记得一期《人与自然》主要介绍各类蜘蛛的生活习性，主持人这样解说道“它不断吐出洁白的细丝在自己周围不停的跑动，不一会一张面积不算太小的蛛网就形成了。这张网对蜘蛛非常重要，因为那是它维持生存的根本”。

　　随着西部大开发政策的深入推进，伊犁地区经济快速发展，那拉提、库尔德宁、唐布拉、白石峰等一批优势旅游资源得到开发；新汶集团、开滦集团进驻伊犁开发煤炭资源；铁路、高速公路的大发展、霍尔果斯口岸自由贸易区的建设等地理区位和地缘优势以及机场自身软硬件建设的日趋完善，都为伊宁机场的大发展提供了千载难逢的机会。

　　“机会总是留给有准备的人”，在机会面前，伊宁机场新任领导班子未雨绸缪，积极拓展延伸服务经营，全力打造营销网络。作为把握机会的第一步，机场适时推出了“全员营销”概念，实行“人人都是营销员，人人身上有指标”的营销策略，将销售任务量化，而完成情况将作为年底重要的考核内容之一。与之相辅的是机场推出了包括市内电话订票，机场取票登机；积分累积，享受优惠（易登机、贵宾室休息、兑换免费机票等）；代办乘机手续，预留座位等一系列与民实惠的措施，为旅客提供“想的到，做的到”人性化服务。此外，机场还着重面向团体客户和协议客户推出了“一站式”绿色通道服务，即根据客户与机场方面签订的协议，由机场方面负责前往客户指定地点接人、办理乘机手续（登机牌、行李托运）、登机等全套服务。

　　作为把握机会的第二步，伊宁机场积极开展了伊犁地区货运市场调研，并根据调研报告向南航新疆公司争取更优惠的运价，针对伊犁地区水果、牛羊肉、薰衣草及其制品、酒类等大宗货物提出了合理的运价解决方案。目前，伊宁机场出具的《伊犁地区货运市场调研报告》已被南航新疆公司高度重视，不久乌鲁木齐——伊宁航线的新运价将出台，势必吸引许多货主通过航空货运解决运输瓶颈问题。

　　第三步，着力推出“谦心服务”品牌。为全面彰显落实“以人为本”的服务理念，同时积极配合机场的营销工作，机场通过内部培训精心打造了“伊宁机场谦心服务组”。为乘机旅客提供人本、精细、全方位的服务。服务组以落实“首问问责制”为根本出发点，在旅客和机场各业务模块之间构建一道无形的桥梁，想方设法解决旅客乘机、托运行李、安检、接送人员等诸多事宜。

　　2008年3月9日，伊宁机场客、货营销及“谦心服务”品牌推介会如期在伊犁宾馆举行。伊犁州、市两级政府有关部门及南航新疆分公司客运代表、货运代表、机场客、货运输的大客户代表四十余人，以及伊犁州直及驻伊媒体记者十余人参加了此次推介会。伊宁机场公布了2007年机场运营情况，发布了2008年机场加强客货营销工作的一揽子措施。“一石激起千层浪”，与会代表对机场推出的“客票积分奖励”、即将开通的“唐翼”航空货运管理系统、“一站式”绿色通道服务表现出了浓厚的兴趣，纷纷主动与机场接洽、沟通，言语之间流露着期望与机场精诚合作，努力实现共赢的良好愿望。

　　尽管伊宁机场的营销网络还未成形，效果也未显现。但规律告诉我们蜘蛛结网是为了生存，那么机场打造营销网络就是为了发展。蛛网总能捕到猎物，网络总会发挥作用。年底见分晓，伊宁机场定要书写新篇章。

　　（供稿单位：新疆机场集团公司伊宁机场）