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04-10 10:39
lyce9
为什么我乘的航班拖延18个小时没有任何道歉和赔偿
我是乘6日晚22：15从桂林两江机场出发的MU5382，但最终拖延至7日下午16：15才起飞的飞机没有报道，当时百名乘客困在当地，东航的人却不出面、不解释、不解决问题、不给消息、不道谦更不用提赔偿。
6日当夜我们从20：00开始在机场等了4个小时，登机口始终没有任何消息，也没有广播提醒大家何时飞，出现什么问题，最终在凌晨12点左右来了一个中年妇女和一个男人就是让大家跟着他们走。乘客问是否取消了航班，回答是没有取消，再问任何问题都是不知道……然后只有一部分的人被带走，因为大家都是四散开来的，他们没有通过广播提醒大家任何事情。而且从6日晚上到7日下午，自始至终没有一个人出现，没人告诉我们什么时候能走，没人告诉我们到底出了什么问题。开始就让我们去酒店，去了以后酒店的人说要我们先休息，第二天早晨8：30用早餐,11：30用午餐，11：50退房，等我们11：50退房时，让酒店打电话去询问什么时候飞的时候，却得到消息“不飞了，具体什么时候飞再另行通知”，然后就没有任何消息了，直到最后也没有一个人出面解释……
最可恨的是东航桂林办事处的一个叫张广川的男人，我们打电话去询问，因为很着急大家都争着讲话，他简直就一泼妇比我们还凶，说“我不想跟你讲话……已经给你安排吃住了，不要得寸进尺，退票都不给退，还想要赔偿，我跟你说不可能的……”似乎我们应该感谢他给我们提供吃的没让我们露宿街头了。
东航是我乘到现在的航空公司中最最差的，真的让我非常失望！以后再也不会乘他们的航班了！因为他们自称他是我们的衣食父母，我想面对本末倒置的还死不认罪的人，我们应该做的就是对抗。
04-09 12:39
aircanada
MU!!!
04-09 11:13
曾经沸腾的热血
总数是200万！还没有算耗掉的油钱，飞机折旧费，机组的小时费，飞机的起降费，拖车使用费，摆渡车使用费，廊桥使用费…………这也是国家的钱！！！！整天叫反贪反贪，你们造成的损失不比贪官少到哪里去！！！
04-09 09:30
飞飞飞飞飞天
赔的太少了，真应该让这种航空公司不存在！！！这是严重的侵权行为，中国对这种侵权行为并没有限额，可怜的消费者，无组织无纪律无领导者
04-09 09:29
seaman1980
400块就解决了，牛
04-08 22:45
龙在哭
事件就说事件，还什么“门”，好好说中国话不行吗？