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  • 白云机场获2020年SKYTRAX全球7000万级最佳机场第八位、中国最佳机场员工服务奖 [白云机场发布 2020-05-11]
      5月11日下午,全球民航运输服务质量认证权威机构SKYTRAX以网络视频形式发布了2020年SKYTRAX全球机场奖项结果。白云机场荣获2020年SKYTRAX全球7000万级最佳机场第八位、中国...
  • 国航重庆分公司客舱部围绕“五抓五防”开展安全整顿 [民航资源网 民航资源网 2020-04-23]
      日前,为深入落实“抓作风、强三基、守底线”安全整顿活动要求,强化乘务队伍作风建设,夯实安全管理工作根基,保证客舱及空防安全,国航重庆分公司客舱服务部结合部门实际情况,制定了安全整顿工作方案,明确了...
  • 抗疫情抓生产 筑堡垒当先锋——记东航食品上海航食浦东中心文东 [民航资源网 东航党委宣传部 2020-04-07]
      “加强疫情防控这根弦不松懈,复工复产各项工作要抓紧”,新冠肺炎疫情发生以来,东航食品上海航食浦东中心航机保障部党支部书记文东始终坚守在疫情防控第一线,组织部门党员积极主动履职、有效发挥作用,带领全...
  • 东航云南货邮安检岗位能手陈劭恒:做安检队伍里的“CPU” [民航资源网 东航云南党委工作部 2020-03-25]
      “只有把我们货邮安检所有条条框框的规章制度和服务保障工作都摸懂,摸实,摸透了!才能有效应对各项安全检查工作,保障好货邮安全的同时,把大家的服务保障工作也给提上来。”多次被授予先进个人的陈劭恒,在座...
  • 加强区域聚力联动 发挥生产保障潜能 全力打赢疫情防控和复工复产攻坚战 [民航资源网 国航湖北分公司 2020-03-15]
      在抗击新冠肺炎疫情的关键时刻,经过艰苦努力,湖北和武汉疫情防控形势发生积极向好变化,取得阶段性重要成果。身处疫情中心地带的国航湖北分公司,根据湖北省、武汉市和中航集团相关精神要求,持续强化疫情防控...
  • 疫情防控战,厦航在行动! [微信 2020-01-26]
      1月25日,习近平总书记主持召开中共中央政治局常务委员会会议,对新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作进行再研究、再部署、再动员。他强调,生命重于泰山,疫情就是命令,防控就是责任,把疫情防控工作作为当...
  • 深度 | 跨越7000万!看白云机场再飞跃 [白云机场发布 2019-12-15]
      12月中旬,深冬满眼皆绿的“花城”迎来了它又一次精彩绽放——广州白云国际机场这座现代化的国际航空港实现了年旅客吞吐量7000万人次的新突破。这标志着白云机场成功晋身全球“七千万级旅客出行俱乐部”,...
  • 耐心、真心、用心——深航乘务员国庆暖心小故事 [民航资源网 深航服务发展部 2019-10-10]
      国庆小长假期间,深航乘务人员在岗在位,尽职尽责,涌现出不少和突出事迹。  ——航班延误,倾力付出,化解旅客焦躁情绪  10月2日,李颖乘务组执行晋江-北京航班,航班延误,长时间的等待使旅...
  • 上航国庆黄金周执行航班2430班,航班正点率81.85% [民航资源网 上海航空有限公司 2019-10-09]
      2019年“十一”黄金周期间,上航共计执行航班2430班,航班正点率81.85%,航班执行率为97.13%。今年国庆节假日恰逢新中国成立70周年大庆,在一片欢乐喜庆的浓郁节日氛围中,节日期间整体运...
  • 厦门机场:协助旅客找回遗失手提包 [民航资源网 厦门机场安检护卫部 2019-09-15]
      传真情。近日,厦门安检周清凤收到表扬信一封,称赞机场工作人员热情细心、忠于职守、真情服务的工作精神。  9月3日,旅客于女士到达厦门机场在到达大厅取行李时发现手提包丢失,自己寻找却未能及...
  • 服务之星案例:乌鲁木齐机场安检总站石榴籽班组 [民航资源网 民航资源网 2019-04-17]
      随着2019民航服务峰会的临近,一年一度的CAPSE航空服务奖评选活动已拉开序幕。在服务之星奖案例征集期间,CAPSE收到了多家民航单位提交的服务之星申报案例,为进一步宣传这些服务明星的先进事迹,...
  • 服务之星案例:厦门机场安检护卫部易媚媚 [民航资源网 民航资源网 2019-04-16]
      随着2019民航服务峰会的临近,一年一度的CAPSE航空服务奖评选活动已拉开序幕。在服务之星奖案例征集期间,CAPSE收到了多家民航单位提交的服务之星申报案例,为进一步宣传这些服务明星的先进事迹,...
  • 赣州机场春运旅客突破20万人次 [民航资源网 民航资源网 2019-03-05]
      2019年春运,从1月21日至3月1日,赣州机场起降航班1696架次,同比增长32.3%;旅客吞吐量达到20.67万人次,同比增长26.4%。客流主要是以探亲、旅游客流为主,主要集中在北京、上海、...
  • 延吉机场2019年春运旅客吞吐量超17万人次 [民航资源网 延吉机场 2019-03-04]
      为期40天的春运保障工作已经结束。延吉机场公司本着“安全第一、务求正点、真情服务、协调有力”的原则,聚焦“红、盯、融、品、航”五个重点领域,坚持靶向发力,机场运行保障平稳有序,服务质量持续提升,圆...
  • 井冈山机场2019年春运旅客吞吐量86774人次 [民航资源网 井冈山机场 2019-03-04]
      3月1日,历时40天的2019年春运已圆满结束,井冈山机场春运期间共起降航班968架次,同比增长43.6%;旅客吞吐量86774人次,同比增长36.8%,创历年春运生产发展新高。春运期间平均周起降...
  • 2019年春运综述:综合交通共铸美好春运路 [新华网 2019-03-02]
      3月1日,2019年春运收官。40天的时间里,全国铁路、道路、水路、民航累计发送旅客29.8亿人次。春运,是对“流动中国”的最好诠释;春运,也是对交通运输部门的全面“体检”。  坚守,只为平安归家...
  • 春运落下帷幕 成都机场迎送旅客660万人次 [四川新闻网 2019-03-02]
      3月1日,2019年春运正式落下帷幕。四川新闻网记者从成都机场了解到,据初步统计,40天时间里,成都双流国际机场完成航班起降41000多架次,同比增长3.44%;迎送旅客660万人次,同比增长6....
  • 舟山机场“五心服务”献春运“”满箩筐 [民航资源网 普陀山机场 2019-02-26]
      2019年春运拉开序幕以来,舟山机场以“祥云服务”“暖冬行动”“学雷锋志愿服务”“温暖回家路”等服务品牌为载体,坚持以“以客为尊”的服务宗旨,积极践行真情服务理念,将舟山机场爱心、热心、用心、尽心...
  • 2018年度创新服务案例及服务之星征集活动启事 [民航资源网 民航资源网 2018-11-15]
      每一年的民航服务过程中,都涌现出众多创新性的服务产品以及全心意为社会、为旅客带来优质服务的民航个人和团队,CAPSE作为第三方民航服务测评机构,致力于发现和引导民航服务创新,有责任和使命去发掘那些...
  • 2018民航传播奖候选案例:凤凰机场全媒体传播平台 [民航资源网 民航资源网 2018-11-08]
      随着移动互联网的发展和传播媒介的日渐丰富,一个集传统媒体与新兴媒体的“融媒体”时代已经到来。凤凰机场充分发挥微博、微信、抖音对外宣传和信息交流的积极作用,面向社会发布企业动态、航班信息等信息。同时...
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