| 下面引用由 stboy 2006-03-23 10:13:52.0 发表的内容: 我觉得,紧紧指责旅客是不对的,这里面有多方面的责任。 |
中国的乘客就是惯出来的毛病,我在美国乘联航飞机从洛杉机飞 往芝加哥转机去水牛城(连程),由于洛杉机天气不好延误起飞,到芝加哥后没赶上去水牛城的飞机,得等第二天的飞机(按咱们国内的航空公司对旅客做法,安排宾馆,吃住等有时还得赔偿),可在美国芝加哥机场除了表示天气原因航空公司歉意并帮助我换了第二天机票就什么是事都没了,我只能在侯机楼从下午5点一直呆到第二天凌晨5.30,我当时非常生气,至少航空公司应安排宾馆吧?是不是对中国人有歧视啊?可到侯机厅一看和我同航班转机的180名美国乘客都没安排,都静静的在侯机厅休息等第二天的航班,我也没辙了虽然是夏天可在芝加哥机场空调开得特别凉,想多穿点衣服把可行李又没法取,只得和这些老美乘客将就着在侯机厅里休息了一夜.后来我经纽约-华盛顿转机去巴西里约时又遇到了上边的问题(天气原因),和在芝加哥机一样只能和老美的乘客一样在机场候机厅等这,没有任何安排.美国是个高度法制的国家,它们的乘客都能理解天气原因是人为不可战胜的与航空公司无关,没有一个乘客出来闹的(这要是在国内就是安排了,乘客在地面也会把怨气撒到值机人员身上,机上会把怨气撒到乘务员身上,轻者挨骂重者挨打,请问这些乘客上帝我们的机下机上的工作人员做错什么了?难道我们天生就爱让飞机延误吗?累了一天谁不想早点休息啊?天气原因谁有办法啊?),在美国有理你可以上法院告,随便辱骂、侮辱、殴打它人是要坐牢及巨额赔偿的,我们的法律看来还不算健全,我们的乘务员及机场地面值机辛苦工作人员的权益是难以保护的,飞机延误或有其他情况时可能随时会随时遭到旅客辱骂、侮辱、甚至殴打(山航事件和发生在机下和机上事件等),我真的希望我们的法律向美国一样健全,到那时旅客就会自律一下自己,人的素质会在自律的情况下好起来的,要不旅客的闹剧不知道要闹到什么时候才到头?


