笔者近日从南航广西分公司了解到，从3月16日开始，南航广西分公司四级副以上人员的差旅费报销将增加一项手续，那就是必须凭有效的服务质量监督检查单才能报销差旅费。这是南航广西分公司为进一步提升空地服务质量，全面落实中国民用航空总局2008年开展的“奥运安全、正常、优质服务年”和争创南航“2008品牌服务年”的举措之一。

　　据了解，为进一步提升公司服务质量，南航广西分公司年初下发了《关于加强2008年服务工作的决定》，确定了2008年服务工作目标，并对完善公司服务质量管理体系，建立健全责权合理、量化准确、便于操作、逐级负责的服务质量管理目标和考核制度进行了进一步的明确。同时，各服务保障单位之间也加强了沟通协调，整体联动，形成合力，使公司整个服务体系科学、有序、高效地运转，不断促进公司的服务工作。

　　为营造全员参与服务质量监督的氛围，加强检查和考核力度，及时发现隐患和不足，南航广西分公司决定从3月16日起，所有四级副以上人员办理出差机票时必须在售票处领取服务质量监督检查单，对所乘航班的空地服务质量进行监督，并认真、及时、客观、公正地填写检查单，报销前将服务质量检查单交企管部审核后方可到财务部报销差旅费。对于检查中发现的问题，南航广西分公司服务质量领导小组将及时通知相关部门，并实施闭环管理，确保限期整改到位。

　　（供稿单位：南航广西分公司）