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  • 去哪儿网发出全行业倡议:抵制违规加价 维护行业秩序 [民航资源网 民航资源网 2020-03-31]
      为遏制境外新冠疫情输入风险,3月26日,民航局正式发布《关于疫情防控期间继续调减国际客运航班量的通知》,要求“国内每家航司至任一国家航线只能保留1条,且每航线每周班次不超1班。在抵离中国的航班上采...
  • 航空运输销售代理分会:加强2020春运保障服务 [民航资源网 民航资源网 2020-01-12]
      日前航空运输销售代理分会发布通知,要求各航空运输销售代理企业加强2020年春运保障服务,充分保障旅客正常出行、确保航空货邮安全。  具体通知如下:  各航空运输销售代理企业:  2020年春运已经...
  • “双杀”机票搭售 [《国际金融报》 2019-07-14]
      OTA机票违规搭售行为近期迎来“双杀”。  7月11日,民航局发布通知,就《公共航空运输旅客服务管理规定(征求意见稿)》(下称“《规定》”)公开征求意见。《规定》指出,针对当前互联网机票销售中出现...
  • 政策航企夹击之下OTA违规搭售能否刹车 [北京商报网 2019-07-11]
      在民航政策的重压和航企的强势反击下,屡禁难止的OTA强制搭售有望刹车。7月11日,民航局就《公共航空运输旅客服务管理规定(征求意见稿)》(以下简称“《规定》”)公开征求意见。其中,针对当前互联网机...
  • 拒绝机票搭售 三大航司向在线旅游平台下整改通知 [周到 2019-07-08]
      自今年《电子商务法》实施之后,在线旅游市场饱受诟病的机票搭售现象渐渐销声匿迹。不过,在今年暑期旅游高峰来临之际,记者调查发现,机票搭售现象有了回潮之势,而且以产品捆绑的新面目出现。机票乱象也引发航...
  • OTA再现违规搭售 深航发文要求整改 [澎湃新闻网 2019-07-04]
      航空公司再次发文重申,不允许代理平台对机票进行捆绑搭售。   7月4日,澎湃新闻记者了解到,深圳航空营销委航线收益中心于7月3日向各平台代理下发《关于规范各平台价格及产品展示的通...
  • 南航再战OTA 直指搭售不合理欲建线下流量体系 [蓝鲸财经 2019-06-27]
      航空公司与OTA(在线旅行社)之间的战争从未真正平息。近日,据北京商报报道,南方航空(600029.SH)认为部分OTA平台对自身机票存在捆绑销售行为,损害了旅客自主选择的权益,违反了相关规定,要...
  • 拒绝机票搭售 南航下发通知要求OTA整改 [《新民晚报》 2019-06-26]
      南航日前下发关于在线旅游(OTA)平台价格及产品展示的通知,南航指出发现部分OTA平台的机票查询页面上,将自家机票与其他产品和服务进行捆绑销售违反了相关规定,要求OTA们在6月30日前完成整改。 ...
  • OTA机票套餐引航企不满 南航率先发起反击 [北京商报网 2019-06-24]
      近几年来,OTA和航空公司之间的关系颇有些相爱相杀的味道,而近期部分OTA擅自“机票套餐”等行为,再次突破了航企的容忍底线。6月24日,北京商报记者独家获悉,南航发现部分OTA平台的机票...
  • 机票代理衰微 出路在哪里? [红星新闻 2019-03-21]
      近日,一份由北京和上海航空运输销售代理人协会联名起草的建议书递交到民航局,希望修改民航局所发的(2016)6号文有关规定,改革现行代理手续费政策,放松价格与服务收费管制。  消息在网络发布后引起了...
  • 机票越搜索越贵?实测何时买票最便宜无规律 [《北京青年报》 2018-10-15]
      日前,作家王小山的一篇怀疑被互联网订票网站“大数据杀熟”的微博再次引起热议,尽管网站及时出面澄清,不少网友依旧对价格波动较大的机票表示不满,机票价格变化如此之快,真的不是航空公司在捣鬼?加之前不久...
  • 东海航空关于台风期间恶意占座等行为的声明 [民航资源网 民航资源网 2018-09-16]
      9月16日东海航空发布声明表示,在抗击台风“山竹”期间,有人通过相关手段虚假购票、恶意占座、恶意攻击公司官网。声明全文如下:  近日,超强台风“山竹”肆虐,所到之处造成巨大灾害,我国南方相关区域也...
  • 腾冲市严厉查处违规政府采购公务机票行为 [澎湃新闻网 2018-06-07]
      近期,腾冲市财政局在政府采购公务机票购买管理改革检查中,对违规机票的瑞丽市永昌旅行社有限责任公司和昆明在文航空票务有限公司腾冲分公司两家代理商进行严厉处罚。  追缴加价多报违规资金...
  • 机票退改签费用过高 专家:问题出在代理渠道 [《北京青年报》 2018-05-07]
      消费者:925元买的机票在起飞前24小时内退票,退票费3800元   航企:机票“退改”收费没有统一标准,折扣越低的票“退改费”越贵   业内人士:国内四大航企比较规范,OTA上销...
  • 互联网机票销售整治 监管范围扩大至所有平台 [每经网 2017-04-12]
      国内针对互联网机票销售的整治再次启动。   近年来,互联网机票销售因其频繁发生的旅客维权事件等,是民航业服务质量的受关注重点之一。   昨日(4月11日)下午,第三届民航服务峰会在成都...
  • 促正点、整票务、改航食 中航协推服务质量提升 [新华网 2017-04-11]
      促进航班正常、规范销售代理市场秩序、提升机上餐食品质,是乘客关心的三大方面。中国航空运输协会秘书长初阳在此间举办的2017民航服务峰会上说,一年多来,通过开展“民航服务质量提升”专项行动,航班正常...
  • 中航协秘书长初阳:整合行业资源 提升服务品质 [民航资源网 民航资源网 2017-04-11]
      2017年4月11日,第三届民航服务峰会在四川成都锦江宾馆隆重开幕。共有来自民航局、国际航协、航司、机场等100余家民航单位的近300位民航领袖及行业精英参与了本次盛会。  作为本次峰会的特邀嘉宾...
  • 中国航协将加大不文明旅客曝光 [《成都日报》 2017-04-11]
      今日,为期两天的第三届民航服务峰会在成都开幕。会上,中国航空运输协会秘书长初阳在发表主题演讲时表示,中国航协将加大不文明行为旅客的曝光力度,新一批不文明行为旅客将于近日公布。航协还将要求各会员航空...
  • OTA强买强卖乱象频现 一张机票背后有多少猫腻 [《中国商报》 2017-03-14]
      现如今,随着互联网的兴起和发展,网上购票呈现爆发式增长。根据前瞻产业研究院统计显示,2016年我国在线机票市场规模当年值3180亿元,同比增长率26.2%。OTA(在线旅游服务商)代售机票,不只方...
  • 女子旅行社买机票被加价1.5万 总价2.8万多元 [千华网 2016-08-19]
      在旅行社购买沈阳到墨尔本的往返机票,总价2.8万多元,然而拿到的行程单上显示,票价才13807元,旅行社解释多收的一万多元是“代理费”。然而按照民航总局的规定,任何销售代理企业均不得以任何形式进行...
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