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  • 同程艺龙上半年净利润7.94亿元 同比增长26.3% [民航资源网 民航资源网 2019-08-20]
      8月19日晚,在香港上市的OTA同程艺龙(00780)发布2019年上半年及二季度财务报告。  财报显示,2019年上半年,按照合并基准,同程艺龙实现营收33.74亿元人民币,同比增长19.1%,...
  • 南航再战OTA 直指搭售不合理欲建线下流量体系 [蓝鲸财经 2019-06-27]
      航空公司与OTA(在线旅行社)之间的战争从未真正平息。近日,据北京商报报道,南方航空(600029.SH)认为部分OTA平台对自身机票存在捆绑销售行为,损害了旅客自主选择的权益,违反了相关规定,要...
  • 数据折射下的旅游业:革命尚未成功同业仍需努力 [品橙旅游 2019-06-07]
      近日发布的《中华人民共和国文化和旅游部2018年文化和旅游发展统计公报》(以下简称《统计公报》)显示,2018年,全年国内旅游人数55.39亿人次,增长10.8%;入境旅游人数14120万人次,增...
  • 多部门:加强公共交通与民航铁路运营时间衔接 [中国新闻网 2019-05-31]
      据交通部网站消息,交通运输部等十二部门和单位近日印发绿色出行行动计划(2019—2022年)。《行动计划》提出,要加快退出跨省800公里以上的道路客运班线;加强城市公共交通与民航、铁路客运等运营时...
  • 销售乱象野蛮生长 郑州机场受监管不力质疑 [投资者网 2019-05-27]
      5月4日,郑州的刘女士乘机从郑州新政国际机场T2航站楼出发飞往至上海浦东机场,在取票时,刘女士被值机柜台处的两位工作人员要求加购50元保险费用,但因晚于起飞时间前45分钟登机,故郑女士最终并没有缴...
  • 民航局通报2019年3月航空运输消费者投诉情况 [民航资源网 民航资源网 2019-05-18]
      近日,民航局发布《关于2019年3月航空运输消费者投诉情况的通报》。  通报显示,2019年3月,民航局运输司、民航局消费者事务中心及中国航空运输协会共受理消费者投诉1121件。其中,国内航空公司...
  • 督促机票退改签新规全面落实 [《中国经济时报》 2019-05-17]
      特价机票不得退改签、退票手续费过高,一直饱受消费者诟病。在5月15日民航局举行的新闻发布会上,民航局运输司副司长于彪介绍,目前,40家国内客运航空公司均已制定多层次的“阶梯费率”标准:39家航空公...
  • 40家国内客运航司均已制定“阶梯费率”标准 [中国民航网 2019-05-15]
      5月15日,中国民用航空局召开5月例行新闻发布会,运输司司长于彪表示,40家国内客运航空公司均已制定多层次的“阶梯费率”标准,航空公司的“阶梯费率”标准均根据不同的票价水平和时间节点,设置梯次收费...
  • 民航局:到2020年航班正常率达80%以上 [中国经济网旅游频道 2019-04-25]
      近日,民航局出台了《关于进一步提升民航服务质量的指导意见》(以下简称《指导意见》)。该《指导意见》是首部全面指导民航服务质量的纲领性文件,提出了关于民航服务质量的总体要求、主要任务、保障措施,为当...
  • 民航局:2月受理消费者对国内航司投诉1010件 [民航资源网 民航资源网 2019-04-19]
      据民航局网站消息,中国民航局18日通报2019年2月航空运输消费者投诉情况。通报显示,2019年2月,民航局运输司、民航局消费者事务中心及中国航空运输协会共受理消费者投诉1277件。其中,国内航空...
  • 去哪儿首创“退旧买新” 改签机票平均每单可省200块 [民航资源网 民航资源网 2019-04-15]
      4月15日,在去哪儿网召开的一场“自揭黑幕”的发布会上,备受媒体关注的机票退改费高有了新的解决方案--去哪儿网行业首推国内航线“退旧买新”功能,10%的用户改签不仅不需要多花钱,还可获得退款。  ...
  • 吉祥航空4月16日起执行阶梯退改费率 [民航资源网 吉祥航空品牌部 2019-04-08]
      近日,吉祥航空在充分考虑旅客实际需求基础上,制定了全新《吉祥航空舱位设置表(2019版)》,并将于4月16日零时起,对出票日期在4月16日零时后的客票执行。新舱位设置表依据民航局《关于改进民航票务...
  • 2019年1月,这些航司、机场被投诉最多! [民航资源网 民航资源网 2019-04-02]
      民航局发布关于2019年1月航空运输消费者投诉情况的通报。  通报显示,2019年1月,民航局运输司、民航局消费者事务中心及中国航空运输协会共受理消费者投诉1572件。其中,国内航空公司投诉125...
  • 明天起进入新航季,赶飞机务必注意这七大变化 [成都日报“锦观”新闻客户端 2019-03-30]
      登上飞机不要再去找“豪华头等舱”了,找不到的,因为没得了;  乘坐成都直飞伦敦的航班,落地后不要因为来到希思罗机场而感到惊讶,因为本来就不到盖特威克机场了;  购买的特价机票虽然可以退改签了,但是...
  • 机票退改新规 航司应有诚意 [《光明日报》 2019-03-29]
      2018年7月,民航局发布了《关于改进民航工作的通知》,要求航空公司制定机票退改签收费“阶梯费率”等,不能简单规定特价机票一律不得退改签。媒体统计的32家航空公司中,共有包含国内四大航空...
  • 三大航的阶梯退票费大比拼 谁家厚道谁家坑 [微信 2019-03-25]
      去年,民航局要求各个航空公司,对现有的退改制度,进行优化,降低消费者因为退改产生的费用。这要求有点类似12306阶梯退票政策,看起来应该是一个惠民工程。【相关阅读>>民航局关于改...
  • 国航、南航机票退改手续费将实行“阶梯费率” [民航资源网 民航资源网 2019-03-21]
      3月21日,中国国际航空股份有限公司(以下简称“国航”)和中国南方航空股份有限公司(以下简称“南航”)接连发布消息称,将实行新的国内客票退改手续费收费标准。越早退改,手续费越低。  据国航官网消息...
  • 同程艺龙上市后首份年报:2018年净利11.4亿元 [民航资源网 民航资源网 2019-03-20]
      3月20日,同程艺龙(00780.HK)在港交所发布了2018年的年度业绩公告。公告显示,按合并基准,同程艺龙2018年度的收入为60.9亿元,同比增长16.5%;经调整净利润为11.4亿元,同比...
  • 退改签费用依然存在过高现象 “阶梯费率”未普及 [《广州日报》 2019-03-20]
      购买了机票后,需要退票或改签,但是退改签的费用却贵得吓人,尤其是特价机票的退改签费用,分分钟比机票价格本身还贵!虽然针对这一现象,去年7月中国民航局已经发布了机票退改签新政,要求航空公司进行整改,...
  • 长荣航空:选位不再免费 票价更弹性 [台湾《自由时报》 2019-02-13]
      长荣航空官网13日宣布,自3月5日起,旅客搭乘经济舱预选座位不再免费,最多加收约1555元。  长荣表示,为满足不同客层的需求,长荣航空今年自3月5日开始推出更弹性的票价产品选择(Fare Fam...
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