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  • 民航安检安保周报:伦敦盖特威克机场投资生物识别登机 [民航资源网 民航资源网 2019-08-18]
      全球航空安保安检在近期有哪些新动态、新趋势?民航资源网带您盘点相关要闻,让您对重要资讯一览无遗。  1. 伦敦盖特威克机场投资生物识别登机、行李自动化服务  伦敦盖特威克机场计划斥资11...
  • 美国入境管理部门 大批旅客滞留机场 [央视新闻客户端 2019-08-17]
      当地时间16日下午,美国海关与边境管理局的电脑系统发生故障,造成美国各大机场国际到达厅旅客大量滞留。首都华盛顿杜勒斯机场、纽约肯尼迪机场和洛杉矶机场都受到影响。  海关和边境保护局已经发表公告承认...
  • 祸不单行!“”致西南航空运行短暂中断 [民航资源网 民航资源网 2019-02-23]
      据USA TODAY报道,当地时间2月22日(周五)早上,西南航空遭遇“”,导致航班运行短暂中断。结合西南航空近期的遭遇,可以说是“祸不单行”。【相关新闻>>雪上加霜 美西南...
  • 美两大航企恢复政策 允许滞留旅客改订对方航班 [民航资源网 民航资源网国际部 2018-01-25]
      美国最大的两家航空公司——美国航空和达美航空周三开始恢复政策,在暴风雪或等因素导致航班不正常时,允许将旅客安排在对方航司的航班上。  这项对旅客来说利好的政策已经于本月24日生效。但两家...
  • 社交媒体是航空公司品牌建设必不可少的一环 [民航资源网 民航资源网 2017-06-29]
      据金融时报(Financial Times)报道,几乎没有哪个月航空公司不是处在社交媒体的舆论风暴之中的。  最近的一个例子就是英国航空了。今年五月底,由于英航IT系统崩溃,75000名旅客被滞留...
  • 彭博社:股东利益大于乘客 英航“新政”跑偏 [民航资源网 译讯 2017-05-31]
      据彭博社报道,英国航空首席执行官Alex Cruz上任后烧的三把火之一是在员工杂志上设“每月纠错”一栏。日前,英航电脑系统故障导致数千名乘客错过航班,为新栏目提供了素材,也暴露出英航缺乏有效的备用...
  • 因软件故障 澳洲新西兰多个机场大规模延误 [中国新闻网 2017-05-22]
      5月22日新西兰天维网援引Stuff消息称,周一(22日)上午,奥克兰国际机场突发,导致数百名国际旅客滞留,无法办理乘机手续。  机场发言人表...
  • 航班为什么要提前40分钟截载? [民航资源网 新疆机场集团地面服务部商调中心 2017-02-24]
      乘坐飞机出行的旅客或许曾经遇到或看到这样一种情况:旅客气喘吁吁地赶到值机柜台,却被告知航班已经截载,停止办理值机手续。旅客往往不明白航班明明还没有起飞,为什么不能办理值机手续呢?  首先让我们了解...
  • 当航企遇上聊天机器人,可能会化解一次危机 [36氪 2017-02-15]
      比在机场通过安检更坏的事情就是被困在了旅行炼狱中——被迫睡在航站楼的地上。当谈到旅行时,很多问题会不可避免地出现。无论是一个信息技术的小问题还是暴风雪或飓风这样的大问题,危机可以在几分钟内发生,打...
  • 美联航国内航班停飞 国际航班不受影响 [中国新闻网 2017-01-23]
      据外媒报道,美国联合航空公司(United Airlines)于当地时间22日晚宣布,由于,全美所有国内航班停飞,而国际航班不受影响。  联邦航空局(FAA)及联合航空分别宣布停飞故障...
  • Facebook直播这么火 航空公司都是怎么玩的? [民航资源网 民航资源网 2016-12-06]
      移动视频直播无疑是今年全球社交网络行业的关键词,YouTube、Facebook、Snapchat、Twitter等社交网络平台纷纷加入直播大战。  Facebook自从推出Live直播功能以来,...
  • 达美航空大停飞事件不断 系统复杂成隐患? [新华网 2016-08-10]
      美国达美航空8日因位于佐治亚州亚特兰大市的总部断电而引发全球范围该公司电脑系统瘫痪,不得不取消400多架次航班、延迟上千架次航班,数以万计乘客被迫困守机场。  事实上,导致航班大面积停飞...
  • 停电致达美航空电脑系统瘫痪 世界多地受影响 [新华网 2016-08-10]
      美国达美航空8日因总部断电而引发全球范围电脑系统瘫痪,不得不取消400多架次航班、延迟上千架次航班,数以万计乘客被迫在忙碌的星期一困守机场。  故障发生6小时后,达美航空解除“停飞令”,但警告可能...
  • 逾千旅客排长队领“手写登机牌”! [民航资源网 民航资源网 2016-08-08]
      周一,由于电脑系统“罢工”,达美航空不得不暂时停飞了所有航班。旅客不得不滞留在机场,甚至坐在飞机上干等着起飞。  达美航空早前通过Twitter称:他们的电脑系统全面瘫痪,今天在美国搭达美航空的朋...
  • 希思罗机场出现:飞机走了行李在机场 [新华网 2016-07-24]
      英国伦敦希思罗机场7月20日出现,导致从3号航站楼出发的国际航班不能托运行李,数千名旅客只能携带随身行李出发。   希思罗机场没有解释故障原因,当天从3号航站楼出发的数千名国际旅客被迫“...
  • 史上最简陋!马印航空发手写登机牌遭调查 [民航资源网 民航资源网 2016-07-18]
      据马来西亚在线报道,当地时间15日,廉价航空公司马印航空(Malindo Air)因为电脑系统崩溃而无法打印登机牌。美里机场的地面员工于是给41名乘客发放了手写登机牌。  不过这件事引发的安全担忧...
  • 青春在奉献中绽放——记山航地服部崔琳 [民航资源网 山航地服部 2016-06-17]
      时光荏苒,转眼间崔琳来到山航地服部已经近十个年头,十年里,伴随着年龄的增长,她的角色也一直在变,从刚步入社会的毕业生小崔,到同事眼里的大崔、崔姐,再到徒弟们口中的师傅,称呼变化的背后,也包含了她无...
  • 桃园机场可“观海” 断电漏水 数万乘客受困 [民航资源网 民航资源网 2016-06-03]
        民航资源网综合消息,6月2日台湾北部地区降下大暴雨,导致岛内最大航空枢纽桃园机场联外道路和部分地下设施严重淹水,再加上位于大屯山的多向导航台VOR遭雷击受损,航班...
  • 桃园机场T2停电 华航调至T1值机 [民航资源网 台湾华航 2016-06-02]
      由于桃园机场第二航站楼(T2)停电导致,华航今天下午六点后于第二航站楼出发的航班,请旅客改由第一航站楼(T1)柜台办理报到手续。  今晚包括CI503上海、CI158大阪...
  • 咋办?纽约JFK机场手写登机牌给旅客 [中国新闻网 2016-05-31]
      据外媒报道,美国“国殇日”正是出游高峰期,但纽约JFK机场7号航站楼日前却因引发拥堵,机场人员不得不使出最原始的办法:手写登机牌让旅客登机。   报道称,29日下午4点,JFK机场7号...
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