- 03-18 11:09
捣江湖支持！在东航地面服务人员被旅客打伤的事件经常发生，为什么他们就不会用法律来保护自己呢？ - 03-17 12:56
大件行李各位看官，很幽默的是同样一类事件：曾经发生的双流机场工作人员打旅客的事件被各大媒体炒得沸沸扬扬，而今工作人员被打了，“媒体”则选择沉默，难道说从社会的角度讲，做服务行业的人就不是人了吗？就应该受到如此待遇吗？ - 03-12 18:45
铭严重关注事态发展,建议要求旅客潘某在发行为全国性的报纸媒体上公开道歉 - 03-09 20:32
SWATDICK漫骂的人一般心智有问题,建议及时就医! - 03-06 19:28
putishu2008航空公司的工作人员也是人啊,怎么也不能那么说人家.她们也是受中华人民共和国法律保护的,不管怎么样,航班由于天气原因导致的后果,航空公司是不用负任何责任的.因为这些都是不可避免的,这也是有法律条文的.虽然说人家工作人员是服务于旅客的,可是也没说旅客就可以为所欲为啊.你打人就是不对,这是无可厚非的.到哪儿那都是有理的,我支持这么工作人员的做法.要不然,此例一开,以后谁还会把航空公司的工作人员当人看啊.换位想一想,如果这人工作人员是您的女儿,我想,您现在恐怕杀人的心都有了吧? - 03-04 19:10
注册成功你觉得冤枉你就通过法律手段寻求公正嘛！ - 03-04 17:48
海边听涛还有50楼的所谓——大连公民，呸！你差点把大连公民的形象毁了。
不知你和那位打人的女人是什么关系，总之你的话说得太过分了,你说的是良心话吗?打人致伤，铁证如山！你为什么瞪着眼睛说瞎话呢？
你不坐南航航班咋啦?应该说，你不做南航的航班是南航的福分，像你这样的人不会有人欢迎你的。 - 03-04 17:37
海边听涛
1、这起法律纠纷案件，起因于南航的员工在工作岗位上无端受到人身伤害，是由受害人本人提出法律诉讼的。作为航空公司肯定不希望发生这样不愉快的事情，但从企业维护员工利益角度来讲，南航对亓茹运用法律手段来维护自身权益的做法是予以理解支持的。亓茹是一名很优秀的员工。她在这个岗位上工作了十多年，服务过数百万乘坐南航航班的旅客，从未出现任何差错。对这样一名好的员工在工作岗位上被无辜打伤，是很让人同情的。相信广大旅客及群众也会对这件事从尊重事实的角度，自有公论的。
2、旅客与航空公司发生不愉快，多数是由于航班延误引起的。航班延误不仅给旅客出行带来不便，对航空公司造成的损失也很大，不仅打乱了航空公司的正常运行程序，增加工作量，同时经济损失也很大。所以，航空公司也和广大旅客一样的非常不愿意发生航班延误。但是，由于各种意想不到的原因，航班延误毕竟是难以避免的。无论如何，航空公司首先保障的是旅客安全，就是说不能为了正点而拿人民的生命财产当儿戏。
造成航班延误的原因是多方面的，包括天气不够标准、空中管制、流量控制、突发性机械故障、航班调配等等，其中天气原因、流量控制是最主要的，约占70%以上。近两年，由于个别旅客为延误补偿而占机、罢乘、封堵登机口等，造成航班后续延误的问题也逐渐增多，大约占航班延误总数的5%以上，2007年我们就遇到了20多次。
3、安全、舒适、优质、便捷是航空公司为广大旅客服务的宗旨。当前，围绕服务方面不足之处，航空公司正在努力的改进和提高。非常欢迎广大旅客对航空公司实施监督并及时提出宝贵的意见，以便更好的提高服务水准，最终让所有乘坐航班的旅客从内心里感到满意。但是对于极个别不顾他人感受，动辄张口骂人、甚至动手打人的旅客，实在让人气愤。非常希望这些极个别人能够换位思考一下，如果是你或你的亲人在一个比较辛苦的服务岗位上无端被谩骂或殴打，您的感想将会是如何呢？