民航资源网2008年3月10日消息：为了更好的适应机队规模的发展，提高服务水平和服务质量，配合“机上座位预定”及“通程登机”两项服务举措的要求，国航内蒙分公司计划从2月20日开始对全机队的座位编号进行统一改装，预计将在3月底完成。

　　鉴于此次座位编号改装规模大，涉及范围广的特点，作为一线部门，国航内蒙古分公司客舱服务部组织空勤及相关人员认真学习了新版客舱布局图，尤其是分公司执管的所有B737-300型飞机及经常换飞的国航北京总部和国航天津分公司B737-800和B737-700型等飞机座位编号调整情况，使大家在较短时间内熟练掌握了新版布局图中的座位编号，并通晓原座位编号与新座位编号之间的变更规律，如：改装后的B737-300型飞机F舱座位排号A、C座位编号保持不变，原D、F座位编号改为J、L，Y舱原A、B、C座位编号保持不变，原D、E、F座位编号改为J、L、K，原座位排号数加8是改装后的座位排号数。B737-800型飞机，Y舱原座位排号数加7是改装后的座位排号数，其他同B737-300型飞机。

　　为了在过渡期便于空勤人员更快的熟悉适应新版客舱座位编号，乘务业务室将整理好的新版客舱布局图印发给了每一名乘务长，要求乘务长组织全组人员在预先准备阶段根据当班执飞飞机进行再学习，确保准确无误，保证学以致用。

　　针对座位编号改装后可能产生的一系列问题，国航内蒙古分公司客舱部组织相关人员进行了专门研讨，要求乘务员在加强机上旅客引导的基础上，做好对旅客置疑的解释工作，特别是在地面发放登机牌有误等特殊情况下，做好常旅客、要客、以及有特殊需求旅客的服务工作。全力保障座位编号改装的顺利推进，为国航“两项服务举措”的实施奠定了坚实的基础。

　　（供稿单位：国航内蒙古分公司）