- 02-02 19:04
木棉花开，情暖神州与细微处见精神，要搞好空中服务，对乘务人员工作的精神鼓励同物质奖励同样重要，真诚，真心，真情是用*心*服务的真谛，我的理解对不对啊！大家发表观点啊！！！不要那么偏激嘛，那是国际友人，更应该热情周到的服务啊，没什么不对的！！！ - 01-30 14:55
Ruiyang2007年12月18日，生平第一次乘坐国航航班CA101从北京出发到香港，12月21日从香港出发CA110到北京。之所以选择国航是因为可以使用加航Aeroplan卡，将本次里程累计到加航卡上。在两次办理check in的时候我特意出示了加航卡，而且在登机牌上也都打印出了我的Aeroplan卡号。
出人意料的事情就这么发生了，在2008年1月30日的时候本次行程的里程竟然还没有到加航会员卡的帐上，打电话到国航知音客服，对方竟然让我自己打电话联系加航，自己通知我在国航的旅程信息！后来我又打到国航的投诉部门，投诉记录了半天后又把我转回了国航知音客服。OH MY GOD,这次国航知音的客户服务竟然以国航系统是民航总局的系统和其它星空成员系统不一样为理由热心的提供了个加航北京办事处的电话！
本人多次乘坐星空成员的飞机，都将里程累计到了加航卡上，本人是加航Aeroplan 6年会员，竟然第一次碰到要顾客自己将一个星空成员的里程记录提供到所在星联会员航空公司的情况。试问：那不法分子是不是就可以自己伪造在国内乘坐国航飞机的记录无限次的通知某一个其它星空成员骗取里程？！？HOLLY JESUS! 这TMD是应该顾客自己干的事情吗？国航你们是SB吗？！
我发誓要将此事追查到低，如果我直接向星空联盟总部投诉，想必对国航的声誉也不是好事情吧 ！！
- 01-30 11:46
nwd这样的新闻，估计99%的人不会相信它是真实的。
如果非要有人坚持其“真实性”，那是不是可以得出这样的结论----星空联盟其它成员的会员极不愿意乘坐国航的航班啊？
- 01-30 11:39
CATIII不就是UA的1P么，激动死了啊。现在每天有这么多Elite Plus飞CZ，CZ也没说什么嘛。 - 01-30 11:08
Ruiyang我出示加航的会员卡了,而且登机牌上已经打印出来卡号了!!! 请不要转移责任。 - 01-29 22:46
ninhao请大家注意这是首位“有记录”的。看见小桌板子上（照片右下方）的会员卡了吗？如果你也是会员，请在办理登机牌时出示您的会员卡，无论您是哪个国家的人，只要是星空联盟的会员都会享受到会员服务。不要自我污蔑自己的形象，中国是一个伟大的民族，中国人的存在是世界任何一个国家不能忽视的。无论我们有没有得到应该有的服务，我们都应该自重自尊自爱。难倒别人没有提供服务，我们就觉得自己抬不起头了吗？ - 01-29 22:45
Ruiyang国航真SB! 这也太慢了,这新闻还好意思往外登?!?!
我2007年12月18日从北京飞香港,CA101, 12月21日香港飞北京,CA110, 用的加航Aeroplan卡(到现在里程还没加进来),怎么没人服务我??!?!!
难道飞香港算国际航班其它星空的会员卡就不算了?!
- 01-29 22:12
ninhao请大家注意这是首位“有记录”的。看见小桌板子上（照片右下方）的会员卡了吗？如果你也是会员，请在办理登机牌时出示您的会员卡，无论您是哪个国家的人，只要是星空联盟的会员都会享受到会员服务。不要自我污蔑自己的形象，中国是一个伟大的民族，中国人的存在是世界任何一个国家不能忽视的。无论我们有没有得到应该有的服务，我们都应该自重自尊自爱。难倒别人没有提供服务，我们就觉得自己抬不起头了吗？