2008年民航春运工作已经结束，在1月23日至3月2日的40天春运期间，东航江苏公司在确保生产安全、经受了连续雪雾恶劣天气的情况下，共组织安全飞行4056架次，运送旅客302936人次，运输货邮4635.5吨，实现总周转量4801.59万吨公里，顺利完成了春运预定任务。

　　总结今年的春运工作，东航江苏公司具有以下特点：首先，未雨绸缪策划运输方案。面对今年发生的百年不遇的雪灾和雾灾，该公司客舱服务部、市场营销部、江苏东航国旅、货运部、客运服务部、江苏东航食品公司等生产单位，能够准确把握安全与生产、服务与效益的关系，严抓生产服务营销细节，精心制定了春运保障服务方案，将灾情对航班生产影响降低到了最小。

　　其次，安全有序满足旅客需求。公司飞行部、飞机维修部、运行控制中心等安全运行部门，都以民航总局服务专项整治工作为鞭策，在今年春运高峰期间开展了“创无人为原因事故征候和人为原因严重维修差错”活动。保障了公司航班生产的有序运行，最大程度满足了顾客需求。

　　再者，精心推出新年特色服务。春节期间，东航江苏公司各部门积极开展了“春节文化周”特色活动，推出了多项服务新举措。东航江苏公司各地面服务窗口不但被布置一新，还以客舱为舞台开展了“奥运年”主题宣传活动，并且增加了八宝元宵、核桃仁黄油蛋糕、水饺团圆餐等空中餐食和时令水果。使旅客度过了一段段快乐之旅。

　　（供稿单位：东航江苏公司）