东航“好男儿航班”幕后女同胞忘我工作侧记
| 2008-03-16 民航资源网 青志信、尹中 [投稿排行榜] | 2008/03/16(23:06:34) |
今年3月7日、8日两日,由东航党委宣传部统一策划、东航各分子公司具体组织实施的庆祝三八妇女节“好男儿航班”特色活动,在上海、南京、太原、青岛、南昌、武汉、宁波、合肥、昆明、西安、兰州等往返北京的十多条航线上同时推出之后,业内外各大媒体纷纷对东航的这一行动给予了广泛报道,赢得了社会美誉。
此次统一活动获得了满意的宣传效果,东航各分子公司所有参与此次“好男儿航班”跟机宣传的人员,不约而同感谢两位参与活动的幕后女同胞-东航北京分公司运行部的鲁隽和郝秀丽。
东航党委宣传部选择在“三八”国际妇女节期间大规模举办此次“好男儿航班”活动,旨在通过由男乘务员执飞航班、并向女旅客赠送鲜花和礼品这一特别形式,充分展示东航独特的“绅士服务”,增强东航的社会美誉度。为了使该项活动达到更好的宣传效果,东航各分子公司在接到总部的通知之后,纷纷提前十多天便开始了精心准备,并邀请了当地的电视和报社记者跟机采访。
但是,大家在策划活动细节时,都遇到了一个共同的难题。由于大家要抢时间赶发稿件,因此当各自航班到达首都机场后,跟机人员要么选择赶乘回头航班返回原地,要么选择在首都机场落地后直接找地方处理稿件。可想而知,在偌大的首都机场如果不借助他人帮助,不但办理返程航班的值机手续十分繁琐,恐怕连重新登机的时间也没有保障。为此,各分子公司宣传人员一度曾在QQ群里反复商量过办法,最终难题让东航北京分公司运行部的鲁隽和郝秀丽二人主动接了过来。她俩主动请缨在首都机场候机区帮助大家。两位女同胞反复同各分子公司取得联络,在问清大家需要解决的具体问题后,把所有分子公司“好男儿航班”的航班代号、落地时间、回程时刻、记者名单,都一一细数统计成册,以便准确无误地做好保障工作。
于是,在3月7日当天,她俩一个在候机楼里的廊桥间来回穿梭,一个在远机位上下联络,从早晨9:00接第一班落地北京的山东分公司航班,到晚上22:00送宁波分公司起飞的回程航班,不但为短停北京的人订座位、出登机牌、提供迎来送往保障,还要为停留时间长的人安排休息和发稿场所,一天下来几乎就没有停歇的时候。即使在3月8日妇女节这一天,她俩都放弃休息,依然细数上阵,继续为江西、安徽、山西等分公司提供了细致周到的服务保障。
两天下来,鲁隽和郝秀丽为“好男儿航班”所付出的辛劳感动了大家,也得到了大家的一致赞誉。但谈起这些,俩人都曾淡淡一笑回答:宣传好“好男儿航班”是东航的企业荣耀,在自己的节日里为企业做些事情,也是我们的光荣!
(供稿单位:东航北京分公司)
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