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  • 海南航空全面开展2020年春运保障工作 [民航资源网 海南航空传播与市场开发中心 2020-01-09]
      2020年春运将于1月10日正式启动,至2月18日结束,共计40天。2020年是全面建成小康社会和“十三五”规划收官之年,圆满完成春运任务,为开年经济社会发展营造良好环境意义重大。  海南航空深入...
  • 南航圆满实现2019安全年 [民航资源网 南航宣传部 2020-01-01]
      2019年12月31日晚23点35分,由北京飞往广州的南航CZ3100航班平稳降落在广州白云国际机场,标志着南航圆满实现了2019安全运营年。2019年,南航把握时代脉搏,抓住重要战略机遇期,大力...
  • 一架A380飞机干洗只需400升水,GAMECO新工艺节水近百吨 [民航资源网 民航资源网 2019-12-21]
      衣服可以干洗,飞机也可以。广州飞机维修工程有限公司(GAMECO)已经成熟地运用干洗技术来清洁飞机机身,不仅洗得干净,而且环保、节水;可减少98%的清洁用水量;停用碱性清洁剂化工品,改用新型环保、...
  • 10月消费者投诉2726件,不正常航班服务占44% [民航资源网 民航资源网 2019-12-17]
      近日,民航局运输司公布了2019年10月航空运输消费者投诉情况通报。  通报显示,2019年10月,民航局运输司、民航局消费者事务中心及中国航空运输协会共受理消费者投诉2726件。其中,国内航空公...
  • 2019航司金凤奖评选最佳友好关怀奖:东航等10家上榜 [新浪财经 2019-12-11]
      获得2019航空公司“金凤奖”评选“最佳友好关怀奖”前10名的公司分别是:中国东方航空集团有限公司、春秋航空股份有限公司、西部航空有限责任公司、华夏航空股份有限公司、中国南方航空集团有限公司、深圳...
  • 港龙国泰港航上榜民航局9月投诉榜单!涉、不正常航班等 [《南方都市报》 2019-11-27]
      11月25日,民航局发布9月航空运输消费者投诉情况通报。南都记者留意到,香港3大航空公司,包括港龙航空、国泰航空以及香港航空纷纷高居9月外国及港澳台地区航空公司投诉量前3位,主要投诉类型为“票务服...
  • 9月消费者投诉3251件 不正常航班服务占46.12% [民航资源网 民航资源网 2019-11-25]
      近日,民航局运输司公布了2019年9月航空运输消费者投诉情况。  通报显示,2019年9月,民航局运输司、民航局消费者事务中心及中国航空运输协会共受理消费者投诉3251件。其中,国内航空公司投诉2...
  • 厦航、河北航11月26日起转场上海虹桥机场1号航站楼运行 [民航资源网 民航资源网 2019-11-20]
      为进一步完善厦航集团航班在上海虹桥国际机场运营环境、提升旅客服务体验,自2019年11月26日零点起,厦门航空及旗下河北航空在上海虹桥国际机场全部进出港航班,将由现在的2号航站楼统一转至1号航站楼...
  • 东航进博会航空服务柜台全力保障进博会 [民航资源网 中国东方航空股份有限公司 2019-11-08]
      第二届中国国际进口博览会于2019年11月5日开幕。东航进博会航空服务柜台位于国家会展中心的北馆、东馆、南馆的综合服务区。功能上除了基础的客票销售、东航“东方万里行”常旅客服务外,还设置了“快速通...
  • 8月消费者投诉4534件 不正常航班服务占54.17% [民航资源网 民航资源网 2019-11-01]
      近日,民航局运输司公布了2019年8月航空运输消费者投诉情况。  通报显示,2019年8月,民航局运输司、民航局消费者事务中心及中国航空运输协会共受理消费者投诉4534件。其中,国内航空公司投诉3...
  • 7月消费者投诉3017件 不正常航班服务占近53% [民航资源网 民航资源网 2019-10-08]
      近日,民航局运输司公布了2019年7月航空运输消费者投诉情况。  民航各地区管理局,各运输航空公司、机场公司,航科院、中国航协:  根据《关于印发公共航空运输服务消费者投诉管理办法的通知》(民航发...
  • 同程艺龙上半年净利润7.94亿元 同比增长26.3% [民航资源网 民航资源网 2019-08-20]
      8月19日晚,在香港上市的OTA同程艺龙(00780)发布2019年上半年及二季度财务报告。  财报显示,2019年上半年,按照合并基准,同程艺龙实现营收33.74亿元人民币,同比增长19.1%,...
  • 南航再战OTA 直指搭售不合理欲建线下流量体系 [蓝鲸财经 2019-06-27]
      航空公司与OTA(在线旅行社)之间的战争从未真正平息。近日,据北京商报报道,南方航空(600029.SH)认为部分OTA平台对自身机票存在捆绑销售行为,损害了旅客自主选择的权益,违反了相关规定,要...
  • 数据折射下的旅游业:革命尚未成功同业仍需努力 [品橙旅游 2019-06-07]
      近日发布的《中华人民共和国文化和旅游部2018年文化和旅游发展统计公报》(以下简称《统计公报》)显示,2018年,全年国内旅游人数55.39亿人次,增长10.8%;入境旅游人数14120万人次,增...
  • 多部门:加强公共交通与民航铁路运营时间衔接 [中国新闻网 2019-05-31]
      据交通部网站消息,交通运输部等十二部门和单位近日印发绿色出行行动计划(2019—2022年)。《行动计划》提出,要加快退出跨省800公里以上的道路客运班线;加强城市公共交通与民航、铁路客运等运营时...
  • 销售乱象野蛮生长 郑州机场受监管不力质疑 [投资者网 2019-05-27]
      5月4日,郑州的刘女士乘机从郑州新政国际机场T2航站楼出发飞往至上海浦东机场,在取票时,刘女士被值机柜台处的两位工作人员要求加购50元保险费用,但因晚于起飞时间前45分钟登机,故郑女士最终并没有缴...
  • 民航局通报2019年3月航空运输消费者投诉情况 [民航资源网 民航资源网 2019-05-18]
      近日,民航局发布《关于2019年3月航空运输消费者投诉情况的通报》。  通报显示,2019年3月,民航局运输司、民航局消费者事务中心及中国航空运输协会共受理消费者投诉1121件。其中,国内航空公司...
  • 督促机票退改签新规全面落实 [《中国经济时报》 2019-05-17]
      特价机票不得退改签、退票手续费过高,一直饱受消费者诟病。在5月15日民航局举行的新闻发布会上,民航局运输司副司长于彪介绍,目前,40家国内客运航空公司均已制定多层次的“阶梯费率”标准:39家航空公...
  • 40家国内客运航司均已制定“阶梯费率”标准 [中国民航网 2019-05-15]
      5月15日,中国民用航空局召开5月例行新闻发布会,运输司司长于彪表示,40家国内客运航空公司均已制定多层次的“阶梯费率”标准,航空公司的“阶梯费率”标准均根据不同的票价水平和时间节点,设置梯次收费...
  • 民航局:到2020年航班正常率达80%以上 [中国经济网旅游频道 2019-04-25]
      近日,民航局出台了《关于进一步提升民航服务质量的指导意见》(以下简称《指导意见》)。该《指导意见》是首部全面指导民航服务质量的纲领性文件,提出了关于民航服务质量的总体要求、主要任务、保障措施,为当...
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