相关评论
【
查看详细评论(2条)
】 【
获得用户名和密码
】 【
我有建议意见
】
01-25 09:37
jieruishu
旅客没有接受预售习惯，其结果就是航空公司无法以时间序列来区分价格敏感旅客与时间敏感旅客，在如此信息不对称的情况下，只能提高价格来确保高端旅客的收益不流失，对价格敏感的低端旅客自然就买不到合适的票。导致旅客与航空公司“双输”。因此，诚恳沟通是一方面，而怎样找到一个双赢的解决办法是根本。
01-24 00:31
totohan
我也留意了这篇文章，的确可以作为航空公司与旅客沟通的范文。诚恳且坚持原则的态度，朴素的语言，让广大旅客明白了市场经济的规律。相信会为春秋在“黑名单”事件后，品牌形象的改善起到一定作用。