国航西南分公司客舱服务部（以下简称“客舱部”）在圆满完成“两会”代表团去程运输工作的基础上，又于3月12日针对代表的回程运输任务开展了专题研讨会，会议由客舱部易林总经理主持，各职能部门经理和各管理中心干部以及空警大队领导均出席了会议。

　　由于在“两会”代表的回程运输工作中，其中一项是重庆直辖市的“政协”代表团的包机任务。本次包机任务，也是客舱部首次执行重庆“政协”代表团的包机航班任务。因此在专题研讨会上，客舱部除对西藏代表团和四川代表团的回程航班的周密部署外，还将重庆“政协”代表团乘坐的北京至重庆的航班做为重点，进行了详细准备。准备内容包括了乘务组组员的选派、机上物品的配备和航班的衔接等问题。

　　在乘务组组员的安排方面，客舱部精心选派了全国青年文明号“蓝色旅途”乘务组中的优秀组员执行。为了保障本次航班的服务质量，客舱部还主动与重庆客舱部进行了交流，并邀请国航重庆分公司客舱服务部的两位经验丰富的专包机乘务员前来成都对本次重庆“政协”代表团的包机服务进行指导；在机上物品的配备方面，为了保确保我部所需物品能及时、准确到位，保障服务工作的顺利进行，客舱部派专人前往北京，与北京机场的相关部门进行协调。

　　本次回程运输工作，因为是回程航班，在人员的衔接和航班的衔接方面也是一个不可忽视的问题，客舱部生产运行室也针对这一系列的问题提出了详尽的保障方案。

　　（供稿单位：国航西南分公司客舱服务部）