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  • 互相伤害?卡塔尔航空“无国界”广告暗讽邻国 [界面 2017-06-25]
    卡塔尔航空针对邻国试图孤立卡塔尔的行为发表了一系列反对意见。公司新发布的一则广告就带有鲜明的政治色彩,该广告称天空应该是无国界的。视频的开头,一个声音从蓝天白云中传来:“天空上不该有国界,作为一家航空...
  • 市场周报:海航计划9月开飞深圳-布里斯班 [民航资源网 民航资源网 2017-06-23]
      6.17-6.23这一周,国际民航与旅游业在市场营销、产品服务方面有哪些新动态、新发展?民航资源网带您盘点过去一周相关要闻,让您对重要资讯一览无遗。  【航空公司市场与营销方面】  1.海南航空9...
  • 不管不问 睡在地上 美联航就是这样感谢乘客的? [民航资源网 民航资源网 2017-06-21]
      据英国Daily Mail报道,近日拯救美联航一航班的新婚夫妇Mike和Rachel,不但没有得到美联航应有的感激,反而滞留在机场一整晚,甚至不得不在机场就地而睡。  本月14日晚,Mike和Ra...
  • 伦敦货车冲撞行人致多人受伤 警方出动直升机 [环球网 2017-06-19]
      当地时间18日晚,一辆货车在英国伦敦芬斯伯里公园附近的七姐妹路(Seven Sisters Road)上冲撞行人,造成多人受伤。英国警方称,有1人已被逮捕。  据澳大利亚新闻网6月19日报道,事发...
  • 泰雷兹和SES为其下一代空中互联携手休斯公司 [民航资源网 万卓环球公关公司 2017-06-16]
      近日,泰雷兹、SES公司,以及休斯网络系统公司(以下简称“休斯”)宣布了一系列战略合作协议。该协议旨在推动泰雷兹FlytLIVE空中互联解决方案的交付,从而为美洲地区提供业内最先进、高效的空中互联...
  • 美国航企负面缠身 4月旅客投诉猛增70% [民航资源网 民航资源网 2017-06-15]
      据路透社报道,美国交通部报告显示,受一系列负面事件影响,4月份美国航企的旅客投诉同比猛增70%,达到了1909件。   交通部周三还表示,美国航企在4月份取消了1.6%的国内定期航班,同比上升了...
  • 民航早报:阿提哈德将停飞美国旧金山航线 [民航资源网 民航资源网 2017-06-15]
      “民航新闻早餐”为您送上及时、优质的国际民航资讯!   航空公司方面  1.阿提哈德航空将停飞美国旧金山航线  据彭博社报道,阿提哈德航空将停飞美国旧金山航线,称美国的激烈竞争损害了该航线的...
  • IATA理事长发表“空中导航服务战略合作”致辞 [民航资源网 民航资源网 2017-06-14]
      国际航空运输协会(IATA)理事长兼首席执行官Alexandre de Juniac在民航导航服务组织(CANSO)年会上发表了关于“高质量空中导航服务战略合作”的致辞。主要内容如下:  空中交通...
  • 卡塔尔遭封锁牛奶不够 富豪包60架飞机空运奶牛 [每经网 2017-06-14]
      上个星期,中东地区发生了一场剧变,包括沙特、埃及、阿联酋在内的多个国家宣布与卡塔尔断交,理由是卡塔尔激化紧张局势,支持恐怖组织。断交事件导致卡塔尔这个小国家陷入了孤立的境地。  虽然目前的局势还不...
  • 航空公司可以用做的四件事 [航旅IT圈 2017-06-13]
      航空公司可将作为一个运营平台,实现旅客沟通、互动,解决旅客问题,主动影响旅客个体和不同人群,化解那些负面的情绪甚至将其引导为正面情绪,维系品牌形象。结合数据分析,航空公司可以在这个平台上...
  • 旅客期望获得与地面同等的机上Wi-Fi体验 [民航资源网 民航资源网 2017-06-13]
      据ATWOnline报道,根据一个空中Wi-Fi研讨小组相关人士的说法,航空公司能否成功将地面Wi-Fi连接服务移植到空中或许还有待商榷,但是旅客对于航班上可靠的Wi-Fi服务这个要求和期待却是显...
  • 飞行服务是消费升级的新战场 [民航资源网 民航资源网 2017-06-12]
      5月24日,在爱尔兰都柏林,去哪儿网国际机票总经理孙国辉为参加全球知名航空软件公司OpenJaw年会的在场来宾,分享了来自中国OTA的旅游行业现状和趋势、以及与相结合的经验。孙国辉认为...
  • 荷航紧跟步伐,开通微信新服务 [民航资源网 朗明公关北京公司 2017-06-06]
      自今天起,荷兰皇家航空公司将通过中国大陆第一平台(月活跃用户达8.06亿)为旅客提供机票预定确认、获取值机提醒、登机牌和航班状态更新等服务。无论旅客在机场、在路上,还是在家中,都可以更加...
  • 传递真情、放飞童心:川航开展儿童节志愿活动 [民航资源网 川航企业文化部 2017-06-01]
      为关爱儿童成长,倡导青年践行社会责任,5月31日-6月1日,四川航空股份有限公司开展了“真情相伴 安全同行——民航知识进校园”六•一系列活动,组织各部门青年志愿者走进学校义务支教,传递...
  • LinkedIn推受众匹配功能 或逆袭成旅行营销新平台 [民航资源网 译讯 2017-05-31]
      (编译自Tnooz,原文作者RaulHarman)  大多数旅游消费品牌主要通过脸书和推特进行营销活动,LinkedIn经常被忽略,因为人们认为LinkedIn并不是一个真正的B2C营销...
  • 英航计算机系统爆发全球性崩溃!引发巨大混乱 [民航资源网 民航资源网 2017-05-27]
      据英国《每日邮报》报道,5月27日,英国航空计算机系统出现全球性崩溃,在机场引发混乱,旅客排起长长的队伍,大量航班延误。  由于“发生重大IT系统故障”,导致严重的全球性航班运营中断,27日下午6...
  • 大疆发布"晓"Spark掌上无人机 支持手势操作 [民航资源网 民航资源网 2017-05-25]
      5月24日,全球民用无人机及航拍技术领导者DJI大疆创新发布“晓”Spark无人机。作为大疆第一款掌上无人机,“晓”Spark的人机交互体验将带给用户前所未有的飞行乐趣。依靠化繁为简的一键短片智能...
  • 沈阳机场多媒体客服一体化平台正式上线 [民航资源网 沈阳桃仙国际机场 2017-05-22]
      坚持真情服务应从旅客角度出发,想旅客之所想,满足旅客之所需。  针对旅客日益增多的乘机出行咨询需求,沈阳桃仙国际机场在原有024-96833客服电话的基础上,增加了微信公众号、手机APP、官方微博...
  • 如何让旅客愉快地购买航空公司附加服务产品? [航旅IT圈 2017-05-22]
      在旅客档案数据和细致分群的基础上,通过创造不同场景下的向上销售和交叉销售机会,并动态地提供打包产品和服务推荐,在多个渠道提供一致性的体验,这些努力将最终让销售额得以增加,服务质量和旅客忠诚度得以提...
  • 2017土耳其航空欧篮冠军联赛四强赛将开幕 [民航资源网 万博宣伟公关公司 2017-05-19]
      2017土耳其航空欧篮冠军联赛四强赛将于本周五至周末在伊斯坦布尔举行。本赛季对24支参赛球队都极具挑战性,最终,莫斯科中央陆军队、皇家马德里队、费内巴切队和奥林匹亚科斯队进入决赛,并将为争夺冠军奖...
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