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  • 《深航带你去飞行》一本书见证创新旅程 [民航资源网 深航服务发展部 2018-09-05]
      每年,深圳航空都要承运超过150万名儿童旅客,其中无人陪伴儿童近3万名。深航的飞机上,各种中英文杂志汗牛充栋,但长期以来始终缺乏一本面向儿童,兼具科普与趣味的书籍杂志。出于向机上少年儿童传达飞行知...
  • 深圳机场前4个月国际旅客同比增长超三成 [民航资源网 深圳机场新闻中心 2018-05-22]
      记者从深圳机场获悉,今年1-4月,深圳机场累计运送旅客1632.04万人次,货邮吞吐量37.33万吨,同比分别增长10.5%和6.1%,各项业务发展势头良好。同时随着深圳机场加快推进国际航空枢纽建...
  • 云南机场集团召开2018年服务质量监督员座谈会 [民航资源网 民航资源网 2018-05-15]
      5月15日,云南机场集团在昆明机场召开2018年服务监督员座谈会。民航云南监管局、云南机场集团和昆明长水机场驻场航空公司领导出席会议。云南机场集团服务监督员、昆明机场海关、昆明边防检查站、集团公司...
  • 云南机场集团下一步将做实服务“品牌化” [《春城晚报》 2018-05-15]
      5月15日,云南机场集团在昆明机场召开2018年服务监督员座谈会。晚报记者从会上获悉,2017年,云南机场集团平均机场航班放行正常率为85.95%,其中昆明机场平均机场放行正常率为85.27%,在...
  • 山航荣获“2017年度最佳行李服务奖” [民航资源网 山航集团党群工作部 2018-04-24]
      近日,第四届民航在上海举行,山航荣获“2017年度最佳行李服务奖”。  多年来,山航货运部一直以旅客为中心,把行李当作不会说话的旅客。在“事前风险预防、事中过程监控、事后快速响应”,三个...
  • 青岛航空荣获“2017年度机上娱乐卓越进步奖” [民航资源网 青岛航空 2018-04-18]
      4月11日,青岛航空应邀参加了由航联传播旗下民航旅客服务测评(CAPSE)在上海举办的第四届民航。本届以“全球竞争下服务新视野”为主题,围绕新形势下航企效率提升、大数据精准营销...
  • 澳门国际机场代表参加第四届民航 [民航资源网 澳门国际机场 2018-04-17]
      2018年4月11日至12日,澳门国际机场专营股份有限公司(CAM)市场部副总监张美斯女士及机场信息管理技术有限公司商务暨市场部总监邱茂先生代表参加由航联传播旗下民航旅客服务测评(CAPSE)举办...
  • 乌鲁木齐地窝堡国际机场荣获两项大奖 [民航资源网 乌鲁木齐机场安全检查总站 2018-04-16]
      4月11日,第四届CAPSE航空服务奖颁奖典礼在上海举行,乌鲁木齐地窝堡国际机场荣获“2017年度最佳不正常航班机场地面服务”和“2017年度最准点机场”两项大奖。新疆机场集团副总经理李正率队前往...
  • 江西航空获评“2017最准点航空公司”荣誉称号 [民航资源网 民航资源网 2018-04-16]
      4月11日,在2018CAPSE民航颁奖典礼上,江西航空获评“最准点航空公司”荣誉称号,江西航空党委书记王乐熙代表公司领奖,同时,来自民航局、国际航协、航司、机场等100余家民航单位参会。...
  • 深圳航空“深航易行”荣获CAPSE创新服务奖 [民航资源网 深圳航空有限责任公司 2018-04-13]
      4月11日,深圳航空“深航易行”产品在2017年第四届民航上荣获“2017年度民航创新服务产品”奖项。据了解,该产品为深航为旅客提供的“点对点”出行全流程服务项目,是目前民航界内服务内容...
  • 虹桥和浦东机场同获2017年度最佳航空机场奖 [民航资源网 上海机场集团新闻办 2018-04-12]
      4月12日,虹桥国际机场获得国际航空运输协会(IATA)“白金机场”认证,这是IATA大力倡导的“简化商务、便捷旅行”方面最高级别认证。  在当天举行的授牌仪式上,国际航空运输协会充分肯定了虹桥机...
  • 川航揽获三项服务大奖 连续四年获评最佳航司 [民航资源网 川航企业文化部 2018-04-12]
      4月11日,在上海举行的第四届民航上,川航连续第四年获评“年度最佳航空公司”,同时摘取“最佳机上餐食奖”、“创新服务奖”两个单项奖。  两个“最佳”与一个“创新”的荣誉,源自川航在服务工...
  • 綦琦:旅客服务质量第三方评价模型解读 [民航资源网 民航资源网 2018-04-12]
      4月11至12日,由航联传播旗下民航旅客服务测评(CAPSE)举办的第四届民航在上海举行。本届以“全球竞争下服务新视野”为主题,围绕新形势下航企效率提升、大数据精准营销、空地互联...
  • 乌机场荣获2017年度航空服务两项大奖 [民航资源网 新疆机场集团消防护卫部 2018-04-12]
      4月11日,第四届CAPSE航空服务奖颁奖典礼在上海举行,乌鲁木齐地窝堡国际机场荣获“2017年度最佳不正常航班机场地面服务”和“2017年度最准点机场”两项大奖,新疆机场集团副总经理李正率队前往...
  • 民航服务全球化多维方法论探索 [民航资源网 民航资源网 2018-04-12]
      4月11-12日,CAPSE第四届民航在上海召开,本次会议以“全球竞争下服务新视野”为主题,共有来自100多家民航单位的超过300位行业精英参加峰会。在4月12日上午的峰会上,来自国际航...
  • 长龙航空获2017年度航空服务大奖 [民航资源网 浙江长龙航空有限公司 2018-04-12]
      4月11日-12日,CAPSE(航联传播旗下的民航旅客服务测评)在上海举办第四届民航,浙江长龙航空荣获“2017值机与离港服务卓越进步奖”。  在2017年航空公司服务测评中,浙江长龙航...
  • 大咖谈:解析空中服务痛点 提升乘客机舱体验 [民航资源网 民航资源网 2018-04-12]
      4月11至12日,由航联传播旗下民航旅客服务测评(CAPSE)举办的第四届民航在上海成功举行。本次峰会以“全球竞争下服务新视野”为主题,来自民航局、中航协、机场协会、国内外航司、机场、服...
  • 王淼:机上互联未来运营及盈利模式探索 [民航资源网 民航资源网 2018-04-12]
      4月11-12日,CAPSE第四届民航在上海召开,本次会议以“全球竞争下服务新视野”为主题,共有来自100多家民航单位的超过300位行业精英参加峰会。  在12日上午的峰会上,空地互联网...
  • 兰州机场:优化流程 创中转联程品牌 [民航资源网 民航资源网 2018-04-12]
      4月11-12日,CAPSE第四届民航在上海召开,本次会议以“全球竞争下服务新视野”为主题,共有来自100多家民航单位的超过300位行业精英参加峰...
  • 武汉天河机场“航班精细管控”喜获CAPSE奖项 [民航资源网 武汉天河机场现场运行指挥中心 2018-04-12]
      4月11日,民航旅客服务测评(CAPSE)举办的第四届民航在上海成功举行,经过行业专家评审及网络在线票选,武汉天河国际机场“航班精细管控”项目最终荣获“2017创新服务奖”(四个机场单位...
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