服务”“暖冬行动”“学雷锋志愿服务”“温暖回家路”等服务品牌为载体,坚持以“以客为尊”的服务宗旨,积极践行真情服务理念,将舟山机场爱心、热心、用心、尽心...
  • 西安机场地勤客舱清洁服务再获客户赞誉 [民航资源网 西部机场集团航空地勤(西安)有限公司综合管理部 2019-02-26]
      2月21日,西安机场地勤公司喜获南航西安分公司的感谢信,对2018年度优质服务及高效保障表达感谢。根据南航统计数据显示,2018年客舱旅客满意度超过目标值4.25分,完成率为104%。这也是公司继...
  • 绵阳机场旅客服务部拾金30万 旅客送锦旗表谢意 [民航资源网 绵阳南郊机场 2019-02-15]
      2月15日,绵阳机场旅客服务部收到一名旅客送来的锦旗和感谢信,感谢工作人员“品德高尚”。  据了解,2月6日大年初二,当天下午14:40分,机场旅服部前问询台接到一名旅客找包的电话,旅客...
  • 青岛航空顺利实现第五个安全年 [民航资源网 青岛航空 2019-01-01]
      2018年12月31日23:45分,伴随着QW9780沈阳=青岛航班平稳降落在青岛流亭国际机场,青岛航空2018年安全运行完美收官。至此,青岛航空顺利实现第五个安全年。青岛监管局及青岛航空公司领导...
  • 甘肃民航优秀党员伍兴林:甘做先锋模范 [民航资源网 兰州机场公司 2018-11-27]
      一年一度的春运,是交通运输部门最繁忙的时期。对于甘肃民航而言,客流量的成倍增长,使得汽车运输工作尤为繁忙,驾驶员的工作也相对繁重了许多。当人们还在休假与家人共度幸福时光时,可曾想到有这样一位驾驶员...
  • 西藏航空地服人员,传递正能量 [民航资源网 西藏航空品牌部 2018-09-19]
      9月15日,旅客王先生来到拉萨贡嘎机场,为西藏航空拉萨地服分部的“雪域蓝天班组”送上了一面写有“风格高尚”锦旗,并感动地说:“西藏航空工作人员的精神让我感受到了正能量!”  原来...
  • 吉祥航空圆满完成暑运任务 共承运旅客近300万人次 [民航资源网 吉祥航空品牌部 2018-09-04]
      2018年吉祥航空暑运从6月28日开始,至8月31日结束,共计65天。在此期间,“安比”、“云雀”、“温比亚”等数个热带气旋直接影响我国东南沿海;而高温天气也不定期覆盖我国大部地区。在此不利条件下...
  • 拣到价值6.5万元黑包 白云地勤保洁员悉数归还 [民航资源网 广州白云国际机场地勤服务有限公司 2018-06-27]
        在广州白云机场,每天上演着聚散离合, 而在白云机场地勤,好人好事说不完道不尽,的真情犹如夏日清凉沁入每位旅客的旅途。          ...
  • 东航北京地服员工 失主感激送锦旗 [民航资源网 东航北京分公司 2018-06-15]
      “我们充分感受到了东航人的细致及高效服务,当接到遗失物品被找到的电话喜讯,感激之情难以用语言形容。贵公司的许艳阳在巡视中发现我们的遗失物品,在接班时及时联系我们,保护了客户的个人财产,并未收取我们...
  • 广州白云机场探索服务创新 打造春风服务品牌 [民航资源网 民航资源网 2018-04-11]
      4月11日,CAPSE第四届民航服务峰会在上海召开,本次会议以“全球竞争下服务新视野”为主题,共有来自100多家民航单位的超过300位行业精英参加峰会。  在下午的峰会上,广州白云机场服务品质部负...
  • 河北航空工作人员获点赞 [民航资源网 河北航空党群工作部 2018-03-29]
      3月20日凌晨,河北航空NS3266航班落地,地面服务保障部乘机员于悦珊在与乘务长核实是否所有旅客都已下机时,被告知有旅客遗失贵重物品。随之,一场完璧回赵的行动立即展开。  在与乘务长交接完旅客遗...
  • 深航“服务明星”:匠心成就精彩人生 [民航资源网 深圳航空有限责任公司 2018-03-26]
      所谓匠心,就是重复同一件事一千次,一万次而不出错。  把每一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的事都做好就是不平凡。  在深航地面服务部,有这样一群人,他们在平凡的岗位上,日复一日面对着同样的...
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