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  • 深航入盟五周年 全面提升旅客服务体验 [民航资源网 民航资源网 2017-11-13]
      深圳航空将于11月29日迎来加入星空联盟五周年纪念日。入盟五年以来,深航通过与各联盟成员航空公司共同拓展联盟业务、共享联盟资源,使航线网络得到了极大拓展,全球一致性的旅客权益得到进一步完善,同时为...
  • 上海虹桥国际机场迈入IATA“金色机场”行列 [中国民航网 2017-11-11]
      11月10日下午,上海虹桥国际机场在候机楼现场举办了2017年度优质服务颁奖典礼,对机场主要部门及华东管理局、华东空管局、东航、春秋吉祥航空、海关、边防、检验检疫局等各驻场单位各个岗位上表现突出2...
  • 国航西南分公司圆满完成国庆中秋“双节”保障 [民航资源网 国航西南党委工作部 2017-10-10]
      10月1日至10月8日国庆中秋“双节”期间,国航西南分公司各单位紧密配合,加强风险管控,抓好安全运行环节,圆满完成了航班保障工作,保障国航成都进出港航班1919班次,国航成都进出港航班正常率78....
  • 特色服务温暖旅途 国航西南地服部喜气洋洋迎国庆 [民航资源网 国航西南地服部党群工作室 2017-10-01]
      10月1日,时值祖国68周岁华诞,国航西南地服部加强现场管控,保证“双节”大假期间航班正常运行的同时,用温情满满的主题活动,为南来北往的旅客铺就一条舒心的回家路。   加强重点保障 保障大节...
  • 深航广州地区儿童飞行职业体验活动圆满成功 [民航资源网 深航广州营业部 2017-09-20]
       9月17日,一个值得纪念和令人难忘的日子,深圳航空迎来了24周岁生日,深航广州分公司迎来了13周岁的生日。为了庆祝这一盛事,深圳航空在广州白云机场举行了一场趣味十足,挑战满满...
  • 零售变革,到底为航空公司带来了哪些启示? [环球旅讯 2017-09-07]
      新技术的浪潮正把零售业推到风口浪尖,变化日新月异。航空公司也把更多目光投向这个行业,甚至提出要向零售商“转型”。越来越多的航司高管来自塔吉特(Target)、乐购(TESCO)、麦德龙(Metro...
  • 国航重庆分公司转场重庆机场T3工作纪实 [民航资源网 国航重庆党群工作部 2017-09-05]
      编者按:2017年8月29日,国航重庆分公司顺利完成T3航站楼转场,并正式开始转场后的航班生产运行保障工作。为了实现转场的平稳高效推进和转场后的顺利安全运营,在中航集团(国航股份)的统一领导和大力...
  • 东航北京地服员工寻找丢失钱包旅客获锦旗 [民航资源网 东航北京分公司 2017-08-31]
      8月15日9时许,在首都机场东航区,值机班长郭谏澎正常在岗巡视,在巡视过程中,发现V1柜台的电脑后方有一个黑色的钱包。于是马上询问柜台员工,员工却已经记不清楚是谁遗落的了。钱包里大概有一...
  • 那些年,那些行走在机场上的智能机器人 [民航资源网 民航资源网 2017-08-19]
      从今天(8月19日)开始,东航全新打造的虹桥机场高端旅客值机区正式投入使用。而就在昨日的揭幕仪式上,胡歌成为东航虹桥区第一位体验者。东航服务机器人“东东”也首次亮相,成了大家争相追逐的...
  • 东航启用虹桥T2服务 胡歌参与揭幕仪式 [民航资源网 东航党委宣传部 2017-08-18]
      从8月19日开始,东航全新打造的虹桥机场高端旅客值机区正式投入使用,这标志着东航作为上海主基地航空公司,成功在上海虹桥、浦东两大机场投放高端服务资源,加速推进航空服务整体升级、提升客户体验、打造国...
  • “一路相伴 感谢有您” 国航西南地服5周年庆活动 [民航资源网 国航西南地服部党群工作室 2017-08-08]
      “国航成都两舱休息室生日快乐,感谢休息室五年如一日带给我们的温暖旅程,我是一名国航的铁杆粉丝,祝愿国航两舱休息室越来越好……”8月8日上午,国航白金卡旅客邓先生在接过国航西南地服部地服部鄢戟总经理...
  • 父爱无疆 感动在深航地服 [民航资源网 深圳航空有限责任公司 2017-06-19]
      一曲筷子兄弟的《父亲》,引发了无数儿女的情感共鸣。6月18日上午9点,深航地面服务部在区、尊鹏阁、行李提取处为辛苦工作的父亲们致以诚挚的节日问候。  2017年6月18日一年一度的父亲节...
  • 从惊魂未定到气定神闲 高端旅客为转机服务点赞 [民航资源网 南航河南 2017-06-16]
      6月13日13:11,南航河南公司地服部接广州客户关怀中心通知:两名公务舱金卡旅客,乘坐南航11:20-14:00 CZ3617深圳至郑州航班,转机15:55起飞的CZ3195航班去往包头。由于深...
  • 我身边的“王铁人” 记东航北京地服部王琦 [民航资源网 东航北京地面服务部 2017-06-13]
      他是一名党员,身边的人亲切的称他为“琦哥”。琦哥自2005年参加工作至今,用十多年的专业知识、热情的服务态度、严管厚爱的管理理念赢得了旅客与同事间的双口碑。平凡的工作岗位,不平凡的“成绩单”。他用...
  • 东航地面服务部开展精彩童趣活动 [民航资源网 东航地面服务部 2017-06-02]
      六一儿童节不仅是小朋友的节日,也是属于富有童心的大家的节日,6月1日,东航地面服务部举办了一系列充满童趣的活动,为大朋友、小朋友们开启一份份童真的快乐。  快乐公益,传递社会正能量  “六一红鼻子...
  • 深航儿童节开启“熊熊乐园”主题柜台 [民航资源网 深航党群工作部 2017-06-02]
      六一来啦!在小朋友的节日里,“熊”孩子们要去哪里最嗨皮?去旅行,玩卡通,选择深航,体验一次非同寻常的童心旅程。  在儿童节到来之际,深圳航空联合深圳机场、华强方特动漫有限公司举办一场以“宝宝想要儿...
  • 深航特色服务助力春运保障 [民航资源网 深航党群工作部 2017-02-09]
      为了迎接举国欢庆、阖家团圆的中华传统节日,为了保障南来北往的旅客回家团聚,深圳航空一直以来秉承“任何时候,自然体贴”的服务理念,在春运期间,以“本外站一致化、地空一体化”的全流程服务为宗旨,以深圳...
  • 海南航空广州分公司启用高端专属值机区 [民航资源网 海南航空股份有限公司 2017-01-10]
      1月10日早,海南航空股份有限公司广州分公司(以下简称海航广州分公司)高端旅客专属值机区域迎来了第一位旅客,乘坐HU7004由广州前往海口。  为了提升高端旅客办理乘机登记手续的服务效率和品质,海...
  • 寻找的行李却“躺在”安检机里“睡觉”… [民航资源网 南航河南 2017-01-10]
      元月8号这天早航,CZ3391广州行李结载少1件,南航河南公司行李分拣值班队长常书改派人恨不得地挖三尺找,用电话联系追踪,最终找到了躺在安检机里“睡觉”的行李。  2017年元月8号,郑州机场的雾...
  • 国航重庆分公司转场T3航站楼推进工作实录 [民航资源网 国航重庆党群工作部 2016-12-12]
      当2016年进入12月尾声的时候,作为国航重庆分公司的重点工作之一的“转场T3航站楼推进”工作,也传来了令人振奋的好消息,重庆分公司转场T3航站楼推进工作整体进展顺利,所有转场工作推进均较机场节点...
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