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    • 市场周报:土豪航或开通飞巴拿马全球最长航线 [民航资源网 民航资源网 2018-04-21]
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        2018年4月11日至12日,澳门国际机场专营股份有限公司(CAM)市场部副总监张美斯女士及机场信息管理技术有限公司商务暨市场部总监邱茂先生代表参加由航联传播旗下民航旅客服务测评(CAPSE)举办...
    • 阿联酋航空3月WiFi服务使用人次超百万 [民航资源网 民航资源网 2018-04-17]
        阿联酋航空近日公布了其三月WiFi服务的使用量,该月的单月WiFi接入次数超过100万,创新纪录。当月共有1,037,016位阿联酋航空乘客在飞行期间接入互联网。  这些网络连接主要是通...
    • 民航早报:美俄关系紧张 美航亚洲航班更改航路 [民航资源网 民航资源网 2018-04-16]
        “民航新闻早餐”为您送上及时、优质的国际民航资讯!   1.美俄关系紧张 美航飞亚洲航班更改航路   美航持续关注美俄间紧张关系,目前已有3个经俄罗斯飞往亚洲的航班更改了航路。美航在发...
    • 韩亚航空接收第五架A350宽体飞机 [民航资源网 民航资源网 2018-04-13]
        4月11日,韩亚航空接收了其第五架空客A350客机。  目前,韩亚航空A350执飞仁川—旧金山、仁川—伦敦、仁川—福冈、仁川—河内等航线,并将于四月末起在仁川—洛杉矶航线上投入运营。  被韩亚航空...
    • 大咖谈:解析空中服务痛点 提升乘客机舱体验 [民航资源网 民航资源网 2018-04-12]
        4月11至12日,由航联传播旗下民航旅客服务测评(CAPSE)举办的第四届民航服务峰会在上海成功举行。本次峰会以“全球竞争下服务新视野”为主题,来自民航局、中航协、机场协会、国内外航司、机场、服务...
    • 大咖谈:如何深挖旅客需求,提供差异化服务? [民航资源网 民航资源网 2018-04-11]
        4月11日,CAPSE第四届民航服务峰会在上海召开,本次会议以“全球竞争下服务新视野”为主题,共有来自100多家民航单位的超过300位行业精英参加峰会。  在下午峰会的互动座谈环节,深圳市机场股份...
    • 孙霞峰:解读如何进一步提升民航服务质量 [民航资源网 民航资源网 2018-04-11]
        4月11日,CAPSE第四届民航服务峰会在上海召开,本次会议以“全球竞争下服务新视野”为主题,共有来自100多家民航单位的超过300位行业精英参加峰会。  在上午的峰会上,中国民用航空局运输司综合...
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    • 打破常规 阿提哈德航空考虑自选付费服务 [微信 2018-04-01]
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    • 新加坡航空推出全新区域性客舱产品 [民航资源网 民航资源网 2018-03-29]
        新加坡航空公司推出全新区域性客舱产品。新产品将装配于新型波音B787-10机队,重新定义八小时以内航程的飞行体验。   全新客舱产品为全体商务舱乘客提供全平躺睡床,所有座位均可直接通往过道;...
    • 民航服务峰会即将在沪举办 聚焦服务新视野 [民航资源网 民航资源网 2018-03-28]
        4月10-12日,由航联传播旗下民航旅客服务测评(CAPSE)举办的第四届民航服务峰会将在上海举行。峰会以“全球竞争下服务新视野”为主题,围绕新形势下航企效率提升、大数据精准营销、空地互联时代航空...
    • 2018年春运 南航贵州保障旅客47.8万人 [民航资源网 中国南方航空贵州航空有限公司 2018-03-17]
        2018年春运时间为2月1日至3月12日,40天内,南航贵州公司共保障进港航班2016班次,出港航班1890班次,安全保障进出港旅客47.8万人次,为老、弱、病、残、孕等特殊旅客共计服务203人次...
    • 3·15飞行体验红黑榜:准点率、暴力托运中枪 [民航资源网 去哪儿网 2018-03-15]
        一条航线上这么多航班,坐哪个不坐哪个?先来看看“前人”的体验。  自去年11月去哪儿开放航班评论以来,超40万旅客来 “吐槽”。  各种“一吐为快”,“莲花”、“躺枪”皆有之。  吐槽榜榜首当属准...
    • 春运收官 “广州之路”中转旅客量创历史新高 [民航资源网 民航资源网 2018-03-12]
        3月12日,南航2018年春运圆满收官。春运40天期间,南航共平安运送旅客1150万人次。值得关注的是,南航“广州之路”迎来最繁忙春运,经广州中转的旅客超过52万人次,再次创下历史新高。  广州中...
    • 从航司辅助服务视角 浅析WIFI产业发展路径 [民航资源网 广州民航职业技术学院经管系 2018-03-10]
        提升旅客对民航服务获得感是全行业践行真情服务取得成效的具体标准之一。2018年1月16日,民航局颁布《机上便携电子设备(PED)使用评估指南》(以下简称《指南》)。随后17日,东航首先正式对外宣布...
    • 飞机互联技术进入爆发期 不只是空中刷手机 [上海观察 2018-02-13]
        2018年的中国民航业,空中互联必将成为关键词之一。  随着年初中国民航局相关规定的修订,中国各大航空公司迅速行动,中国乘客在飞行途中终于可以有条件的使用手机、平板电脑(Pad)、笔记本电脑、电子...
    • 机场餐食同城同价 民航六项措施助旅客出行 [中国民航网 2018-02-11]
        近年来,按照真情服务理念,开展了服务质量提升行动和服务质量规范行动,高度重视消费者权益保护工作,民航的服务导向更加明确,服务基础更加牢固,民航服务工作上了一个新台阶。  2018年春运期间,为了使...
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