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  • 祥鹏航空与腾讯、多尼卡签署战略合作协议 [民航资源网 民航资源网 2019-05-22]
      5月22日,云南祥鹏航空有限责任公司与腾讯云科技(北京)有限公司、深圳市多尼卡航空电子有限公司签署战略合作协议,将整合利用三方资源,推动高新技术与航空服务之间的互通融合、实现机载娱乐系统的全面升级...
  • 山航连续5年获“最佳航司”奖,让服务直达旅客内心 [民航资源网 山航集团党群工作部 2019-05-21]
      对民航业来说,安全永远是第一位的,而在安全之后,各家航空公司竞争的核心就是服务。在服务越来越精细化、个性化的时代,优质服务能够极大程度的获取旅客粘性,为航空公司提供更多的客源。而大数据的应用,将会...
  • 新一轮科技革命与产业变革助推民航高质量发展 [民航资源网 民航资源网 2019-05-16]
      5月16日,2019中国民航发展论坛在北京揭幕,中科院副秘书长高鸿钧以“新一轮科技革命与产业变革对民航高质量发展的助推作用和积极影响”为主题,发表演讲。  高鸿钧表示,中国民用航空局历来重视科技创...
  • 百名菁英齐聚首,共话服务再出发 [微信 2019-05-15]
      5月7日--9日,中国航协百名乘务长培训研讨在京举办。此次培训以“立足小客舱,服务大世界——一带一路·中国服务”为主题。来自国航、东航、南航、海航、厦航、深航、川航、山航等33家航司的128名乘务...
  • 澳门国际机场代表参加第五届峰会 [民航资源网 澳门国际机场 2019-05-14]
      2019年5月8-9日,澳门国际机场专营股份有限公司(CAM)计划暨商务拓展部总监徐文玲女士、经理曾咏雯女士及企业传讯暨政策研究室专员寇宇女士代表参加了由中国权威民航测评机构CAPSE(民航旅客服...
  • 瑞丽航空荣获2019云南品牌榜优秀品牌奖 [民航资源网 民航资源网 2019-05-11]
      5月10日是国务院批准设立的“中国品牌日”,为推动“中国产品向中国品牌转变”,落实云南省委省政府“品牌兴滇”和打造世界一流“绿色食品牌”战略,第三届中国品牌日云南活动暨云南品牌发展大会在昆明召开。...
  • 川航荣获CAPSE四项大奖 连续五年获评最佳航司 [民航资源网 川航企业文化部 2019-05-10]
      5月8日至9日,中国权威民航测评机构CAPSE在广州举办第五届峰会,并发布《2018年报》。四川航空凭借高质量的服务水平,连续第五年荣获“最佳航空公司”称号,同时摘取2018年度“...
  • 奥凯航空获CAPSE2018机上餐饮卓越进步奖 [民航资源网 奥凯航空 2019-05-10]
      2019年5月9日,第五届CAPSE航空服务奖颁奖典礼在广州举行。本届“CAPSE峰会”,以“创新服务营销未来”为主题,围绕新形势下旅客满意度提升、差异化服务的精准营销、空地互联时代航空...
  • 山航连续五年荣获“CAPSE最佳航空公司奖” [民航资源网 山航集团党群工作部 2019-05-10]
      5月8日-9日,第五届“CAPSE峰会”在广州举行,100多家民航单位,300多位行业精英参加了峰会。峰会揭晓了2018年度CAPSE航空服务奖榜单,山航与厦航、川航、南航、深航等五家公...
  • 乌鲁木齐机场获CAPSE2018最佳不正常航班服务奖 [民航资源网 富蕴机场 2019-05-10]
      5月9日,中国权威民航测评机构CAPSE在广州现场揭晓CAPSE航空服务奖(CAPSE Aviation Services Awards)大奖榜单。在机场类大奖榜单中,乌鲁木齐地窝堡国际机场以优异...
  • 厦航斩获CAPSE七项大奖 连续六年获评最佳航司 [民航资源网 厦航党群工作部 2019-05-10]
      5月8日至9日,第五届峰会在广州举行,现场揭晓CAPSE航空服务奖榜单。厦航一举夺得2018年度“最佳航空公司”“最佳地面服务”等七项大奖,成为年度最大赢家。厦航已连续6年获评“最佳航空...
  • 论“”,旅客要的是什么? [停机坪 2019-05-10]
      感谢主办方的邀请,我这几天在广州参加了由CAPSE(民航旅客服务测评)举办的“峰会”,颇有一些感想。   第一天是“航空服务奖创新服务案例展演大赛”,有十几家进入最后决赛的参展单位...
  • 襄阳机场“无纸化”乘机助您快速出行 [民航资源网 民航资源网 2019-05-09]
      5月9日,襄阳机场正式开启完全“无纸化”乘机服务。  自此,旅客凭所乘航班的航空公司官方APP、微信、第三方平台或其他方式进行网络值机后获取的电子登机牌,再配合本人的有效乘机证件,无需再排队值机领...
  • 河北航空荣获CAPSE“2018机上服务卓越进步奖” [民航资源网 河北航空党群工作部 2019-05-09]
      5月9日,以“创新服务营销未来”为主题的第五届峰会在广州举办。来自国内外航司、机场以及行业机构、供应商、主流媒体等100多家民航单位,超过300位行业精英汇聚一堂,围绕新形势下旅客满意度...
  • 华夏航空荣获CAPSE2018卓越进步奖 [民航资源网 华夏航空 2019-05-09]
      2019年5月9日,由航联传播旗下民航旅客服务测评(CAPSE)主办的第五届峰会在广州隆重举行。华夏航空凭借2018年在服务工作中的不断完善,荣获“CAPSE2018航空公司卓越进步奖”。...
  • CAPSE揭晓2018年度最佳航司&机场 [民航资源网 民航资源网 2019-05-09]
      2019年5月9日,中国权威民航测评机构CAPSE在广州现场揭晓CAPSE航空服务奖(CAPSE Aviation Services Awards)大奖榜单。  CAPSE作为权威的民航旅客服务测...
  • CAPSE峰会 土耳其航空和旅客体验 [民航资源网 民航资源网 2019-05-09]
      5月9日,由中国权威民航测评机构CAPSE举办的第五届CAPSE峰会在广州召开,本次会议以“创新服务营销未来”为主题,围绕新形势下旅客满意度提升、差异化服务的精准营销、空地互联时代航空服...
  • 全球十大航空公司竞争力分析 [民航资源网 中国民航管理干部学院 2019-05-09]
      美国四大航、欧洲三大航和中国三大航是北美、欧洲和亚太全球三大区域最主要的航空公司,同时也是全球最大的十家航空公司(按照机队规模、旅客运输量和旅客周转量等综合指标)。本文依据航空公司2018年报内容...
  • CAPSE峰会 旅客出发需求探析之效率与服务 [民航资源网 民航资源网 2019-05-09]
      5月9日,由中国权威民航测评机构CAPSE举办的第五届CAPSE峰会在广州召开,本次会议以“创新服务营销未来”为主题,围绕新形势下旅客满意度提升、差异化服务的精准营销、空地互联时代航空服...
  • 深航获2018年“年度最佳航司”与“最佳创新案例”两项大奖 [民航资源网 深航服务发展部 2019-05-09]
      2019年5月8日,在广州举办的第五届CAPSE“峰会”经过激烈角逐,深圳航空有限责任公司荣获2018年“年度最佳航空公司”与“最佳创新案例”两项大奖,峰会作为国内民航业最具影响...
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