南航大连分公司以“奥运”为契机，结合南航“2008品牌服务年”的启动，全力打造具有大连地方特色的地面服务品牌新亮点，于近期推出了南航大连“樱花中转”服务。针对日韩航线旅客中转国内航线乘机的快速升温，南航大连分公司地面服务保障部特选派2名日籍员工参加“樱花中转”服务组，全程温馨引导旅客转机，仅3月份保障服务旅客1566名，赢得了中外旅客的好评。

　　3月18日，CZ6622航班在大连落地，一位老先生忐忑不安地走下飞机。“樱花中转”服务组服务员发现了旅客异常的神情。通过耐心的询问，服务员得知老先生名叫朴永杰，今年72岁，双眼几乎失明，一个人乘CZ6622航班从延吉到大连，将转乘第二天的CZ629航班前往东京。由于年纪大，视力不好，又是一个人独自中转隔夜国际航班，这名旅客非常担心到大连后的住宿和第二天国际航班的衔接。“樱花中转”服务组得知这一情况后，立即推着轮椅等候在飞机出港处，协助旅客离港，并帮助老人提取托运行李，最后还细心地了解了旅客的身体状况和服务要求。

　　由于老人坚持一个人住宿，“樱花中转”服务组安排了一名男服务员将老人送到了航空宾馆，与宾馆人员交代了注意事项。第二天早晨7时，宾馆人员将老人送到南航国际问询柜台，早已等候的“樱花中转”服务员帮助老人办理了值机手续，协助引导老人经过了安检、边检、海关的检查。9时，CZ629航班载着朴永杰老人腾空起飞，顺利飞往东京。

　　2008年是奥运年，南航大连分公司“樱花中转”服务组将竭诚为中外旅客服务，充分展现大连“浪漫之都”的魅力。