阳春三月，在这个春意盎然的日子里迎来了妇女的专属节日——“三八”国际劳动妇女节。为营造节日的喜庆氛围，同时让旅客体会到东航的优质服务水准，东航武汉公司运行服务空地服务人员开展了别开生面的特色服务活动；为体现公司和部门对女职工的关怀，同时为迎接奥运会，推动全民健身，促进职工身心健康，运行服务部举行了一次“庆三八·迎奥运·促健康”羽毛球友谊赛。

“庆三八·迎奥运·促健康”羽毛球友谊赛

　　3月7日上午9:00，一群青春靓丽的东航女员工出现在武汉国际会展中心羽毛球馆，由东航武汉公司运行服务部分工会举办的“庆三八·迎奥运·促健康”羽毛球友谊赛在这里拉开了帷幕，来自运行服务部十个三级部门的共40多名女职工代表参加了此次活动，其中24人作为比赛选手，其余都是前来呐喊助威的啦啦队。各支部书记和前来观看比赛的男士都成了活动中的“义务服务员”，他们乐呵呵的为女同胞们送水送饼干、担任记分员和友情裁判，比赛还特邀了飞机维修部工会副主席张俊杰担任“首席裁判”。

　　在“资深羽毛球”专家张副主席为大家介绍了比赛的详细规则后，24名选手通过抽取扑克牌的方式决定了分组方法和比赛场地。接下来，选手们摩拳擦掌、信心百倍地开始了三轮淘汰赛。场上的选手全力以赴、挥汗如雨；场下的观众喝彩不断、掌声连连……在经过了一个多小时的角逐后，3名选手从24名参赛选手中脱颖而出，进行扣人心弦的“冠军争夺赛”，比赛的气氛也变得更加热烈起来。最后，乘务二队王丽娟、客运处李悦和机供品管理处张璇分获本次友谊赛的第一、二、三名。此次比赛，也为东航武汉公司今年组织羽毛球比赛做好了人员选拔的准备。

开设由“值机绅士”办理乘机手续的“女性专柜”

　　为表示对女性的尊重和关注，表达对她们的美好祝福，东航武汉公司运行服务部地面客运处3月8日这天在值机柜台上摆放了鲜花，准备了围巾、贺卡等礼物，设立了“女性专柜”，特意安排8名身披红色绶带的“值机绅士”办理乘机手续。上午10点，上海的周小姐托着一件行李匆忙地来到了值机柜台，值机员刘龙泽立即上前帮这位周小姐拎行李并迅速地办理好了登机手续，最后很绅士风度得送上了为她准备的礼物。周小姐十分惊喜：“我也是做服务工作的，平时都是为别人服务，没想到你们东航为我提供了这样周到的服务和真诚的祝福，谢谢你们！”高兴之余，还拉着几位帅小伙合影。伴随着一声声“节日快乐”的祝福，一件件精美礼物的送出，东航的小伙子们为前来乘机的女性提供了舒适、体贴、周到的服务，也迎来了旅客们的高度赞扬！

　　在东航武汉公司运行服务部地面客运处现场的各个工作休息室里，虽然没有鲜花、没有礼物，但地面服务的小伙子们也用自己的行动为女同事们送上了不一样的“祝福”：整洁的办公室、抄好的航班计划、桌子上买好的早餐；航班通播时间后，只要飞机停外场，男士们都争着抢着去接；值机通知有特殊旅客男士们也能迅速到达柜台……所有的“礼物”都让客运服务的姑娘们倍受感动。

客舱特色服务活动异彩纷呈

“融融春意，丝丝情结”

　　3月8日，东航MU2455武汉飞往北京的航班上，东航武汉公司“王丽娟”乘务组（王丽娟、张梦、刘芳、吴媛媛、赵坤）开展了主题为“融融春意，丝丝情结”的机上活动，在这个对女性有着特殊意义的日子里，使飞机上的每位旅客度过了一个难忘的“三八节”。在开展活动前，乘务组首先向机上所有的女性乘客表示节日的祝福，然后向大家介绍“三八国际劳动妇女节”的由来，使旅客对节日的历史背景有了一定的了解，之后，请出了客舱中的一对夫妻来参加活动。男士很细心的为身边的妻子系好了丝巾，并祝福自己的妻子节日快乐，客舱中一片掌声。第二对，是很具有代表性的一对，是一位男子带着他70多岁的老母亲走到前舱来参与活动。他说他的妈妈刚从加拿大回来，能够在这样一个特殊的日子，特殊的环境给自己的母亲送上节日的祝福是件非常有纪念意义的事情，祝母亲永远健康快乐，说着便为母亲系上了漂亮的丝巾，客舱中再次响起了热烈的掌声。第三对，也是很有意思的一对，他们互不相识，是飞机上的座位号把他们连在了一起，男士很有风度的邀请了身边的女士上来参与活动，活动中为女士系上了漂亮的丝巾，而且系出来的样式非常漂亮，这位女士盛赞身边的这位男士很有绅士风度，并感谢他让她度过了一个难忘的妇女节，客舱中再次掌声不断。活动结束后，乘务员又为每一位女性乘客送上了精心泡制的花茶，浓浓的花茶，传递着乘务员对乘客的真挚祝福，客舱中弥漫着和谐、温馨的气氛。很多旅客纷纷主动写下真情留言和热情的赞美，感谢东航乘务员为短短的旅途凭添了无限的暖意和快乐！

“关爱女性，祝福女性”

　　3月8日，东航武汉公司“张璇”乘务组（钱莹、张津津、李琦、乐韵萦）执行东航MU2519武汉——三亚航班，通过开展“关爱女性，祝福女性”机上特色活动，让航班上的所有旅客感受到了浓厚的节日气氛。乘务组精心组织，重新编写了广播词，用五彩气球和蝴蝶结布置客舱，还专门将头等舱洗手间布置为女士专用洗手间。她们希望通过自己的努力来让旅客特别是女性旅客感受到乘务组对她们贯穿始终的美好祝福。“女士们，先生们，今天是‘三八妇女节’…”主持人张津津用她极富感染力的声音拉开了活动的帷幕。活动分为居家常识有奖问答、成功女性畅谈成功生活经、万米高空送祝福三个环节。首先，乘务员围绕女性健康和居家常识进行了有奖问答活动，答对的旅客将获得乘务员精心准备的围裙、护手霜、洗浴套装等实用的居家小礼品。旅客们都非常踊跃的参与，活动进行的如火如荼，高潮一个接着一个。一名男性朋友答对问题后，主动唱了一支歌送给自己的妻子，客舱里顿时爆发出了热烈的掌声。一名上了年纪的阿姨在分享了她的生活经后对着麦克风说到：“这是我第一次出来旅游，也是第一次坐飞机，乘务员服务那么好，又能幸运的参加这样的活动，真的是很开心，下次一定再坐你们的飞机！”最后一个大奖送出之后，乘务组把几位小朋友带到了客舱的前部，活泼可爱的小朋友们争先恐后地给自己妈妈，送上了节日的祝福。“妈妈辛苦了！”“祝妈妈三八妇女节快乐！”孩子们稚嫩的话语感动着大家，热烈的掌声再次在客舱里响起。乘客们纷纷拿出照相机，记录下来这难忘的场面。活动结束后，乘务员们还为航班上的每位乘客都送上了糖果，让乘客感受到了浓浓地“三八”妇女节节日气氛的同时也感受到了东航满意服务高于一切的服务宗旨。

“歌曲PK，其乐融融”

　　3月8日，东航武汉公司“熊婷”乘务组（王娜、毕燕、谢晓蕾、景妍）执行东航MU2481武汉－海口航班，乘务长熊婷迎客时发现今天的情况很特别：平时乘坐飞机的都是男士居多，而今天男士却是屈指可数。于是就琢磨着是不是能将机上活动做的更有特色一些。机上共有159位旅客，90%都是女性，基本都是单位组织旅游的。为了让女性同胞在自己的节日里有着美好而难忘的回忆，乘务组不仅为每一位女同胞提供了玫瑰花茶，还组织开展了一些小活动。活动主要是由男同胞们完成。因为是女同胞的节日，希望在今天女同胞们能好好享受一下，快活一番。节目一：歌曲大比拼-——将旅客分为蓝队（客舱abc座）和红队（客舱def座），每队每次一位选手，在自己的座位上唱歌，蓝队红队的男同胞们都非常踊跃，争先恐后，气氛相当热烈，客舱一度传播着爱的旋律；节目二：我的节日我最大——由女同胞们出点子，让男同胞们来完成。有智力题啊，跳舞啊，唱情歌啊，你来比划我来猜啊等等；最后，男同胞们还自发的向周围的女同胞们说出了自己的祝福：节日快乐，永远幸福！客舱里掌声连连，笑声不断。旅客们都非常开心，纷纷要求与乘务员合影，并写下了开心的话语，大声的说到，希望从海口回来时还能乘坐本次机组的班机。

　　（供稿单位：东航武汉公司）