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  • 航空出行同城同质同价 贵州省机场集团开展3.15活动 [民航资源网 民航资源网 2019-03-20]
      3月15日上午,贵阳机场以“诚信服务、放心消费”为主题,在贵阳机场2号航站楼开展3.15国际消费者权益日宣传活动。通过机场、航空公司工作人员现场解答、旅客互动等多种方式,促进旅客对航空安全知识、服...
  • 吉祥航空开展“诚信服务、放心消费”3·15宣传活动 [民航资源网 吉祥航空品牌部 2019-03-20]
      为进一步响应2019民航工作会议部署。提升品质、打造中国服务品牌,吉祥航空积极配合各地工商所、消保委与机场单位,在315当天于上海虹浦两场以及杭州、武汉、哈尔滨、郑州、南宁等外站开展以...
  • 民航局迅速传达学习2019年两会精神 [中国民航网 2019-03-19]
      3月19日,民航局组织召开民航系统电视电话会议,学习贯彻十三届全国人大二次会议和全国政协十三届二次会议精神。民航局局长冯正霖主持会议并强调,学习贯彻两会精神,重在结合实际,关键是求真务实、真抓实干...
  • 幸福航空开展“3.15国际消费者权益日”宣传活动 [民航资源网 幸福航空有限责任公司 2019-03-18]
      2019年3月15日,为落实民航局关于开展2019年3.15国际消费者权益日宣传活动相关要求,幸福航空派员参加了天津滨海国际机场组织开展的“诚信服务,放心消费,2019年3.15国际消费者权益日”...
  • 创新服务案例:香港航空“非同凡享”服务升级 [民航资源网 民航资源网 2019-03-18]
      随着2019峰会的临近,一年一度的CAPSE航空服务奖评选活动已拉开序幕。在创新服务奖案例征集期间,CAPSE收到了多家民航单位递交的创新服务案例,为进一步宣传国内外民航实体的创新之举...
  • 服务之星案例:白云机场春风服务志愿队 [民航资源网 民航资源网 2019-03-18]
      随着2019峰会的临近,一年一度的CAPSE航空服务奖评选活动已拉开序幕。在服务之星奖案例征集期间,CAPSE收到了多家民航单位提交的服务之星申报案例,为进一步宣传这些服务明星的先进事迹,...
  • 服务之星案例:美兰机场急救中心经理张莉萍 [民航资源网 民航资源网 2019-03-18]
      随着2019峰会的临近,一年一度的CAPSE航空服务奖评选活动已拉开序幕。在服务之星奖案例征集期间,CAPSE收到了多家民航单位提交的服务之星申报案例,为进一步宣传这些服务明星的先进事迹,...
  • 云南机场开展“3.15”消费者权益保护日活动 [民航资源网 昆明机场党群工作部 2019-03-17]
      3月15日,云南机场集团公司联合昆明空港经济区工商分局、基地航空公司及相关驻场单位代表,携手共同开展以“诚信服务 放心消费”和“信用让消费更放心”为主题的“3.15”国际消费者权益保护日活动。  ...
  • 奥凯航空多地联动 开展“3·15”主题宣传活动 [民航资源网 奥凯航空 2019-03-15]
      2019年3月15日,国际消费者权益日正式迈入第37个年头,奥凯航空一年一度的“3·15”主题宣传活动如期而至。  奥凯航空积极开展以“诚信服务·放心消费”为主题的“3·15国际消费者权益日”专项...
  • 沈阳机场开展“3.15国际消费者权益日” 宣传活动 [民航资源网 民航资源网 2019-03-15]
      2019年3月15日上午9时30分,沈阳机场组织各驻场单位在T3航站楼出发大厅,共同开展了主题为“诚信服务 放心消费”的3.15国际消费者权益日宣传活动。  ...
  • CAPSE热点|美联航计划让飞机延迟起飞等乘客 [民航资源网 民航资源网 2019-03-15]
      了解服务热点资讯,把握行业发展趋势,每周十分钟,CAPSE带您了解本周热点资讯。  【CAPSE航司快讯】  一、服务新技术  美联航测试“黑科技”让飞机延迟起飞等乘客  美联航正在丹佛...
  • “诚信服务 放心消费”西藏航空开展3·15宣传活动 [民航资源网 民航资源网 2019-03-15]
      3月15日,为进一步落实“真情服务”工作要求,增进消费者对工作的理解和信任,西藏航空响应民航局、西南局、川监局的号召,西藏航空有限公司于成都双流国际机场T2航站楼P岛值机区开展了以“诚信...
  • 华夏航空参加重庆江北机场“3·15”宣传活动 [民航资源网 华夏航空 2019-03-15]
      3月15日上午,重庆江北国际机场开展了3·15国际消费者权益日主题宣传活动-“诚信服务放心消费”。华夏航空和民航重庆监管局、重庆机场集团、市公安局机场分局、机场综合执法局、中国国际航空、四川航空、...
  • 杭州机场开展315消费者权益日活动 [民航资源网 民航资源网 2019-03-15]
      今年,民航局为进一步提升旅客服务质量,打造“中国服务”品牌,以全国民航工作会议明确的“九项便民服务举措”为主线,开展“质量重点攻坚”专项行动,统筹解决工作中的痛点、难点问题,推动...
  • 乌兰浩特机场开展“3·15”消费者航空旅行咨询日活动 [民航资源网 乌兰浩特机场 2019-03-15]
      2019年3月15日,为强化真情服务理念,聚焦旅客需求和关切,乌兰浩特机场以“九项便民服务举措”为主线,开展“3·15”消费者咨询日活动,活动通过对“无纸化”乘机手续办理、自助式服务、智慧安检、行...
  • 诚信服务、放心消费:川航开展3·15主题活动 [民航资源网 川航企业文化部 2019-03-15]
      今年的3月15日是第37个“国际消费者权益日”。为进一步提升服务品质,让旅客拥有更多的真情服务获得感, 四川航空分别在成都双流机场、三亚凤凰机场开展以“诚信服务、放心消费”为主题的“3·15国际消...
  • 温州机场开展“3.15消费者权益日”宣传活动 [民航资源网 温州机场集团安全质量部 2019-03-15]
      3月15日,温州机场集团安全质量部协同党群工作部,联合民航温州监管局、国航温州分公司、中航油温州分公司以及温州市龙湾区市场监督管理局、龙湾农商银行机场支行等单位,在候机楼开展了“诚信服务放心消费”...
  • 冯正霖检查“12326”质量监督电话运行筹备情况 [中国民用航空网 2019-03-15]
      在“3.15”国际消费者权益日即将来临之际,民航局局长冯正霖于3月13日来到中国民航科学技术研究院,检查“12326”质量监督电话(下称“12326”电话)运行筹备情况。冯正霖强调,要把“...
  • “12326”质量监督电话3月15日正式启动 [中国民航网 2019-03-15]
      3月15日是国际消费者权益日,“12326”质量监督电话于当天正式开通。今后,旅客在乘机出行过程中向航空公司、机场投诉后没有得到满意答复,就可以拨打“12326”质量监督电话进行...
  • 创新服务案例:“深航码上飞”小程序 [民航资源网 民航资源网 2019-03-14]
      随着2019峰会的临近,一年一度的CAPSE航空服务奖评选活动已拉开序幕。在创新服务奖案例征集期间,CAPSE收到了多家民航单位递交的创新服务案例,为进一步宣传国内外民航实体的创新之举...
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