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  • 川航位列四川社会企业责任排行榜第八名 [民航资源网 川航企业文化部 2017-09-11]
      近日,2017四川省企业社会责任推进会发布四川社会企业责任排行榜,川航位列国有企业履行社会责任第八名。该活动由四川省经信委指导,考评体系含对消费者、环境、员工、社区、合作伙伴、投资方、政府、慈善公...
  • 厦航客舱设施持续领先 稳站内地航司榜单首位 [民航资源网 厦航党群工作部 2017-05-02]
      4月20日,CAPSE发布的《2017年第一季度航空公司服务测评报告》中,厦航“客舱设施”稳站内地航空公司榜单首位,而在刚刚过去的第三届上,厦航也荣获最佳机上服务奖,客舱设施保持行业...
  • 厦航服务连续19季度蝉联内地航空公司榜首 [民航资源网 厦航党群工作部 2017-04-21]
      4月20日,CAPSE发布《2017年第一季度航空公司服务测评报告》,厦航在内地航空公司服务测评中继续保持领先,连续19季度蝉联榜首。  本季度测评有效样本量651289份,选取34家航空公司进行...
  • 2017年第一季度航空公司服务测评报告发布 [民航资源网 民航资源网 2017-04-20]
      航联传播旗下民航旅客服务测评(CAPSE)20日发布《2017年第一季度航空公司服务测评报告》、《2017年第一季度机场服务测评报告》。  2017年第一季度CAPSE有效样本量651289份,选...
  • 2017一季度机场服务测评 创新型机场受青睐 [民航资源网 民航资源网 2017-04-20]
      航联传播旗下民航旅客服务测评(CAPSE)20日发布《2017年第一季度机场服务测评报告》、《2017年第一季度航空公司服务测评报告》。  2017年第一季度CAPSE有效样本量651289份,选...
  • 华夏航空“云上公交网” 斩获两大服务奖项 [民航资源网 华夏航空 2017-04-15]
      4月11日,“第三届”在四川成都拉开帷幕,本届由航联传播旗下的民航旅客服务测评CAPSE主办,国内主要航司与机场均参与了此次评选。华夏航空凭借在支线航空服务领域的深耕细作...
  • 厦门机场斩获民航旅客服务评测双料大奖 [民航资源网 厦门国际航空港股份有限公司 2017-04-14]
      导语:近日,厦门机场以第一名的成绩蝉联2016年度中国内地服务“最佳机场”,同时还获评“机场服务与设施”最佳单项奖。  2017年4月11日,在民航资源网主办的第三届上,民航旅客服务...
  • 山航地服部获评2016年度“最佳地面服务” [民航资源网 山航地服部 2017-04-14]
      阳光草木芳菲尽,最美人间四月天。4月11-12日,在成都召开的“2017CAPSE”上,山东航空公司地面服务部从近100家参会单位中脱颖而出,荣获CAPSE2016年度“最佳地面服务...
  • 2016民航服务测评报告出炉 川航餐食第一 [《成都商报》 2017-04-13]
      最优质  厦门航空  厦门航空连续蝉联“年度最佳航空公司”第一名,四川航空紧随其后。  最好吃  四川航空  不仅有老干妈、双拼小炒肉,鱿鱼、还有香肠腊肉、虫草花炖乌鸡汤、酸菜鸡丝米线等多道航空餐...
  • 2017年感言 [民航资源网 民航资源网 2017-04-12]
      4月11日-4月12日,老鹰受民航资源网邀请,参加2017年,感触颇多,遂在会议结束后,等待登机的时间,在美丽的成都机场写下些许文字,与大家分享。  1.忆往昔——服务战线峥嵘岁月  ...
  • 我国将对外航及港澳台航企实施航班正常考核 [新华民航 2017-04-12]
      为提升民航服务品质,建立完善的航班正常管理体系,今年7月开始,我国将对国内航空公司、外航以及港澳台航空公司实施全面的航班正常考核。  记者从第三届上获悉,为进一步深化民航改革工作,中...
  • 航家分享不正常航班、行李运输服务改进经验 [民航资源网 民航资源网 2017-04-12]
      众所周知,在民航服务过程中,行李运输服务、餐饮服务、不正常航班服务、机上娱乐都是提高服务水平的痛点、难点,针对这些痛点和难点,民航业该如何改进?4月12日,在第三届上,山航地面服务部...
  • 行业大咖头脑风暴:移动互联如何改变航空服务 [民航资源网 民航资源网 2017-04-12]
      4月12日,在四川成都举行的第三届进入第二天。在下午峰会的“移动互联给航空服务带来的改变”互动座谈环节中,多尼卡副总经理谢鹰、空中互联网产业联盟总干事王淼、喜乐航(深圳)副总经理肖创...
  • 日本“国宝级”清洁工来川 [《华西都市报》 2017-04-12]
      东京多摩川河口左岸,是羽田国际机场的所在地。在过去4年里,这个全日本吞吐量最高的机场,连续3年问鼎“世界最干净机场”。荣誉背后,离不开700余位手握扫帚、拿着抹布、隐藏在各个角落的清洁工。  今年...
  • 百度:人脸识别技术对服务流程的变革 [民航资源网 民航资源网 2017-04-12]
      说到新科技,近年来百度在人工智能领域大规模布局,并取得了丰硕成果,其中百度人脸识别技术取得了新的突破,并且攻克了很多技术难关。4月12日,百度AI Group政委,AI平台部总监李硕在2017年第...
  • 海南航空斩获2017“最佳航空公司”荣誉 [民航资源网 海航品牌管理中心 2017-04-12]
      4月11日,以“数据可视化为导向的服务变革”为主题的第三届在四川成都开幕,此次峰会以“数据可视化为导向的服务变革”为主题,围绕民航服务数据可视化、大数据趋势下民航服务管理转变、全流程...
  • 瑞丽航空精品航线服务获民航界一致好评 [民航资源网 瑞丽航空有限公司 2017-04-12]
      航联传播旗下的民航旅客服务评测(CAPSE)是国内第一家民航服务评测专业网站,CAPSE于2017年4月11日、12日在四川成都举办第三届,瑞丽航空受邀到会分享“真情服务”“昆明=芒...
  • 深圳机场获“CAPSE 2016 最佳机场” [民航资源网 深圳机场新闻中心 2017-04-12]
      记者今日(12日)从深圳机场获悉,在昨日开幕的“2017CAPSE”上,包括深圳机场在内的5家国内机场获“CAPSE(民航旅客服务评测)2016最佳机场”,这也是继此前获得国际机场协...
  • 厦航连续三年获评年度最佳航空公司 [民航资源网 民航资源网 2017-04-12]
      由民航旅客服务测评CAPSE举办的“第三届”于4月11日、12日在成都召开。厦航斩获2016年度“最佳航空公司”及“最佳机上服务”两项大奖。  自CAPSE开展民航旅客服务测评以来...
  • 学界大牛綦琦:民航旅客服务质量具有季候性 [民航资源网 民航资源网 2017-04-12]
      2017年4月11至12日,第三届在四川成都锦江宾馆隆重开幕。共有来自民航局、国际航协、航司、机场等100余家民航单位的近300位民航领袖及行业精英参与本次盛会。12日下午,围绕着...
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