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08-02 13:35
爱抽烟的狼
最好能建立一个由航空公司,机场\空管等部门的公共信息平台,方便旅客查询,这也是企业与社会沟通的需要。
08-01 20:28
仅仅像鱼
有些东西真的需要改革了。空管,航空公司与机场方面缺乏协调的机制,信息互相反馈的速度确实太慢。说实话,作为一个业内人士,我可以肯定的说,在这种航班不正常的时候,绝大部分工作人员都尽到了自己的责任。北京的这场暴雨和前不久济南的718特大暴雨都让我赶上了。我们公司所有相关的人员都是整夜没合眼,为处理旅客和安排后续航班忙到第二天的早上。我想所有航空公司和机场人员都一样。但是站在一个旅客的角度看,我们的服务确实仍然没到位。有时候我们觉得很冤,却也很无奈。我想,我们真得彻底的作一次改革了。
08-01 16:06
tint
空管的老爷们,把信息放出来吧
08-01 11:04
miles
午后下雨,应该是12:00~14:00的事儿吧,询问晚上19:50的航班延误情况,你以为航空公司都是神仙,都能算出来?再说飞机在一两个小时内调配,使用备份飞机等情况都可能出现,谁能那么早告诉你说你的飞机被延误了,还要确切的时间。万一使用备份机没有延误呢,你是不是又要告航空公司骗你,要追究航空公司的责任呢?所以请旅客要理解,航空公司尽最大可能在为旅客着想,也提供了电话、网络、手机短信的通知渠道,在获知航班延误取消信息的第一时间通知到旅客,方便大家的出行和接送。
08-01 08:37
lengren521
下面引用由
highlord
2007-07-31 18:06:24.0
发表的内容:
这种大面积延误的时候记者们应该到航空公司AOC去看看,多报道报道他们辛苦的工作。天气原因是不可控的,说实话根本无法预测航班什么时候能正常,即使天气好转,积压下大量航班流量控制也会非常厉害,这个也是不可控的,谁都无法预测具体会延误多长时间。
这篇文章的主义 也是理解天气原因的
文章的核心在于 在理解天气不可控的前提下 建议建立通畅的向旅客通告反馈的制度吧?
这根天气可不可控没关系,你的回帖好像有点偏题
08-01 07:18
rosemerry
不管怎么说,赶快建立一个各个航空公司和机场联网的信息系统,是最好的解决办法。
08-01 00:38
kerry
一场暴雨,造成两天的系统紊乱。真的要乞求2008年奥运会的时候风调雨顺了!!!
07-31 21:39
12345ook
基本的东西都没搞好还想什么走向世界,真好笑