下面引用由 philip 2007-12-29 22:05:44.0 发表的内容：
本来是天气原因造成的延误和取消就是应该由乘客自行解决的~就算服务再好的SQ,ANA也一样~只是国内航空公司的懦弱制造了众多莫名其妙的纠纷而已 |
下面引用由 philip 2007-12-29 22:05:44.0 发表的内容：
本来是天气原因造成的延误和取消就是应该由乘客自行解决的~就算服务再好的SQ,ANA也一样~只是国内航空公司的懦弱制造了众多莫名其妙的纠纷而已 |
那旅客买的机票呢？是否也应该由旅客自己解决？
天气原因造成的延误和取消产生的食宿费用是应该自己解决，但运输合同还在啊，旅客要求承运人履行运输合同，把旅客安全送到旅行的目的地并没错啊！
还有，民航总局规定航班在经停站无论任何原因延误承运人都应该负责旅客的免费食宿。像这样起飞后返航的就应该按照这种情况处理。
| 下面引用由 soccerliu3 2007-12-29 19:17:52.0 发表的内容： “旅客自行解决”-- 军转民的服务理念跟咱纯地方的就是不一样哈。 |