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  • 郑州下月起实行新运行图 郑州-北京仅2小时24分 [《大河报》 2017-03-24]
      3月24日,记者从郑州铁路局了解到,自2017年4月16日零时起郑州铁路局实行新列车运行图,新图运力布局更均衡、运能调配更高效、运用装备更完善,共有四大亮点。  随着我国高速铁路网的不断延长、不断...
  • 大连部多措并举提升行李服务品质 [民航资源网 南航大连分公司 2017-03-24]
      3月23日,南航大连分公司部出台提升行李条字体辩识度,优化收/装运行李流程等系列举措,降低旅客行李差错率和破损率,避免错装漏卸等不安全事件的发生。  新版的行李条突出加粗加大了目的地三字代码...
  • 青岛空港加快创新 2016出入境旅客破300万人次 [民航资源网 青岛机场集团 2017-03-24]
      蔚蓝的天空下,一架架飞机从青岛机场腾空而起,将青岛与世界的距离进一步拉近。  在“十三五”开局之年,青岛机场的主业生产实现了高速增长,旅客吞吐量首次突破2000万人次,达到2050.50万人次。其...
  • 共享服务:横跨大洲穿越时区的寻物 [民航资源网 扬子江快运航空有限公司 2017-03-24]
      2017年3月22日,一面锦旗送到了扬子江航空商务员徐旭东的手中,来自旅客张林(化名)的致谢让他有些惊喜,却也有点意外,没想到自己两个月前为旅客跨洋沟通的一件小事,仍让旅客印象深刻。  一波三折:...
  • 深圳航空新航季、新航线、新服务、新体验 [民航资源网 黑龙江机场集团 2017-03-23]
      记者从深圳航空哈尔滨新闻发布会上获悉,3月26日起,深圳航空将执行夏秋航班时刻,开通哈尔滨—南京—南宁航线,并推出多项特色服务。  哈尔滨—南京—南宁航线:每天一班,航班号为ZH9384,17:0...
  • 一封来自海外的感谢信--飞航真情感动旅客 [民航资源网 飞航航空地面服务有限公司 2017-03-23]
      3月15日,海航呼叫中心收到一位女士发来的邮件,她不是为了订票,也不投诉,而是为了感谢一名工作人员。这名女士讲述了她母亲独自出行遇到困难时,飞航员工沙伟的热心帮助让她深深感动的故事...
  • 客舱面对面 支持背靠背 24小时心连心 [民航资源网 东航客舱服务部 2017-03-23]
      在东航客舱服务部客舱经理们的微信里,都有一个叫做“上海客舱WIFI航班保障”的微信群。无论执飞哪个航班,只要该机型有空中WIFI,客舱经理就会使用IPAD连接登录后在群内“自报家门”,表示连接成功...
  • 海航机场集团多举并施保障博鳌亚洲论坛 [民航资源网 海航机场集团 2017-03-22]
      博鳌亚洲论坛2017年年会3月23日至26日在海南博鳌举行。为做好今年年会安全服务保障工作,给国内外政要、参会代表及旅客带去更好的乘机体验,海航机场集团提前筹备,对旗下美兰、凤凰、博鳌三家机场的年...
  • 你还好么?美丽的塔吉克“蓝眼睛”! [民航资源网 南航新疆培训部 2017-03-22]
      你还好么?你的人生从此改变……我一直记得你,蓝眼睛。那是2009年的一天……  塔吉克小姑娘阿合夏塔加木力有一双美丽的蓝灰色大眼睛,当时她做为“无人陪伴儿童”被送上飞机,我和乘务长都不相信她已经八...
  • 春分时节春风未至,新疆民航人还在战大雪 [民航资源网 南航新疆分公司 2017-03-22]
      3月20日正值春分时节,春风却仍未吹过玉门关,位于西北的新疆地区大雪纷飞。当天下午17时许,经过两场零星小雪的酝酿后,乌鲁木齐市迎来一场大雪,新增积雪厚度超10厘米。南航员工冒雪保障航班运行,全天...
  • 东航西北全力协调保障 搭起空中急救桥梁 [民航资源网 东航西北运行控制部 2017-03-21]
      3月18日18:20,东航运控中心突然接到紧急任务:一名上海市援藏干部突患重病,需返回上海接受紧急医治,需要在次日乘坐的东航航班上设置担架和机上用氧。  接到紧急任务后,东航总部值班领导高度重视,...
  • 协同发展下的京津“两地三场”发展趋势展望 [民航资源网 民航资源网 2017-03-21]
      一、天津民航迈入高速发展期  持续高速增长后劲足。天津机场连续多年增旅客吞吐量200万人次以上,同比增长始终保持年均20%的强劲发展势头,一路领跑全国干线机场,尤其是近两年主要机场随经济结构调整而...
  • 三航齐聚广州 描绘“一体化”蓝图 [微信 2017-03-19]
      为积极贯彻集团公司《南航集团关于组织开展对标厦航学习交流工作的通知》和《南航、厦航、川航一体化建设方案》工作要求:  三航齐聚广州,从多层面多维度加强南航、厦航和川航的地面服务业务合作,建立三方更...
  • 分公司创新服务模式,开通移动值机业务 [民航资源网 内蒙古民航机场集团地服分公司 2017-03-18]
      为践行真情服务理念,打造快捷、高效的值机服务体验,近日,内蒙古民航机场集团地面服务分公司(以下简称分公司)创新服务模式,购置智能平板手机开通移动值机业务。值机外围引导人员借助微信公众号、航旅...
  • 长龙紧急协助 为旅客开辟生命通道 [民航资源网 浙江长龙航空有限公司 2017-03-17]
      2017年3月15日早上5:45,萧山机场长龙航空值机柜台前人头攒动,排队队伍中神色焦急的葛先生引起了长龙引导人员的注意。  值机引导员吴阳威上前询问后得知,葛先生一家是计划乘坐6...
  • 陪伴是最长情的告白 相守是最温暖的承诺 [民航资源网 南航新疆地面服务保障部 2017-03-15]
      3月10日,南航新疆部(简称:部)开展“好女婿”座谈会活动。8对“女儿”、“女婿”以及“女儿”们所在支部的党支书参会,并特邀分公司工会主席和飞机维修基地工会主席参加。  部现...
  • 南航A380机型RNP APCH补充审定验证试飞成功 [中国民用航空局网站 2017-03-15]
      3月9日,广东监管局组织南航运标、飞行、运控、机务、等部门,以及中南空管局、广州白云机场等相关单位,圆满完成了南航A380机型RNP APCH补充审定验证试飞工作。  为确保试飞安全,广东监...
  • 天航举办“3.15国际消费者权益日”活动 [民航资源网 飞航航空地面服务有限公司 2017-03-15]
      3月15日,天航联合天津机场旅促会等驻场单位在天津滨海国际机场举办“3.15国际消费者权益日”主题活动,旨在推动行业健康有序发展、普及航空旅行知识,同时更好地维护航空消费者权益、提高消费者依...
  • 消费者权益保护日和航空服务的关系 [民航资源网 国航重庆党群工作部 2017-03-15]
      可能很多人都以为“3.15”消费者权益保护日,是中国的本土产品,实际上它是个世界性的公用节日。追溯它的源头,从83年到现在,也有三十几年的历史了。昨天收到一位记者朋友的口头追问,民航在“3.15消...
  • 外籍旅客不熟乘机流程 机场民警热心给予协助 [民航资源网 南宁吴圩国际机场 2017-03-15]
      为确保“两会”期间南宁机场社会治安秩序持续稳定,南宁机场T2航站区派出所根据上级工作部署和形势要求,加大治安巡逻力度,提高见警率、管事率。近日,派出所民警正在T2候机楼出发大厅巡逻时,一名老年妇女...
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