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  • 舌尖上的东航——北京客舱开展京沪线试餐活动 [民航资源网 东航北京分公司 2017-04-21]
        为进一步加强航班配餐质量管理,切实提高“京沪线”质量,4月18日,东航北京分公司客舱部邀请东航股份公司客舱部、北京空港配餐有限公司以及北京航空食品有限公司共同进行了...
  • 奥凯航空云端味道之“川味”成都 [民航资源网 奥凯航空 2017-04-21]
      奥凯航空云端味道,又添地方特色新成员,自4月26日起,BK2852成都—天津精品航线推出“川味”之旅,意想不到的美味、尝不尽的特色,尽在奥凯客舱。  如果你还以为航空餐只是千篇一律、口味单调的快餐...
  • 厦航服务连续19季度蝉联内地航空公司榜首 [民航资源网 厦航党群工作部 2017-04-21]
      4月20日,CAPSE发布《2017年第一季度航空公司服务测评报告》,厦航在内地航空公司服务测评中继续保持领先,连续19季度蝉联榜首。  本季度测评有效样本量651289份,选取34家航空公司进行...
  • 飞机餐终极密码:选餐点原来有这么多诀窍! [民航资源网 译讯 2017-04-21]
      据《每日邮报》报道,远程航班最令人心烦的是什么?乱流?哭闹的小孩?莫名其妙的延误?都不是。正确答案:机上。还记得吧,幸运的情况下,你能吃到可以下咽的食物,不走运的情况下……只能吃到一坨糊糊...
  • 返航费用知多少?一次空中急救背后的故事 [民航资源网 东航安徽分公司 2017-04-21]
      4月21日,在东航安徽分公司执飞的MU5464昆明——合肥航班上,一名旅客突然出现胸闷、呼吸困难的情况,通过机组紧急处置,旅客平安抵达目的地。  急救,空中航程突遇惊险  10点30分,MU546...
  • 东航北京客舱部组织乘务员赴航食交流学习 [民航资源网 东航北京分公司 2017-04-20]
      为了有效提升专包机乘务员的服务技能和综合素质,4月14日,东航北京客舱部组织刚刚组建不久的专包机精锐队伍,到北京航空食品有限公司开展搭配等理论知识培训。  培训特邀服务于国家级领导人及外国首...
  • 风雨无情人有情 厚道山航现真情 [民航资源网 山航客舱部 2017-04-20]
      2017年4月13日,天空晴朗,又是一个适合飞行的好日子,执行SC4899航班的乘务组满心欢喜的做着飞行前准备。可是顷刻间风起云涌,天空中电闪雷鸣,顷刻暴雨倾盆,硕大的雨点滴落下来。航班由18:3...
  • 汉莎不再孤单!又一家航司对GDS收取附加费 [民航资源网 民航资源网 2017-04-18]
      据Skift报道,过去一周里,乌克兰国际航空悄悄加入了汉莎集团与那些通过全球大多数旅行社分销机票的GDS(全球分销系统商)们的对战。  从4月19日开始,对于通过Amadeus、Sabre、Tra...
  • 不忘初心 方得始终——记山航乘务长刘帅 [民航资源网 山航客舱部 2017-04-18]
      2012年6月,刚刚毕业的刘帅加入了山航客舱部大家庭,成为一名年轻的男乘务员。作为一名职场新人,刘帅永远充满了旺盛的精力,他积极参加中队组织的公益活动,飞行过程中不怕苦、不怕累,很快赢得了同事及中...
  • 中葡第一条直飞航线“北京=里斯本”即将启航 [民航资源网 北京首都航空有限公司品牌中心 2017-04-18]
      2017年7月26日,由首都航空执飞的中葡两国间第一条直飞航线“北京=里斯本”即将启航,全新的空客A330双通道宽体机带来舒适旅程体验,每周三、五、日13小时便捷直达,磁砖小路,电车船帆,乘坐首都...
  • 我国国际航线快速发展 市场竞争力等仍有差距 [《人民日报》 2017-04-17]
      在旺盛的出国行需求驱动下,2016年,中国民航国际航线成绩单十分亮眼:国际航线全年旅客吞吐量首次突破1亿人次,完成10234万人次,比上年增长19.3%;国际航线完成飞机起降81万架次,比上年增长...
  • 公益性与商业性如何兼顾?东南沿海高铁票价调整追问 [新华网 2017-04-16]
      4月21日起,东南沿海时速200-250公里的动车组高铁(D字头)列车将正式执行调整后的票价。铁路部门信息发布后,立刻引发关注。不少网民就此展开议论:铁路车票提价是否需要开听证会征求公众意见?票价...
  • 东航山东召开服务质量规范专项行动启动会 [民航资源网 东航山东分公司 2017-04-14]
      2017年4月13日,东航山东分公司在青、济两地视频会议室召开2017年服务质量规范专项行动启动会,分公司党委书记朱春林、分公司副总经理姚永录、分公司副总经理王在宝出席会议,分公司服务质量规范专项...
  • 中国航协召开《航空食品卫生规范》宣贯大会 [民航资源网 中国航空运输协会 2017-04-14]
      2017年4月12日,《食品安全国家标准 航空食品卫生规范》宣贯暨培训启动大会在郑州隆重召开,此次活动由中国航空运输协会航食分会承办,共有来自民航局飞行标准司、国航、东航、南航、海航等航空公司、各...
  • 去哪儿飞行服务大数据 80后最爱去机场贵宾厅 [民航资源网 民航资源网 2017-04-14]
      在拥挤的候机人潮中提着行李寻找座位,下飞机后迟迟等不到出租车……这些场景你一定似曾相识。去哪儿网利用大数据,智能推送飞行周边服务——贵宾休息室、出行保险、接送机、免税店抵用券等等,满足旅客除飞行外...
  • 2016民航服务测评报告来了! 川航成大赢家 [微信 2017-04-13]
    这周,中国版的skytrax在成都颁了奖 民航旅客服务测评(CAPSE)正式发布了 《2016年民航服务测评报告》 在2016年的蓝天中, 哪家航司的服务获赞最多? 在2...
  • 2016民航服务测评报告出炉 川航第一 [《成都商报》 2017-04-13]
      最优质  厦门航空  厦门航空连续蝉联“年度最佳航空公司”第一名,四川航空紧随其后。  最好吃  四川航空  不仅有老干妈、双拼小炒肉,鱿鱼、还有香肠腊肉、虫草花炖乌鸡汤、酸菜鸡丝米线等多道航空餐...
  • 世界部分航空公司大数据技术应用概览 [民航资源网 国航市场部品牌策划 2017-04-13]
      大数据及大数据分析为航空公司提供了研究未来旅行市场趋势的更多机会。航空企业应从数据挖掘中获得对市场发展的深刻理解,好在竞争激烈的市场上获得先机。这已是国际航空业的共识。  国泰航空董事长John ...
  • 2017年民航服务峰会感言 [民航资源网 民航资源网 2017-04-12]
      4月11日-4月12日,老鹰受民航资源网邀请,参加2017年民航服务峰会,感触颇多,遂在会议结束后,等待登机的时间,在美丽的成都机场写下些许文字,与大家分享。  1.忆往昔——服务战线峥嵘岁月  ...
  • 想吃就吃 去哪儿率先推出线上购买飞机餐 [民航资源网 去哪儿网 2017-04-12]
      牛肉饭还是鸡肉饭?这个哈姆雷特式的问题困扰了不少乘机旅客。现在,你可以在飞机上想吃什么就吃什么!去哪儿网行业率先推出线上购票可选购飞机餐的功能——无需翻译软件、一站式选择,让旅客在购买机票的同时轻...
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